<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维管理流程库-ITIL先锋论坛" border="0" />

2011-12-14

新窗火

【考题训练第一百二十七期】下列哪项是定义服务价值的最适合的利害干系人?

下列哪项是定义服务价值的最适合的利害干系人（Stakeholder）？ a) 客户 b) IT高级管理人员 c) IT服务的财务管理人员 d) 供应商请大家解 ...

2707 4 0 davidyeung @ 2012-1-10 14:18

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你爹临死前

2011-12-14

商品火

OTRS_系列之获取篇

5046 4 0 chenjiuhai @ 2011-12-20 17:22

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寒天曙

2011-12-13

新窗火

报个到，好复杂的积分规则

报个到，好复杂的积分规则，积分系统太强大了，没分了。

4159 5 0 Hannibal @ 2012-4-23 09:38

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2011-12-13

新窗图片火

[每周一问第三十八期]如何选择对的服务台人员，做优秀的服务支撑？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放小编近期遇到这样一个咨询，一位项目经理朋友的项目正式运行后，要做服务台的建设，需要一些服 ...

3105 2 0 IT_秋山 @ 2011-12-19 13:21

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2011-12-13

新窗火

【考题训练第一百二十六期】下列哪项应被看作一个事件（Incident）？

下列哪项应被看作一个事件（Incident）？ 1. 在服务期间用户不能访问服务 2. 在服务期间授权的IT员工不能访问服务 3. 网络组件失效（Fail）但用户 ...

4077 7 0 bj.301cn @ 2011-12-19 20:48

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历史轮回

2011-12-13

新窗火

招聘系统工程师、高级系统工程师

工作地点：广东佛山南海工作时间：五天制有意者请发邮件至或站内短消息。系统工程师要求年龄：23至29岁性别：不限学历：信息技术或电子、计算 ...

4881 5 0 caisir @ 2012-1-10 16:32

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远帆

2011-12-13

新窗火

2011年ITIL更新题库100%通过（2011.12.12满分通过，370题）

2011年ITIL更新题库100%通过（2011.12.12满分通过，370题）,请用VCE_打开工具

9001 15 0 hpj168 @ 2012-10-19 21:21

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wendy_wuxy

2011-12-12

新窗图片火

从养生调理想到ITIL实施

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL作为ITSM的最佳实践，目前被越来越多的行业和用户所认可，但是ITIL作为方法论如 ...

5032 8 0 leo-haha @ 2015-9-30 16:08

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2011-12-12

新窗火

【考题训练第一百二十五期】请判断下面案例的优先级。

一个用户在假期过后告诉服务台说她忘记了密码。这件事只会影响到这一个用户。服务台和该用户都明白解决这个事件（Incident）其实只需要几分钟。从上 ...

2593 4 0 bj.301cn @ 2011-12-19 20:55

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2011-12-12

新窗图片火

转发《中国IT服务管理指南（第二版）》总编序

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放《中国IT服务管理指南（第二版）》总编序 IT服务管理在中国：回顾与展望 2003年夏天， ...

2538 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-5 10:57

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2011-12-11

新窗附件火

先锋社区ITSM项目第二次讨论内容

详见ITSM群邮件。

3774 3 0 jadeloyalbird @ 2012-1-4 13:26

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gooannld

2011-12-9

新窗图片火

cobit

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放课程简介： COBIT（信息及相关技术控制目标）是目前国际上权威的IT控制框架，它可以辅 ...

2467 2 0 孤独无败 @ 2014-4-8 01:30

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neopower

2011-12-9

新窗图片火

《2011年度CIO1000调研》已经发布！

调研在为期三个月的时间内，借助 /编辑以及数据库团队，发放了1000份调研问卷。截止到2011年9月30日，本次调研总共收回有效样本231份。本次“中国CI ...

3409 4 0 赵毅 @ 2012-5-22 21:37

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2011-12-9

新窗火

【考题训练第一百二十四期】服务生命周期的哪个阶段决定应该提供怎样的服务与提供给谁

服务生命周期的哪个阶段决定了应该提供什么样的服务以及提供给谁？ a) 持续服务改进（CSI） b) 服务运营 c) 服务设计 d) 服务战略请大家帮 ...

4294 6 0 bj.301cn @ 2011-12-19 21:11

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2011-12-9

新窗图片火

打开IT运维外包的黑盒

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放打开IT运维外包的黑盒来源：清华管理评论　　信息系统承载并支撑着企业的运行，保证企业生产 ...

