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2011-1-7

新窗火

翰纬如何利用ITIL改善IT运营绩效.pps

文件名: 翰纬如何利用ITIL改善IT运营绩效.pps 下载地址: files/1da749f5-1a31-11e0-84e8-0015c55db73d/

1847 1 0 漂零 @ 2014-4-1 06:56

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2011-1-7

新窗火

翰纬基于ITIL_V3的专业管理服务体系构建_-_ITSP的视角.pptx

文件名: 翰纬基于ITIL_V3的专业管理服务体系构建_-_ITSP的视角.pptx 下载地址: files/209f4140-1a31-11e0-9116-0015c55db73d/

1804 1 0 柔情似水 @ 2014-4-1 06:45

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2011-1-7

新窗火

翰纬 V3时代的ITIL实施--_方法与实践_v0[1].2_100728_LYZ.pptx

文件名: 翰纬 V3时代的ITIL实施--_方法与实践_v0[1].2_100728_LYZ.pptx 下载地址: files/1bf8c907-1a32-11e0-8809-0015c55db73d/

1823 1 0 samuel @ 2012-3-6 17:53

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2011-1-7

新窗火

ITIL1.pptx

文件名: ITIL1.pptx 下载地址: files/f570d980-1a34-11e0-b5a6-0015c55db73d/

1946 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-26 21:24

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2011-1-7

新窗图片火

从何处开始实施ITIL与配置管理[转帖征文]

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放从何处开始实施ITIL与配置管理 IT服务管理顾问以某个地方县实施配置管理为例，带您 ...

4914 5 0 一双胖鞋 @ 2011-4-21 17:36

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2011-1-7

新窗火

IT新产品需遵循的7大决策

Posted by 不再沉默 2619.shtml 经常遇到这样的企业，产品开发出来了，但不知道产品的核心卖点是啥？也不知道怎么去销售？　　产品生命周期理论 ...

2073 1 0 gogoat @ 2011-1-13 09:03

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2011-1-7

新窗火

IT人必看，错过不要后悔哦！

出处：1994.shtml 按照《手册》的顺序，在上一篇和本篇之间应该有一个小部分，是关于产品经理同调研项目之间关系的，但是正如作者所说“收集客户信 ...

3603 5 0 Dylan @ 2011-1-17 10:32

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2011-1-7

新窗

好文章分享一下

出处：1994.shtml 按照《手册》的顺序，在上一篇和本篇之间应该有一个小部分，是关于产品经理同调研项目之间关系的，但是正如作者所说“收集客户信 ...

2148 0 0 suky @ 2011-1-7 13:51

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muzi

2011-1-7

新窗附件火

ADIDAS工廠內部PSA安全稽核資料

ADIDAS工廠內部安全稽核資料,學習參考用，不得外傳，謝謝！

4809 2 0 richard @ 2011-5-6 08:17

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2011-1-6

新窗火

12星座女会和谁共度一生

有人说：人生就是寻找能够和自己共度一生的伴侣的过程，如果这个伴侣是你最爱的人，也是最爱的你的人，那么你的人生就幸福了。好钢用在刀刃上，好菜用 ...

2821 2 0 banyeyu @ 2011-3-23 15:54

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2011-1-6

新窗图片火

ITIL必知十要点

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL必知十要点这些天来，您可能经常在IT界听说ITIL这个名词——然而许多IT经理 ...

11939 19 0 小提琴的旋律 @ 2021-2-27 20:57

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2011-1-6

新窗图片火

IT人必看-提高PPT演讲能力

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放随着信息化安全建设的普及，很多安全公司都希望通过对外交流推广其业务，而大部分公司会选择 ...

35153 92 5 汇财大师 @ 2012-9-3 00:37

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2011-1-6

新窗火

IT人必看—提高PPT演讲能力

随着信息化安全建设的普及，很多安全公司都希望通过对外交流推广其业务，而大部分公司会选择使用微软公司提的PowerPoint进行讲授。但是很多售前工程师 ...

5160 9 1 candynew @ 2011-1-19 12:05

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2011-1-6

新窗图片火

IT运维深陷成本泥潭企业急需规范化解决之道

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 21世纪以来，中国企业开始逐渐重视信息化建设，经过几年大规模的概念普及和系统架设 ...

