<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维管理流程库-ITIL先锋论坛" border="0" />

2013-1-13

新窗图片火

每天学一点管理知识——隧道视野效应

隧道视野效应：一个人若身处隧道，他看到的就只是前后非常狭窄的视野。不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。隧道视野效应　 ...

4152 5 0 zhhts @ 2013-2-22 09:44

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-21

新窗火

ITSMj渐行渐近

三、四年前，如果有人问中国企业的CIO们：“你们上ITSM了吗？”他们通常会说“不”，甚至是一脸茫然；而今天，你很可能得到这样的回答：“我们正在考 ...

3150 4 0 xuwei_itil @ 2013-2-22 09:30

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-25

新窗火

金融工场技术招聘——系统运维主管（地点北京）

系统运维主管招聘人数：2人工作年限：3-5年职位描述：1、负责公司网站在线服务的可用性和服务质量，解决网站日常运行中出现的各种故障，包括操作系统 ...

2598 1 0 star @ 2013-2-22 08:42

来自: ITIL理论学习和落地实战

书法家

2011-7-16

新窗火

标题: [参考文档] 关于ISO20000文档

关于ISO20000文档今年公司要工作ISO20000认证，有没有朋友对这个了解的呀！

2238 1 0 7367323 @ 2013-2-21 18:52

来自: ITIL理论学习和落地实战

挨踢达人

2013-2-20

新窗图片火

剖析问题管理

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放通过问题管理，可以消除引起事件的深层次根源以防止事件的再次发生。问题管理(ProblemM ...

2510 2 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:56

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-12-24

新窗火

网络设备数量的增加促使企业需要更智能和功能强大的流量检测和分析系统

随着信息化建设的深入，无论是政府组织还是企事业单位，都拥有自己庞大的网络系统。随着网络设备数量的不断增加，网络流量监测和分析日趋重要。主要面 ...

1986 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:56

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-11-26

新窗图片火

构建使能业务敏捷性的企业架构案例分享

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放作者：惠普IT管理学院资深顾问李毅一.案例概述与业务目标CF公司是一个拥有4万员工的金融 ...

2539 1 1 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

末班车

2012-7-25

新窗图片火

ISO20000与BS25999的联系

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放方法论的相关性。 -ISO20000对服务管理的一系列流程也采用了PDCA的质量环方法，保证所提 ...

2271 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:54

来自: ITIL理论学习和落地实战

f4nvip

2012-5-23

新窗火

回购雅虎股份马云以昂贵代价全面掌控阿里巴巴

中广网北京5月23日消息据经济之声《天下公司》报道，中国社科院经济学博士马光远为您评说：阿里巴巴回购雅虎股份，马云以昂贵代价全面掌控阿里巴 ...

2081 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:53

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-12-20

新窗火

【新手必读】什么是IT运维管理

在网络的基础设施建设完成之后，整个网络处于运行状态，IT部门采用相关的管理方法，对运行环境（包括物理网络，软硬件环境等）、业务系统等进行维护管 ...

2576 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:53

来自: ITIL理论学习和落地实战

bs15000

2012-5-23

新窗附件火

信息技术服务运行维护第1部分：通用要求【报批稿】

[ /portal.php?mod=attachment&id=310]N007 信息技术服务运行维护第1部分：通用要求（报批稿）-20120305[/url]

3513 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:52

来自: ITIL理论学习和落地实战

alex

2011-3-24

新窗图片火

[原创征文]图解ITIL V3服务目录管理[初稿，欢迎拍砖]

一、服务目录管理（SCM） 1.1 相关概念服务目录管理：它的提出主要是为了对所有约定的服务提供一个一致的信息源，并且确保具有相对应访问权限者 ...

17398 19 5 Cavid @ 2013-2-21 16:57

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-20

新窗火

实施IT治理Cobit的发展方向

　　IT治理Cobit在企业中的应用，是需要一定的方针政策才能够使得企业有着很好的发展的。然而对于IT治理Cobit的应用知识，下面小编就详细的介绍，希望 ...

2740 4 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 16:23

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-18

新窗火

【转】电信4G将先铺重点城市今年建试验网

　　2月16日消息，根据投行德银的报告，其透露，中国电信管理层表示，将分阶段建设及开放4G，先会在重点城市推出4G，但未指会采用哪种4G制式。　　 ...