2520 3 1 yumyth @ 2011-12-30 12:59

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2011-12-9

活动图片火

第10期专家网络讲堂开讲啦--社区专家熊甲林将带来课题《敢于对ITIL说不》【已成功举办

本期的讲座安排如下：讲师：IT运维管理社区专家———熊甲林时间：12月15日 20:00-22:00 主题：《敢于对ITIL说不》 ...

7481 12 0 海心 @ 2012-2-9 22:53

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2011-12-9

新窗图片火

关于流程设计的思考

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一个流程应该有多少个环节，各个环节应该做什么、设置什么样的时限，这恐怕是每个进行流 ...

5980 12 1 我思之 @ 2012-8-29 10:05

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2011-12-8

新窗火

【考题训练第一百二十三期】下列哪项关于戴明环（Deming Cycle）阶段描述是正确的？

下列哪项关于戴明环（Deming Cycle）阶段描述是正确的？ a) 策划、测量、监控、报告 b) 策划、检查、再处置（Re-Act）、实施（Implement） c) 策 ...

2446 2 0 bj.301cn @ 2011-12-19 20:57

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longher

2011-12-8

新窗火

如何来评估ITSM工具

要评估一款工具是否适合，需要从哪几方面来评估？

3189 2 0 jadeloyalbird @ 2011-12-9 00:21

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earringsama

2011-12-7

新窗火

新手报到！

新人~ 请大家多多关照！谢谢！

2303 2 0 h112583 @ 2012-3-27 13:28

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2011-12-7

新窗图片火

网络大讲堂——学习ITIL的好地方

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放你在关注ITIL吗？你想学习ITIL吗？你在学习ITIL过程中有很多疑惑吗？来参加网络 ...

4425 6 0 bel_joe @ 2012-10-8 13:49

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alone123

2011-12-7

新窗图片火

2011年最后的CISSP学习，你还hold住么？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、CISSP介绍 CISSP是（CertificationforInformationSystemSecurity　ProFessional信息 ...

2240 2 0 bj.301cn @ 2011-12-7 20:51

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2011-12-7

新窗火

IT服务的两个趋势

对于通用性较强，和业务无直接关系的IT服务倾向于外包。而对于与业务息息相关，所谓IT即是业务，业务即是IT的IT服务倾向于企业内部完成，而且这部分IT ...

1980 1 0 分手快乐 @ 2014-4-6 13:52

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2011-12-7

新窗火

西安招开发工程师

地区：西安， TIBCO研发中心Java开发工程师岗位要求：1、Bachelors’ degree in Computer Science, Masters’ degree is preferred.2、Must have 4+ ...

2467 2 0 赵毅 @ 2012-4-21 22:44

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2011-12-7

新窗图片火

[每周一问第三十七期]ITIL落地的成功率是多少？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放本期小编的问题： ITIL落地的成功率是多少？先锋小编偶然看到70%信息化工程都是失败的，大吓 ...

4798 6 0 gogoat @ 2011-12-15 10:48

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2011-12-7

新窗火

快来申请成IT运维管理社区的专家吧

你在关注ITIL吗？你对ITIL和独到的见解吗？你想让你的ITIL思想走得更远吗？来申请成为IT运维管理社区的专家吧！ IT运维管理社区为你提供广阔的 ...

3796 4 0 yaohui326 @ 2011-12-8 16:36

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2011-12-7

新窗火

云终端VD1500详解

云终端VD1500详解云终端VD1500充分利用计算机及网络技术，结合现代教育思想，为学校各学科提供一种计算机教学辅助工具，实现和优化传统课堂教学 ...

2120 1 0 jacky @ 2011-12-12 10:29

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2011-12-7

新窗火

未来云计算流量年增66% IT界上演新一轮优胜劣汰

未来云计算流量年增66% IT界上演新一轮优胜劣汰 “云计算”概念在世界范围内蹿红速度惊人，整个IT行业最热的词语无疑首推“云”。凡是与云有关的产 ...

2406 3 0 kian487l @ 2012-1-12 20:12

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门の停

2011-12-6

新窗图片火

你问我答：初学ITIL，从哪做起？

最近刚刚接触ITIL，在百度搜了一些相关信息，但还是很困惑，应从哪学起呢，是从那六本书看起，还是先看ISO20000呢，还是看一些专门介绍ITIL的呢，例如 ...