2724 4 0 asheall @ 2011-4-2 10:24

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2011-1-5

新窗

新年新给力！

:)

2174 0 0 suky @ 2011-1-5 10:09

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2011-1-5

新窗火

什么是PMP

1、什么是 PMP? PMP 认证是由美国项目管理学会在全球范围内推出的针对项目经理的资格认证体系，通过该认证即可成为项目管理专业人员，即 PMP(Projec ...

3441 4 0 sunyu @ 2011-6-9 16:40

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2011-1-5

新窗图片火

什么是ISO20000

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 .问：引入ISO20000对企业有何好处？答：ISO/IEC20000将使企业能够对其管理服务传递 ...

3843 4 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-16 06:32

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2011-1-5

新窗图片火

COBIT Foundation国际认证考试

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 COBITFoundation国际认证考试 COBITFoundation认证是由国际信息系统控制协会(InformationS ...

13426 22 1 sulu06 @ 2012-4-12 08:39

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2011-1-5

新窗火

IT外包公司服务产品目录.pdf

文件名: 服务产品目录0[1].93D.pdf 下载地址: files/dbe0217d-1868-11e0-84fa-0015c55db73d/

21974 40 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-12-3 14:09

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1群-桔子

2011-1-5

新窗

值得借鉴啊

顺便问一下，这些KPI是你们一直以来考核用的吗？

2345 0 0 1群-桔子 @ 2011-1-5 09:28

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2011-1-5

新窗附件火

售前咨询方法论.ppt

50548 48 0 骑着牛耍帅 @ 2022-11-15 09:36

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1群-桔子

2011-1-5

新窗火

我希望我生个健康的宝宝！

哈哈，这叫目标吗

16183 32 0 mengyuying16 @ 2012-6-21 16:40

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2011-1-5

新窗火

CISA改动了

日前，ISACA官方网站登出了最新的CISA备考公告， CISA认证考试将有重大调整，2011年6月开始启用最新五大考试模块，而目前使用的考试范围会在2010年12 ...

8320 16 0 xuwei_itil @ 2012-3-27 18:45

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2011-1-5

新窗图片火

唐人神集团IT规划培训式咨询.PPT

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

4892 7 0 sugar_mahua @ 2011-9-13 16:20

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2011-1-5

新窗

网站运营研究.rar

文件名: 网站运营研究.rar 下载地址: files/110466d1-1869-11e0-a237-0015c55db73d/

2304 0 0 无名 @ 2011-1-5 09:26

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2011-1-5

新窗图片火

ITILV3常见问题

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 1、获取ITIL认证的前提条件？　　EXIN和ISEB建议各级认证考试的考生参加考试前先接 ...

7694 10 0 xuwei_itil @ 2012-4-5 22:19

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2011-1-5

新窗图片火

软件资产管理的三个级别

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放软件资产管理的三个级别【CNW.com.cn专稿】作为最重要的IT资产之一，软件资产的管理 ...

2625 3 0 熊猫zox @ 2011-3-22 02:23

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Jacky@2

2011-1-4

新窗火

项目经理案头手册

堪称项目经理的葵花宝典: 项目经理案头手册下载地址: files/63bece19-17e2-11e0-aa4d-0015c55db73d/

2600 3 0 candynew @ 2011-1-19 12:32

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2011-1-4

新窗火

欧美存储厂商招聘主管，年薪：6-7万美金/年、咨询顾问：20万/年

欧美存储厂商招聘工作地点：无锡主管年薪：6-7万美金/年咨询顾问：20万/年福利：20天年假，股份认购，家属全额商业保险联系方式：MSN:midas ...