2161 2 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 16:20

来自: ITIL理论学习和落地实战

挨踢达人

2013-2-20

新窗火

阿里巴巴张旭升谈ITIL及运维架构

概要对于一个网站来说，决定其可用性的因素是多方面的，从数据中心基础设施到网络基础平台、从服务器部署方式到系统平台架构方法、从网站应用架构 ...

4346 6 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 16:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

mengtwo

2011-9-3

新窗火

急求ISO20000各个流程图和关系管理的详细资料！

急求ISO20000各个流程图和关系管理的详细资料！ 3Q！

2618 3 0 7367323 @ 2013-2-21 15:30

来自: ITIL理论学习和落地实战

rickerxu

2011-3-10

新窗精1 图片火

你问我答：关于服务台电话向ticket的转换的讨论

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放服务台作为一个职能部门，主要是接听用户的电话，并向用户提供解决方案，快速恢复用户 ...

19676 30 0 caren @ 2013-2-21 15:21

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhang720517

2013-2-18

新窗火

关于工资的三个秘密

一个35岁左右的白骨精来找我们，她需要在两个工作里面做选择。一个是年薪30万的制片总监，一个是年薪10万的市场策划。她喜欢后者的节奏与内容，却被 ...

4779 8 1 superray @ 2013-2-21 14:17

来自: ITIL理论学习和落地实战

AchingSoul

2012-11-29

新窗精1 图片火

一年时间从菜鸟到总监（不用花钱的，向原作者致敬）

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、关于思维导图20世纪60年代，英国著名心理学家东尼·博赞通过对达·芬奇的笔记以及各种脑力资 ...

8816 13 1 lixiangooo1012 @ 2013-2-20 21:31

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-4

新窗火

某世界五百強跨國咨詢公司技術咨詢體系誠徵英才加盟

某世界五百強跨國咨詢公司業務持續蓬勃發展，現其技術咨詢體系誠徵英才加盟：EA、Infosec、Cloud、DC DR、Big Data的M和C，ITSM/ITIL的C。職業發展前 ...

7665 14 0 gogoat @ 2013-2-20 10:04

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-12

新窗火

BMC IT服务管理解决方案

金山快盘附件：BMCIT服务管理解决方案.pdf（3.88MB）

4610 5 0 aoshimojun @ 2013-2-20 09:26

来自: ITIL理论学习和落地实战

jadeloyalbird

2011-2-10

新窗精1 火

日常工作中的巡检、每月的报表人工导出等属于ITIL 中的哪个流程？

请指教。IT服务管理管理这些内容么？日常的信息化事务，如上传信息是应该属于服务台的日常工作，还是属于事件？有些困惑。

29622 44 1 caren @ 2013-2-19 23:41

来自: ITIL理论学习和落地实战

huiyunwang

2012-10-10

新窗火

招聘ITIL工程师

工作地点：北京中关村公司规模：200至300人 ITIL工程师工作内容： 1、负责运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进。 2、负责基于IT ...

4978 5 0 宝雷哥 @ 2013-2-19 17:33

来自: ITIL理论学习和落地实战

cq_orge

2013-2-1

新窗火

招聘ITSM产品设计师（大连）

工作职责：负责运维服务产品架构设计、业务流程设计及数据实体设计，参与产品定制化的各类需求咨询。职位要求： 1、本科及以上学历，计算机相 ...

2086 2 0 宝雷哥 @ 2013-2-19 17:20

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-6-23

新窗附件火

【小编精选】商业银行IT系统(ppt)

（转）

7726 18 1 juesezhong @ 2013-2-19 14:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

duduball

2013-2-6

新窗火

某银行技术部门（北京）招聘

某银行技术部门有如下岗位空缺，应聘要求如下。工作地点北京，待遇从优，如有意向可将简历发送至邮箱：项目管理岗： 1、年龄35岁以下，计算 ...

5106 8 0 扫把 @ 2013-2-19 10:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-18

新窗火

移动支付“远近大战”：两种模式交战

　　浦发银行移动金融部部分员工近日已手持SIM卡内置支付功能（NFC）的手机开始进行内部测试使用，这距离招商银行率先发布手机钱包近4个月的时间。 ...

2544 1 0 huangjie528 @ 2013-2-19 03:36

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-12-25

新窗图片火

【转】企业冲浪BYOD大潮

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放智能型手机、平板计算机、携带型计算机等移动设备的功能愈发先进，价格也更加亲民，加 ...