2687 1 0 jadeloyalbird @ 2011-12-8 00:28

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2011-12-6

新窗火

ITIL小故事--面壁之配置管理

**** 本内容被作者隐藏 ****

105018 251 2 TrafalgarROM. @ 2022-8-24 10:26

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2011-12-6

新窗火

ITIL小故事——面壁之问题管理

近日浏览畅享网时看到一篇文章《两种思维托起知识管理》。文中提到知识管理服务的两种思维：一是IT思维，核心在于帮助企业更高程度地实现信息知识化； ...

8263 6 1 连天 @ 2015-2-14 10:38

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2011-12-6

新窗火

ITIL小故事——面壁之服务台

在2007年底的例行年度总结中，“服务台如何成为事件的主人”被提上今年的议事日程。会开完了，任务随之层层下达，最后一直落到基层的服务台班组长头上 ...

2955 1 0 超人狒狒 @ 2011-12-9 10:26

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2011-12-6

新窗图片火

IT运维管理社区专家委员会邀请您的加入！

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放各位会员、各位朋友，大家好！ IT运维管理社区经过一年的发展，已经取得了骄人的成 ...

9175 16 0 天翼 @ 2012-3-27 08:44

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2011-12-6

活动火

IT运维管理社区第9期专家网络讲堂开讲--社区专家熊健淞将给大家介绍ITSS [已成功举办]

ITILIT运维管理社区专家熊健淞将给大家介绍ITSS的框架，及其与ITIL的异同。大家不要错过哦。参加学习方式：YY，频道号：89519382。YY群号：1 ...

6939 10 0 lilei @ 2012-1-9 18:35

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2011-12-6

新窗火

为什么很多技术人员与人交际的能力较差？

为什么很多技术人员与人交际的能力较差？因为人与机器的互动节奏远远低于人际交往的互动节奏，或许技术人员对内在的逻辑性和一致性考虑得比较好，但对 ...

8566 16 0 enjoyinnter @ 2012-6-28 11:37

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2011-12-6

新窗图片火

IT服务管理的特点

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理相对于一般意义上的服务管理究竟有什么特别的地方？一、IT系统中各个组件 ...

2071 1 0 jadeloyalbird @ 2011-12-8 00:26

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liky1999

2011-12-5

新窗

PMP与项目经理成功之路/软考与IT职业规划公开讲座-PMP可以获得PDU

经济全球化及市场竞争的加剧，使得商业环境发生了根本变化。这使得企事业组织更需要一种规范化、国际化的管理平台。项目管理具备独特的组织能力， ...

3212 0 0 liky1999 @ 2011-12-5 22:48

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小宝宝她爸

2011-12-5

新窗火

证券业IT运维和管理服务解决方案

证券公司是证券业的主体，也是证券信息化的主体。小到日常业务处理、帐务核算，大到整个公司的经营管理、业务创新和决策支持，背后都有IT系统 ...

4994 4 1 snji3730 @ 2012-7-18 08:36

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2011-12-5

新窗火

谁愿意来HP？推荐你去哦

广州：ITIL咨询顾问1名，要求具有丰富的IT外包现成管理经验，一定的项目管理经验广州：HP SM开发工程师1名，要求有相关项目经验有意请 ...

9802 19 0 赵毅 @ 2012-4-21 22:40

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joshua721

2011-12-5

新窗火

『急招』BMC Remedy开发实施工程师（北京）

急招有BMC Remedy开发实施经验的工程师若干名，一年以上remedy开发实施经验，工作地点在北京，工作内容基本上为基于BMC套件实施开发。有意者请发 ...

2325 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-19 08:41

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2011-12-5

新窗图片火

目的、过程和方法-ITIL FOUNDATION培训随想

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、目的小时候学叙述文的时候，老师教导我们写叙述文的四要素是：时间、地点、人 ...

3500 3 0 简单生活 @ 2014-4-21 01:15

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2011-12-5

新窗火

云计算为中小企业插上信息化腾飞的翅膀

云计算为中小企业插上信息化腾飞的翅膀进入2011年以来，云计算的概念在政府、厂商以及传媒的不断推动下变得越来越热，云计算的落地应用也在不断涌 ...

