征稿：关于出版IT运维管理社区原创刊物《ITIL论语100篇》

水杉之镜 · 发表于 2011-7-13 14:36:13

Serendipity 发表于 2011-7-13 13:36
企业实施ITIL，能做好以下“巡、规、导、距”四点，基本上离成功就不远了。

巡：日常巡检服务，引申包含 ...

这个“距”理解为简单的检查与改进也可以。否则这个距就更大了。

nilewole2008 · 发表于 2011-7-13 15:28:07

Serendipity 发表于 2011-7-13 13:36
企业实施ITIL，能做好以下“巡、规、导、距”四点，基本上离成功就不远了。

巡：日常巡检服务，引申包含 ...

好，收藏

Serendipity · 发表于 2011-7-13 18:37:06

回复水杉之镜的帖子

对，没错，是这样，但是，改进完就涉及到变更，新服务或者新流程的发布等等

xiaoxiaoheiyu · 发表于 2011-7-14 17:01:11

期待啊呵呵

bj.301cn · 发表于 2011-11-8 13:25:14

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