2824 2 0 zhang720517 @ 2013-2-18 15:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

base_wolf

2012-11-30

新窗火

IT治理第一步要做什么？

IT治理最重要的不是理论，而是实践。这个实践是要结合中国的特色IT环境，特色的人文环境、管理思想来进行实践，不能照搬照抄国外成 ...

3047 2 0 xjjjk @ 2013-2-18 15:12

来自: ITIL理论学习和落地实战

redmassif

2013-1-22

新窗火

招聘“IT服务工程师”-广州，关闭招聘

职责： 1.监督IT服务相关制度的实施 2.协助推动IT服务改进措施的落实 3.按预设度量标准对IT运维情况进行数据采集 4.协助对IT服务流程进行定期评估 ...

4004 8 0 Jims @ 2013-2-18 14:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-12-26

新窗图片火

微博文摘（第五十八期）——ITIL V2经典内容

本帖最后由先锋小编于2012-12-2616:48编辑 #IT运维管理社区资料#ITIL将工作分为两大类：ServiceSupport和ServiceDelivery。ServiceSupport针对的是一 ...

3508 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-18 11:30

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-24

新窗图片火

光大期货系统“失魂”谁之过？

【光大期货系统“失魂”谁之过？】2013年1月23日下午光大期货交易系统使用的金仕达交易系统在客户没有操作的情况下，自动发出报单并成交。从目前掌 ...

5046 6 0 kokotiger @ 2013-2-18 10:54

来自: ITIL理论学习和落地实战

未来之星

2011-7-18

新窗火

请推荐业务连续性管理(BCM)咨询和服务公司

请大家推荐一些在业务连续性管理方面有实践经验的咨询公司或服务公司，最好是有金融行业的经验。谢谢！

2804 2 0 kokotiger @ 2013-2-18 10:49

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-8

新窗图片火

亚马逊云服务频频故障客户另寻新枝避险

亚马逊AWS云服务今年多次故障，导致包括Netflix、Pinterest、Foursquare等在内的知名网站服务中断，客户急需将风险分散开来。北京时间12月28日消息 ...

4143 9 0 kokotiger @ 2013-2-18 10:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

jesse021

2013-2-6

新窗火

新收报道

新手前来报告，请大家多多指导。 ITIL V3，GO GO GO

1999 1 0 nilewole2008 @ 2013-2-18 09:29

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-16

新窗火

【版主专栏】百万年薪，非你莫属

有些鸟是注定关不住的，因为它的羽毛太鲜艳~——《肖申克的救赎》关注IT运维管理社区的职业规划与工作机会版块，百万年薪不是梦！——版主小二香港 ...

3483 4 0 buqiming @ 2013-2-17 19:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

spisec

2013-1-28

新窗火

2013年全国首届CISA认证培训强化班成功举办

CISA国际注册信息系统审计师认证是由信息系统审计与控制协会ISACA发起的，是信息系统审计、控制与安全等专业领域中取得成绩的象征。CISA认证适用于企 ...

2371 3 0 spisec @ 2013-2-17 17:51

来自: ITIL理论学习和落地实战

karen

2010-12-28

新窗精1 图片火

ISO20000各流程一字决

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 3月份，DNV的李丹老师给我们做了ISO20000LA的培训，在培训的过程中李老师提到了一字决， ...

28587 58 1 joeizhou @ 2013-2-16 20:51

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-12-22

新窗图片火

ITIL考试对IT人士们的重要性

　　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放在现在的信息时代的今天，IT的人才在各个行业中都是相当的稀缺的。然而在这样的 ...

2104 2 0 stonny @ 2013-2-16 14:01

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-3

新窗图片火

ITIL培训知识介绍

　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放随着网络时代的发展，现在从事IT行业的人数也就越来越多。然而IT行业所缺少的人才也就越 ...

2914 3 0 stonny @ 2013-2-16 14:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-8

新窗图片火

ITIL认证的知识介绍

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放对于考试，相信有着很多的IT人员没有很好的认识，为了让从事IT员工们有着好的发展，下 ...

2581 1 0 huangjie528 @ 2013-2-16 09:44

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-12

新窗火

“双十一”背后的技术讨论(转)

双十一一天时间，支付宝核心数据库集群处理了41亿个事务，执行285亿次SQL，生成15TB日志，访问1931亿次内存数据块，13亿个物理读。最核心的MySQL ...

1876 2 0 hanxiaonan12 @ 2013-2-16 08:50

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-14

新窗图片火

卓越IT战略规划的关键成功要素

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放作者：惠普IT管理学院资深IT规划专家闫林 “计划没有变化快！”、“计划很难落地！”、“计划 ...