2205 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19 08:31

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2011-12-3

新窗火

IT服务创新大会精彩演讲在候(2011.11.18)

为了推广IT 服务创新新思想、新方法、新技术路线及应用的实效性，中国火炬IT服务创新联盟管理创新专委会和中国IT服务管理IT运维管理社区（Chin ...

3922 4 0 renguiyu @ 2011-12-13 14:08

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2011-12-2

新窗附件火

先锋社区ITSM项目第一次讨论内容

先把YY聊天记录传上来，之后进行整理。需要留言和建议的各位，后面请跟帖。 bs15000 (21:25:03) jd关了 IT运维管理★jadeloyalbird (21:25:33) ...

6147 5 0 richard @ 2011-12-6 00:22

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2011-12-2

新窗图片火

热烈祝贺IT运维管理社区成功完成备案！

各位坛友，欢迎大家访问IT运维管理社区，我们已成功完成了IT运维管理社区的备案工作，希望大家一如既往支持和参与IT运维管理社区组织的各项活 ...

5707 7 0 yaohui326 @ 2011-12-10 16:34

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谷安天下

2011-12-1

新窗火

信息安全管理岗位就业顾问班第一起期开班

谷安信息安全管理顾问班第一起期开班随着信息安全的发展和国家对信息安全工作的重视，政府机关、各行业、各事业单位以及各企业对信息安全专业人才的 ...

2621 1 0 bj.301cn @ 2012-1-17 10:05

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yumyth

2011-11-30

新窗火

求教。remedy里面有个ITSM:INCIDENT INPUTFORM的作用和使用方法

求教。remedy里面有个ITSM:INCIDENT INPUTFORM的作用和使用方法。跟incident management不同。点进去是个ITSM:INCIDENT INPUTFORM（search)界面。不 ...

3268 1 0 ucoloryma @ 2012-7-18 09:35

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2011-11-30

活动图片火

网络大讲堂第八期【专家开放式答疑专场】开始接受报名啦【已成功举办】

各位亲爱的网友： IT运维管理社区第八期网络大讲堂将于本周四晚8点准时举行！本期讲堂将由IT运维管理社区专家为大家解答你在学习和工 ...

4275 2 0 简单生活 @ 2014-4-19 08:18

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2011-11-30

新窗火

一语道破中国千年潜规则：每天懂一点人情世故，让你早成功20年

为什么有的人飞黄腾达，有的人穷困潦倒在这个世界上，到处都是有才华的“穷人”。他们才高八斗、学富五车，甚至有着上天入地的本领，但为何最 ...

7174 12 0 enjoyinnter @ 2012-7-10 09:02

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ITSMER

2011-11-29

新窗火

高新急聘ITSM软件工程师 (北京)

一．软件技术支持工程师招聘人数：若干人工作地点：北京工作经验：1年岗位职责 1、负责软件项目测试与实施的支持工作，包括环境搭建、软 ...

7715 10 0 star @ 2012-1-11 13:52

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谷安天下

2011-11-29

新窗图片火

谷安天下“信息安全中国行”大型系列活动——安全集中赢济南站 2011

谷安天下“信息安全中国行”大型系列活动 ——安全集中赢济南站 2011 “信息安全中国行”大型系列活动是谷安天下针对中国企业与个人需求所打造 ...

3774 1 0 東東 @ 2020-11-25 16:42

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2011-11-27

新窗火

翰纬周末大讲堂：ISO20000与IT服务管理

对ISO20000的理解和学习取到什么好的帮助，推荐学习！ zh-cn/files/c2a22b8c-18e5-11e1-9c3c-0015c55db73d/

4636 9 0 ykleung @ 2012-5-2 11:01

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2011-11-27

新窗图片火

翰纬易捷ISO20000认证咨询方案白皮书

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放翰纬易捷ISO20000认证咨询方案白皮书

5696 8 0 dream19900506 @ 2014-4-15 17:40

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chao008

2011-11-26

新窗火

新浪招聘ITIL实施工程师

新浪招聘ITIL实施工程师工作内容： 1、负责运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进。 2、负责公司基于ITIL的管理工具实施。 3、支持 ...

19738 34 0 stevenbai @ 2014-2-24 17:35

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-11-25

新窗图片火

小心地雷！更换IT服务时的合同谈判要点

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放小心地雷！更换IT服务时的合同谈判要点作者：StephenJ.Bigelow译者：张申佳来源：TechTarget ...