16175 24 0 xinca @ 2022-8-4 11:35

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2011-1-4

新窗附件火

考CISA的兔子.ppt

5499 6 0 kobeyjb @ 2011-2-28 17:11

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2011-1-4

新窗火

某银行IDC搬迁的规划和实施.doc

文件名: 某银行IDC搬迁的规划和实施.doc 下载地址: files/5b9cfc3a-17a3-11e0-b0c7-0015c55db73d/

7910 19 0 dazern @ 2011-10-8 14:29

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2011-1-4

新窗图片火

普华永道信息化案例.rar

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

2421 2 0 恋恋1983 @ 2014-3-27 12:30

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2011-1-4

新窗附件火

现代项目管理.ppt

6345 9 0 東東 @ 2020-11-25 09:14

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2011-1-4

新窗精1 附件火

我们IT部的年终总结，刚刚做的，用于汇报

57596 123 1 highway-k @ 2021-8-19 20:58

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2011-1-4

新窗图片火

“炙手可热”的救火队

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 “炙手可热”的救火队商蓉蓉一团乱麻信息部软件开发处的小王正埋头苦干，从 ...

2494 4 0 小女巫 @ 2014-4-3 10:04

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2011-1-4

新窗图片火

服务战略原则：沟通的鸿沟

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放客户不是在购买服务。他们在购买对他们需求的一种实现服务的价值有时容易简单的 ...

2370 2 0 随想 @ 2014-4-9 14:03

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Rexyenug

2011-1-3

新窗火

说说2011年我们的新目标

2011，坚持每年一次国内旅行，努力让自己的收入增长20%！ 2011，在ITIL方面更近一步，实现真正的IT服务不是我们服务IT！ 2011，更换一个支持 ...

6477 12 0 ceilinglee @ 2011-1-11 09:56

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2011-1-3

新窗火

大家踊跃参与到社区组织的下列活动中来吧

大家踊跃参与到IT运维管理社区组织的下列活动中来吧：上海ITIL聚会元月16日举办： http://www.ITILxf.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1485 ...

5674 7 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-19 22:09

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reyaa

2011-1-3

新窗火

作为一个毕业生适合直接进入这一行业也么？

我是一个在校的大四学生，专业是软件工程，今年7月份毕业，现在面临着一个找工作方向的问题。希望能得到各位前辈的指导。我在学校 ...

文件名: IBM－走出信息爆炸困境.pdf 下载地址: files/5ccb6d35-16eb-11e0-bc16-0015c55db73d/

文件名: 0701 柴洪峰(中国银联董事执行VP)：信息时代的银行转.ppt 下载地址: files/00c32d9c-16e8-11e0-931d-0015c55db73d/

2537 1 0 JackeyWu @ 2011-8-1 23:05

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汉堡包

2011-1-3

新窗火

陈东峰(万科 VP CIO)：中国经济转型下的企业信息化战略.ppt

文件名: 0701 陈东峰(万科 VP CIO)：中国经济转型下的企业信息化战略.ppt 下载地址: files/146 ... -b7ee-0015c55db73d/

2476 1 0 忆西风 @ 2014-4-1 06:32

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steven

2011-1-1

辩论火

ITIL职业前景大辩论，等你来加入哦

请大家热烈投票哦。

28219 45 0 ggaochen @ 2011-1-24 22:47

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luntan888

2011-1-1

新窗火

对大家发的资源的建议

3533 4 0 nilewole2008 @ 2011-2-23 22:24

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2011-1-1

投票火

IT运维管理社区计划新年过后在北京、深圳、广州和上海逐一举办ITIL聚会，现在接受意向报

IT运维管理社区计划新年过后在北京、深圳和广州逐一举办ITIL聚会，具体安排顺序和举办时间以报名人数的多少来决定，请有意参加聚会的朋友务必在此点击 ...

36269 67 0 wannatobe @ 2012-4-3 19:20

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steven

2010-12-31

新窗火

名字聚会

冼嘉聪、张誉荩、刘钟宇、卢雅妮

6517 12 0 nilewole2008 @ 2011-4-10 23:29

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rosemary

2010-12-31

新窗火

基于ITIL的全球最佳实践

不知道咱坛子里有没有~~~~ 下载地址: files/4573e102-14de-11e0-ab0c-0015c55db73d/

6273 11 0 mushroom @ 2012-5-9 09:51

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2010-12-31

新窗火

ISO20000-2中文.rar

文件名: ISO20000-2中文.rar 下载地址: files/2d31bb11-1492-11e0-b246-0015c55db73d/

8203 8 0 東東 @ 2020-11-26 08:35

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2010-12-31

新窗附件火

ISO27001在日企外包行业的实践.pdf

5324 5 0 jj5421 @ 2018-1-22 13:05

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2010-12-31

新窗图片火

如何为服务及时供应提供保障（1）

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 [导读]保障服务的及时供应涉及从“供应—〉生产消费—〉满足需求”完整的服务过程，最 ...