3565 2 0 joywinnie @ 2013-2-15 22:59

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-11

新窗图片火

IT治理Cobit的知识

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放对于其实对每个企业都必须要的，这样企业在发展的过程中，才会有着很好的发展。然而 ...

2491 1 0 huangjie528 @ 2013-2-14 10:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-7

新窗火

快威招聘专场—战略项目咨询顾问+体系认证咨询顾问（北京），运维经理（杭州）

岗位一：岗位名称：体系认证咨询顾问招聘人数：1人工作地：北京薪资范围：15万/年岗位职责： 1、负责公司相关资质体系的认证咨询、优化改 ...

6261 10 1 gogoat @ 2013-2-10 14:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-11-16

新窗火

国内IT运维管理现状分析

伴着IT在企业中的作用日益明显，IT建设和IT运维同时成为了企业效率的。同时，计算机硬件系统和软件系统的运维已成为了各行各业单位，尤其是信息服务 ...

4349 3 0 redaiyuj @ 2013-2-8 23:46

来自: ITIL理论学习和落地实战

genexizz

2013-2-6

新窗火

关于ITIL的课程与考试中国与新加坡是否同步？

下周我要参加ITIL的基础课程，由于我的英文不是很好很事痛苦，不知道如果我在这边下载的资料于新加破的题库是否一样。很但心不能pass这个课程。

4068 5 0 genexizz @ 2013-2-7 11:07

来自: ITIL理论学习和落地实战

原来你也在

2013-2-6

新窗火

ITIL在中国发展也有十年了，目前应用ITIL管理的主要还是在华的外企吗？

很多中国制造业的公司不愿意上ERP,员工也不懂IT，如何做ITIL呢？

2189 1 0 gogoat @ 2013-2-7 09:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-12-27

新窗图片火

微博文摘（第五十九期）——IT治理天天讲，但是如何做呢？

#IT运维管理社区资料#IT治理天天讲，但是如何做呢？“基于中国文化创造天下治理新理念和框架”是不是让你觉得有点耳目一新呢？http://www.ITILxf.com/ ...

3194 2 0 jimchen @ 2013-2-7 09:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-12

新窗图片火

每天学一点管理知识——哈默定律

哈默定律：天下没有坏买卖提出者:西方石油公司董事哈默点评:天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。哈默定律的由来　　 ...

3827 6 0 nilewole2008 @ 2013-2-6 17:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-6

新窗图片火

用友是怎么进行内部IT资产管理的

　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放用友公司的IT资产管理总体来说可以总结为“三个一”，即“一套体系、一支团队、一个系统” ...

5992 7 0 januaryday @ 2013-2-6 16:01

来自: ITIL理论学习和落地实战

aoz840525

2012-4-26

新窗火

参加活动要100金币，这不是逼着我们新人灌水吗

5551 10 0 jesse021 @ 2013-2-6 11:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

迈子

2012-12-20

新窗图片火

基于ITIL的网络运维流程的改进研究

1 引言IT服务管理（ITSM）[1]是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与企业业务，提高了企业的IT服务支持的能力和水平。而在企业 ...

3336 2 0 攻城略地 @ 2013-2-6 08:57

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-30

新窗火

现场服务管理人员（地点东莞）

岗位职责描述 1、作为客户方的单一接口，管理服务实施团队，招募组织并推动团队整体能力的提高，高质高效及时地为客户提供满意服务； 2、监控服务级 ...

2187 2 0 kobewei @ 2013-2-5 15:29

来自: ITIL理论学习和落地实战

nali14

2013-1-20

新窗图片火

求助，自服务台如何落地

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放最近在某银行实施itsm工具中的自服务台模块。该银行有服务请求流程若干，包括口令重置 ...

8692 16 0 3ghp2a @ 2013-2-5 15:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-4

新窗火

12306该向淘宝学什么？

喧闹的“双十一” 促销活动已经过去，包括淘宝、天猫(Tmall)、支付宝在内的大淘宝系在这一天爆发出惊人的能量。我平常很少夸人，但经过此次“双十一” ...

2010 4 0 gogoat @ 2013-2-5 14:51

来自: ITIL理论学习和落地实战

wangxiying2

2012-11-15

新窗火

华润IT部：流程工具高级技术经理

职位：流程工具高级技术经理主要工作职责： 1.负责数据中心范围内的运维管理及相关流程的制定、完善和督导；负责各项流程制度的培训、宣贯及再教育 ...