2476 2 0 子云 @ 2012-5-3 14:55

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buqiming

2011-11-25

新窗火

希望大家能进一步了解OTRS

Tool List of Requirements not met/ or partially met/ or met with restrictions Strongest points Most Critical Points Functional Eval ...

6296 2 0 17580 @ 2011-12-6 22:41

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2011-11-24

新窗火

开源ITSM工具推荐之自由开源软件

最近不少的朋友在问我网上有没有可以用的现成的ITSM开源工具，这样对于企业或个人学习IT服务管理都有一个工具进行学习推荐一：ONEcmdb 特点 ...

32731 20 2 2lodoss @ 2017-1-15 07:52

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2011-11-24

新窗火

一步一步研究OTRS（02）

一步一步研究OTRS（02） Kernel::System::Web::InterfaceAgent; 第一句： package Kernel::System::Web::InterfaceAgent; pack ...

3974 1 1 lctzw.com @ 2012-7-15 07:59

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-11-24

新窗火

一步一步研究OTRS

一步一步研究OTRS（1） Perl！该学的也学的差不多了，但是俗话说：Perl是一门自由奔放的语言！正因为如此，让人觉得perl的语法结构不规范。说到这 ...

10693 3 0 slo @ 2017-2-1 14:42

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2011-11-24

新窗图片火

OTRS服务系统介绍

OTRS服务系统　　第一章引言　　1编写目的　　编写本使用说明的目的是充分叙述本软件所能实现的功能及其运行环境，以便使用者了解本软件 ...

16841 7 0 老邱 @ 2019-5-27 22:25

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2011-11-24

新窗火

在 Debian 5.07 lenny 上安装 OTRS 3

From OTRS-Wiki Jump to: navigation, search Contents [hide] 1 简介 2 安装 3 Web 服务器配置 4 Web 安装向导 5 OTRS cron jobs ...

4700 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-11 03:52

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-11-24

新窗火

ITSM开源工具OTRS安装[转]

ITSM领域知名的开源工具OTRS，简单用法可以做HelpDsek用，复杂用法可以做ITSM用，可喜的的是OTRS已通过ITSM工具 PinkElephant的6项流程认证，这是非常 ...

24345 17 1 sap2016 @ 2017-5-18 07:45

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erin0000

2011-11-23

新窗火

上海某大型支付平台紧急招聘事故经理

工作职责： 1、保证公司业务方面出现事故时尽可能快地恢复服务的正常运作，避免其造成业务中断，以确保最佳的服务可用性级别； 2、负责服务级别管理 ...

4922 8 0 zwwsfd @ 2012-5-1 00:24

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-11-23

新窗火

HP Commercial团队招聘以下地点销售人员

HP Commercial团队招聘以下地点销售支持人员,欢迎大家投简历，我们IT运维管理社区有版主负责推荐。详情如下：有意请回帖。

5058 6 0 番茄炒蛋 @ 2011-12-13 22:23

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nilewole2008

2011-11-22

新窗火

广州招聘IT审计工程师(2012.3.5更新）

主要职责描述：· 编写IT审计计划、跟进IT审计过程、实施IT审计，撰写审计报告； · 设计与执行IT审计测试，沟通与确认IT审计发现； · 培训体系的 ...

8220 13 0 nilewole2008 @ 2012-3-15 23:36

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-11-22

新窗火

如何成为优秀的流程管理者

2939 4 0 frimail @ 2012-5-25 07:49

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-11-22

新窗火

集中管理：拿什么辅助你，我的决策？（一）

摘要：针对领导者的集中管理需求，应该要能以多种展现方式为其提供关键的业务信息展示，整体提供全域、各子域运行、维护、管理情况。让高层的管理者可 ...

2071 1 0 kiven8282 @ 2011-11-27 16:55

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2011-11-22

新窗火

把握转型时代的创新IT法则

近些年，随着IT技术的发展，企业IT应用领域也日新月异。之前我们谈Web 2.0，很快就开始讲[ /k/SOA/2010-2/629872.html]SOA[/url]，社交网络的热潮还 ...