2708 2 0 忆西风 @ 2014-4-8 22:58

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2010-12-31

新窗图片火

如何为服务及时供应提供保障（2）

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 [导读]我们通过上期的交流，已经能通过对能力、可用性及持续性的管理来理解保障服务及时供应 ...

2554 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-1 06:10

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2010-12-31

新窗精3 火

中国业务服务管理（BSM）解决方案在重点行业高速发展

“业务服务管理（BSM）”是近年来人们在谈论IT运维管理时被频繁提及的概念。那么，何为BSM？它与另一个在市场上耳熟能详的概念“IT服务管理（ ...

4466 3 0 lilei @ 2011-2-23 12:44

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ceilinglee

2010-12-31

新窗火

未来十年最有前途的IT发展方向

大家谈谈未来十年IT的发展方向，小弟我都好迷茫。。。

17957 38 0 子云 @ 2012-4-27 11:11

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2010-12-31

新窗精1 图片火

双面胶BSM

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 BSM（BusinessServiceManagement,业务服务管理）如同一张双面胶，它的一面是IT，另一面是业务 ...

3101 1 0 forevergxh @ 2011-10-18 15:43

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2010-12-31

新窗图片火

实施方法部署BSM的三个建议

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放实施方法部署BSM的三个建议通过优化IT流程、寻找适当的自动化机会、选用适当的BSM解决方案管 ...

3758 4 0 東東 @ 2020-11-26 08:32

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elink

2010-12-31

新窗

ISO27001主任审核员开课通知

易聆科3月22-26日ISO27001LA课程于深圳市南山区高新南一道创维大厦开班，欢迎来电来函咨询！培训中心：陈金仙、申昭君联系电话：0755-26017989 ...

2621 0 0 elink @ 2010-12-31 10:55

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2010-12-31

新窗图片火

BSM(业务服务管理)解决方案逆势增长 IT运维管理进入快车道

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

3522 3 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-21 01:04

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2010-12-31

新窗图片火

IT服务要不要内部收费？

服务计费似乎已成为一种趋势，越来越多的企业开始对IT部门进行独立核算，但事实上国内企业IT服务内部计费的成功案例并不多，那到底还要不要对 ...

4924 8 0 vincent2012 @ 2011-5-31 21:48

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2010-12-31

新窗火

经验谈：CIO项目管理中不该忘记的十三件事

　　为了改变以往对新的一年列举待办事件清单的模式，加快项目的进度，我认为把下一年不应该做的事情简短列出来会很有价值。打印出这张清单，给它标 ...

4465 9 0 魑魅魍魉 @ 2011-1-5 13:53

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2010-12-31

新窗精1 火

企业信息化咨询顾问的五项修炼

企业在实施信息化项目之前，非常需要由专业的信息化咨询顾问来对自身的服务需求进行系统研究和分析，寻找出真正能够提升工作效率、节省资源，先进、合 ...

6096 8 0 xingma0070 @ 2013-1-2 22:57

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2010-12-31

新窗火

独立CIO：昙花一现，还是经久不衰？

来源：信息方略　　有这样一群人，他们摆脱了企业CIO的限制，有时候诗书歌画、清闲自在，有时候又要同时为几家企业提供信息化服务；他们不用像企 ...

2416 3 0 Solo @ 2011-1-4 21:02

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rosemary

2010-12-31

新窗图片火

【转载】ITIL在金融危机中对IT治理的指导意义

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放关于ITIL在金融危机中对IT治理的指导意义，我们其实有三个论题需要去思考的：第一方面 ...

2208 1 0 拉倒 @ 2014-4-1 05:58

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2010-12-30

新窗精3 火

BMC公司在国内发布前瞻性IT运维解决方案

　　1月15日，BMC软件公司(NASDAQ：BMC)面向中国市场正式发布BSM for Proactive Operations解决方案，帮助客户在日趋 ...

13978 20 0 ggaochen @ 2014-1-4 12:38

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2010-12-30

新窗火

惠普软件掌门：混合环境下推动三维优化

　　今年年初，“服役”近20年的微软老将比尔·维迪(Bill ...