8291 14 0 gogoat @ 2013-2-5 14:11

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-1

新窗图片火

ITIL事件管理实例之应用报脚本错误

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放某天，服务台接到呼叫中心报障：部分台席报脚本错误，并发了一张报错的截图。并转到 ...

2202 2 0 xiaoyang @ 2013-2-5 13:23

来自: ITIL理论学习和落地实战

海心

2013-1-30

新窗图片火

ISMS体系文件逻辑结构

闲无事，自己画的信息安全管理体系文件逻辑结构，欢迎指点拍砖{:soso_e100:} 学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

5204 5 0 xiaoyang @ 2013-2-5 13:19

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhang720517

2013-1-30

新窗图片火

IT服务制度：合适才是最好的

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放在我们传统中国人思维习惯当中，“制度”是非常重要的东西，春秋战国时期即有了“法 ...

2821 2 0 xiaoyang @ 2013-2-5 13:13

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-12-13

新窗图片火

【小编精选】数据安全

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！国际标准化组织（ISO） ...

2678 1 1 lann53522717 @ 2013-2-5 10:42

来自: ITIL理论学习和落地实战

Boban

2013-2-2

新窗火

大型公司全市230个分布网点的基础设施服务管理有没有前途

求解

3605 7 0 nilewole2008 @ 2013-2-5 09:18

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhangd

2013-1-31

新窗火

新手前来报告

新手前来报告，请大家多多指导。

2118 1 0 nilewole2008 @ 2013-2-5 09:14

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-3

新窗火

2016年中国云计算支出达10亿美金

【2016年中国云计算支出达10亿美金】2013年，欧洲和中国的云计算挑战备受关注。中国也推出一系列政策推动网络经济的发展。IDC去年5月预测，中国的云 ...

2416 4 0 攻城略地 @ 2013-2-5 05:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-16

新窗图片火

【社区两周年庆系列活动】社区感恩有你微博转发活动获奖公布

【IT运维管理社区两周年庆系列活动】IT运维管理社区感恩有你微博转发活动获奖公布奖品：《ISO20000认证与实践》书一本和IT运维管理社区虚拟金币15 ...

3646 4 0 wlp780727 @ 2013-2-4 16:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

Violet

2013-1-31

新窗火

现在IT管理类的考试哪个最有用呢

感觉现在IT管理、审计、分析这种定位的认证太多了。中国人善长考试，如果只是一纸证书到了中国，就会瞬间爆棚。像什么PMP、CISSP、CISA、ITIL 现在想 ...

4877 7 0 xiaoyang @ 2013-2-4 12:36

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-15

新窗火

什么因素阻碍了中小企业的腾“云”计划？

2012年，各大企业都专注于通过数据中心内部操作来启用云计算。在进入2013年之后，网络将是企业IT连接数据中心的重要因素，如何调整这些跨数据中心网络 ...

3311 1 0 攻城略地 @ 2013-2-3 22:51

来自: ITIL理论学习和落地实战

水杉之镜

2012-11-12

新窗图片火

新经济形势下如何做好IT管理--服务管理与项目管理公益宣讲暨先锋社区第五次地面活

本帖最后由水杉之镜于2012-11-3016:10编辑如何做好IT管理的两个方面--服务管理与项目管理公益宣讲暨IT运维管理IT运维管理社区第五次地面活动新经 ...

9608 18 0 hanxiaonan12 @ 2013-2-3 09:18

来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-17

新窗图片火

ISO20000广破论（3）破子

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放体系规划管理体系（下略为体系）是指一组相关联的流程的综合体，是指管理制度 ...

3413 2 0 肥猫正传2 @ 2013-2-2 23:07

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-12-26

新窗图片火评分

每天学一点管理知识——布利丹效应

布利丹效应的含义　　布利丹效应是从一个外国成语引申而来的。14世纪，法国经院哲学家布利丹，在一次议论自由问题时讲了这样一个寓言故事：" ...

5993 10 0 hongchaz @ 2013-2-1 17:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-31

新窗火

在构建企业IT运维管理平台时，为什么说要注重故障处理能力？

我们知道，企业IT建设所要达到的第一目标是业务保障，只有保障了业务，企业的正常工作，活动才能正常开展。所以，企业IT管理软件首先必须是面向业务的 ...

1762 1 0 攻城略地 @ 2013-1-31 19:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-31

新窗图片火

ITIL培训认证的重要性

　　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL培训对于IT人员们在IT行业的发展是有着很大的作用的，如果想要更好的去发展 ...