2404 3 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:48

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2011-11-22

新窗图片火

如何提升IT运维管理水平

如何提升IT运维管理水平.pdf 学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

4063 6 0 chen69qing @ 2013-10-16 15:26

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2011-11-21

活动图片火

网络大讲堂第七期【先锋社区版主与大家分享ITIL Foundation 习题】开始接受报名啦！

各位亲爱的网友：学习ITIL的方式有很多种，看书有些枯燥，那不如我们一起来做题吧！ ITILIT运维管理IT运维管理社区第七期网络大讲堂将 ...

5527 7 1 海心 @ 2012-2-9 22:57

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2011-11-21

活动图片火

北京第三期ITIL Foundation 培训团购报名开始啦！

特别提示：由于绝大部分同学希望将第三天上午的课转移到第一天晚上上课，我们本次团购的课程改为2天1晚。这样的好处是：外地学员少住一晚酒店 ...

17561 29 0 祐岸姒西 @ 2012-3-26 13:28

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2011-11-21

新窗火

云计算时代的商业模式

云计算时代的商业模式商业模式这个概念的提出是在20个世纪50年代，但直到40年后（1990年代）才流行开来。商业模式是现代人的时髦说法，中国的古人把 ...

2419 1 0 kiven8282 @ 2011-11-27 16:54

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dreamboy932008

2011-11-21

新窗附件火

非常准的价值观的测评

如果你身边的同事也愿意做这样的职业价值观测试的话，你会发现一个非常奇妙的现象：平常和你关系比较密切的同事，他们得分最高的三项和你是差 ...

2585 1 0 yang__0313 @ 2012-1-9 13:57

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2011-11-18

新窗火

知名外保公司招聘（南方）

BO Dev(欧美项目) 岗位要求* Bachelor*s Degree in Computer Science (or related degree).* Minimum of two years working with Business Objects fo ...

2382 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-17 22:17

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2011-11-18

新窗火

业界首个云计算网吧落户北京网吧网络发展迈入新纪元

业界首个云计算网吧落户北京网吧网络发展迈入新纪元作为一名网吧老板，您是否想过这样一种开网吧的模式？开一间网吧，您不用考虑选购什么交换 ...

2357 2 0 kiven8282 @ 2011-11-27 16:55

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2011-11-18

新窗图片

国家超级计算深圳中心正式启用市民云生活由此开户

国家超级计算深圳中心正式启用市民云生活由此开户 2011-11-17 01:06 来源：晶报作者：冯宇飞张定平出差总要背着沉甸甸的手提 ...

2145 2 0 Guest @ 2011-11-18 13:41

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2011-11-18

新窗火

http://ITILxf.s98.myverydz.com

由于本IT运维管理社区正在备案中，原来的网址不能访问，请大家采用备用网址[ /forum.php]forum.php[/url]来进入IT运维管理社区首页。给您带来不便我 ...

3080 1 0 yaohui326 @ 2011-11-27 17:05

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凯瑞

2011-11-17

新窗火

新了个人~报了个到~！

yo yo~挺不错的IT运维管理社区啊~顶哈子....

2689 2 0 kian487l @ 2012-1-6 22:55

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里奥-梅西

2011-11-17

新窗图片火

求证实“践行ITSS 优化 IT服务管理”研讨会！

早两天收到一封“践行ITSS 优化 IT服务管理”研讨会邀请函的邮件，大概说滴是12月1号下午在广州举行，会有ITSS工作组领导来，参加的对象都是企业CIO ...

5950 14 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:25

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2011-11-17

新窗火

海水到底是什么颜色---看你能否看清事物的本质？

海水到底是什么颜色---看你能否看清事物的本质？作者：高级幕僚能透过表象去看清本质的特质、不是每个人都所具备的。因为对同一市场机会，N个市 ...

4162 5 0 huangjie528 @ 2012-9-26 18:47

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2011-11-17

新窗图片火

ITIL 理想国度

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放先拟个这个题目，抽空来更新。其实我们都愿意在一种比较理想化的空间中去生活，当然 ...

2811 4 0 zhang720517 @ 2011-11-23 11:32

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nkhxle681

2011-11-16

新窗火

师法六合与顺其天然

　　记得陈佩斯曾经说过如许一句名言：“我这辈子最大的遗憾，就是作为人活在世上”！而德国大诗人荷尔德林在他一首有名的诗歌叫《人，诗意的栖居》 ...