2688 1 0 柔情似水 @ 2014-4-1 05:23

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2010-12-30

新窗精1 火

BSM的全方面认识

　网络管理运维呈现出了“网络系统管理(NSM)——IT服务管理(ITSM)——面向业务的服务管理(BSM)”的发展趋势。可见，BSM是网络管理的最高境界和层 ...

9146 10 0 Jessica_zou @ 2012-11-30 11:46

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2010-12-30

新窗图片火

BSM：一面是业务，一面是IT

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 BSM：一面是业务，一面是IT作者：中国软件资讯网来源：中国软件资讯网 2009年年初，在湖北科 ...

2324 1 0 简单生活 @ 2014-4-1 05:11

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2010-12-30

新窗图片火

BSM用户的IT业务管理

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 BSM用户的IT业务管理 2010-06-01　网络　转载从企业实际的IT运营角度来看，BSM（B ...

2581 1 0 小女巫 @ 2014-4-1 04:59

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2010-12-30

新窗火

HP BSM 9.0:将虚拟化和云管理落到实处

作为一个促进IT与业务深度融合的重要管理理念，BSM（业务服务管理）正在通过持续的技术演进应对虚拟化和云计算应用普及所带来的管理挑战。7月7日，惠 ...

3848 1 1 蒋侄香 @ 2011-4-7 01:34

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2010-12-30

新窗精3 火

惠普业务服务管理解决方案介绍

时间：2010年7月7日地点：[ /enterprise/index.php?name=%E6%83%A0%E6%99%AE]惠普[/url]大厦9层解决方案中心发言人： • 谢少毅，中国惠普企 ...

4196 4 2 bs15000 @ 2011-4-14 13:32

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宇智波

2010-12-30

活动火

【活动结束】IT运维管理社区上海聚会报名[上海]

本次聚会圆满结束。感谢翰纬的刘亿舟老师，演讲和答疑感谢小单组织活动感谢翰纬提供的2套奖品（虽然我没抽中:'(） IT运维管理社区上海聚 ...

15984 19 0 richard @ 2011-3-27 11:43

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2010-12-30

新窗精1 图片火

实施IT运维管理循序渐进

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 6月25日，接受了媒体关于IT运维管理专题和采访，我建议把这次采访内容的主题定为“实施IT ...

2729 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-1 04:47

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2010-12-30

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“美景”只可远观？　BSM何时落入凡间

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放工业化和电子信息化的快速发展提高了各行业的运作效率，改变了人们的工作及生活习惯 ...

2221 1 0 畅想2000 @ 2014-4-1 04:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-30

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用户的BSM用户的IT业务管理

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放从企业实际的IT运营角度来看，BSM（BusinessServiceManagement：业务服务管理）是推动IT ...

2333 1 0 小女巫 @ 2014-4-1 04:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-30

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BSM:IT的角色从过去纯粹的技术运营，向与业务和用户合作转变

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放成功的BSM(业务服务管理)意味着，IT的角色从过去纯粹的技术运营，向与业务和用户合作转变，并 ...

2644 1 0 用心承诺 @ 2014-4-1 03:47

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-30

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ITILV3-向BSM"走来"

　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一直以来，ITIL都是被运用在IT的运营支持方面，即着重于保持现有服务质量在一定等级的满 ...

4657 5 0 bj.301cn @ 2011-11-1 23:39

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-30

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AMT北京博友会的收获与感悟二：ITILV3即是BSM

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放我的思考从这里开始“IT管理与业务管理的整合”，就和其它位博友谈论的一样，从细节中成长。 ...

2383 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-1 03:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-30

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BSM升级IT管理

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放今天的大多数企业都面临着如何管理各种眼花缭乱的硬件设备和纷繁复杂的软件系统的问题 ...

5135 6 0 lyt @ 2012-2-22 10:47

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-30

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IT运维不能 “只要第三个烧饼”

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 BSM不是“即食罐头” 有这样一则笑话：有个人买烧饼当饭吃，开始吃了一个，不觉得饱， ...

2514 2 0 bstar @ 2011-4-6 14:17

来自: ITIL理论学习和落地实战