2660 0 0 nkhxle681 @ 2011-11-16 21:50

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空谷幽兰

2011-11-16

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机房空调系统节能技术探讨

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放机房空调系统节能技术探讨

3496 1 0 孤独无败 @ 2014-4-18 08:17

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2011-11-16

投票火

【考题训练第一百二十二期】哪一个流程负责定期回顾支撑合同？

3088 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-14 22:34

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2011-11-16

新窗火

首席信息官们需要从战略层面出发考虑云计算

调查显示出许多即时战术优势，但从长远看，都是商业利益 IT的目标一直是灵活性，即能够快速满足组织的任何需要，且对日常运营几乎不产生影响。云计算 ...

1944 1 0 用心承诺 @ 2014-4-11 12:26

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2011-11-16

新窗火

马云的道德困境

2113 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:53

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2011-11-16

新窗火

HP中国公司11月最新职位

4886 4 0 nilewole2008 @ 2011-11-18 08:57

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2011-11-16

新窗图片火

[每周一问第三十六期]咨询公司保持咨询的中立性和独立性，真的那么难么？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放本期小编的问题：咨询公司保持咨询的中立性和独立性，真的那么难么？站在第三方的立场上： ...

3120 4 0 我思之 @ 2011-12-6 13:33

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2011-11-16

新窗火

【考题训练第一百二十一期】下列哪些项不是每个流程都会定义的部分？

A、角色 B、输入和输出 C、职能 D、指标大家一起来分析吧，欢迎顶贴~

4365 5 0 hongchaz @ 2011-12-20 19:09

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2011-11-16

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下载站点VeryCD流量滑坡50% 转身卖网游救命

下载站点VeryCD流量滑坡50% 转身卖网游救命每日经济新闻曹晟源下载站点流量滑坡　　曾经依靠免费分享电影、音乐、游戏、软件在内的 ...

2271 4 0 yang__0313 @ 2011-12-6 15:44

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2011-11-16

新窗火

Facebook遭黑客攻击暴力和色情图片泛滥成灾

Facebook遭黑客攻击暴力和色情图片泛滥成灾腾讯科技讯（万学）北京时间11月15消息，据国外媒体报道，社交网络Facebook已遭到了黑客攻击，部分用 ...

2609 3 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:54

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yang__0313

2011-11-15

新窗图片火

你问我答：关于建立服务台的知识库

现在在一家地市电信公司做IT服务台，准备建立一个知识，处理一线的电话故障，希望建立过呼叫中心或者服务台的各位牛人，给点意见，怎么建立啊？谢谢~ ...

4638 7 0 bj.301cn @ 2012-1-30 11:56

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bj.301cn

2011-11-15

新窗火

vForum 2011:用ITIL服务模型管理云环境

vForum 2011:用ITIL服务模型管理云环境 2011年10月27日19:08 it168网站原创作者：李隽编辑：李隽评论：0条　　【IT168 专稿】10月26-27日，VMwa ...

2295 2 0 也想流浪 @ 2014-3-30 17:24

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bill

2011-11-15

新窗

怎样让百度收录自己的博客

现在许多人都应该有自己的博客了，一个博客，就相当于网络中自己一个温馨的家园，有了家才有了温暖，可是，同时随之而来我们也面临着一系列的困惑，那 ...

2365 0 0 bill @ 2011-11-15 16:29

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jellymemory

2011-11-15

新窗图片火

变更管理标准文档 RFC模版

变更管理标准文档RFC模版学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

7501 10 1 fish_happy @ 2012-10-15 11:27

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2011-11-15

新窗火

亚洲求职者转变思维青睐专业服务领域临时性工作

路透香港11月4日电（ Sisi Tang）---今年37岁的Cary Lam在IT行业工作八年之後，最近毅然放弃了安稳的固定工作另谋出路--一份为期一年的临时就业机会 ...

2612 2 0 zilongyang1988 @ 2011-12-12 12:52

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2011-11-15

新窗火

管理建议：你要打造三种关系网

常言道：“关键不是你懂得什麽，而是你认识谁”，这句老话放在如今的管理中尤为贴切。但你怎麽知道你该认识什麽人呢？以下是三种你需要打造的关系 ...

4115 9 0 nilewole2008 @ 2012-6-1 09:15

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neomagic

2011-11-15

新窗图片火

分享一份PMP的项目管理过程框架给大家，对我们做IT项目是有帮助的

　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放分享一份PMP的项目管理过程框架给大家，对我们做IT项目是有帮助的

11613 17 0 Cavid @ 2013-7-4 12:01

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