2413 1 0 攻城略地 @ 2013-1-31 19:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

Solo

2011-8-20

新窗精1 图片火

2011年几大宕机事件盘点

2011年几大宕机事件盘点作者：王启来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】7月11日下午2时，著名的旅行网站艺龙突然无法访问，此后连续二 ...

11120 23 1 zbjit @ 2013-1-31 11:39

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-30

新窗火

2012企业IT盘点之生态圈

苹果带来了生态圈致胜的理念，在2012年经济大环境持续不振的情况下，拥有良好产业生态圈的SAP、ORACLE等国外企业在中国市场依然取得了比较好的 ...

2393 4 0 huangjie528 @ 2013-1-31 01:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-26

新窗图片火

ITIL知识学习的方法

　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放　 ITIL对于IT人员们是一个很好的考验的方法，IT人员们想要在行业中有着好的发展，那么 ...

2409 3 0 wayne007 @ 2013-1-30 20:39

来自: ITIL理论学习和落地实战

azhe

2013-1-1

新窗图片火

2013新年快乐！-附Gartner的2013年IT战略趋势解读

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 2013是全新的一年，祝所有的朋友新年快乐，工作顺利，万事大吉！ 10大趋势是引自Gartn ...

5197 8 1 wayne007 @ 2013-1-30 20:09

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-29

新窗火

SaaS才是管理软件的未来

一直不被人们看好的SaaS才是管理软件的未来，这并不是危言耸听，他正在从悄无声息变得来势汹汹！！他们“躲在”互联网的背后，迷惑了传统管理软 ...

3489 5 0 gogoat @ 2013-1-30 18:18

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-29

新窗火

阿米巴经营能融入中国文化吗？

稻盛经营模式有基本框架　　日本经营之圣稻盛和夫先生白手起家，先后创立了两家世界500强企业，这早就引起了全世界的关注。近两年来，他又力挽狂 ...

6257 10 0 gogoat @ 2013-1-30 18:16

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-6-28

新窗图片火

每天学一点管理知识——【晕轮效应】

俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊 ...

11633 29 0 xuwei_itil @ 2013-1-30 18:09

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-29

新窗火

7-11便利店的天气管理

在日本7-11，其门店的系统每天固定五次收集天气动态信息，这自然不是无的放矢。那么，天气对于零售行业尤其是便利店这样的零售业态究竟有什么影响呢？ ...

2263 3 0 nilewole2008 @ 2013-1-30 10:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-9

新窗火

招监控工程师和事件管理员（地点广州）

5908 11 0 nilewole2008 @ 2013-1-30 09:24

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-29

新窗火

客户体验迷思#1：理念至上

我认识不少企业主、公司CEO和高管，他们都很棒。他们不只关心赚钱。他们极富同情心，热爱家人，关心员工，当然，他们也很关心自己的客户。这 ...

3781 6 0 gogoat @ 2013-1-29 16:13

来自: ITIL理论学习和落地实战

攻城略地

2013-1-19

新窗火

有没有关于ITIL/ITSM/ISO20000方面好一点的QQ群，各位大侠推荐几个撒

如标题

2647 3 0 攻城略地 @ 2013-1-29 15:39

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-22

新窗图片火

IT管理发展法方向

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放在IT时代的今天，IT管理对于各个企业的发展都是非常重要的。在IT管理技术中，它发展的方 ...

1947 1 0 攻城略地 @ 2013-1-29 15:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-24

新窗图片火

IT运维的管理在企业中的应用

　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放　IT运维的管理对于企业来说是相当的重要的，在管理企业的过程中，是需要一定的方法和 ...

2248 1 0 攻城略地 @ 2013-1-29 15:34

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-29

新窗火

2012企业IT盘点之中国寒冬

2012年对中国管理软件行业来说是冰冷刺骨的一年，对外的解释当然是整体经济环境不佳造成的，但是与之对照的是同期国外管理软件厂商在中国市场都有较好 ...

1720 2 0 攻城略地 @ 2013-1-29 15:02

来自: ITIL理论学习和落地实战

Solo

2013-1-26

新窗图片火

【上海】IT运维管理社区2周年庆活动成功举办~

IT运维管理社区2周年庆上海活动成功在上海人民广场云南中路的粤泰风举办！大家一边享受大餐，一边探讨IT服务管理、工作等的问题，其乐融融，场面 ...

3315 2 0 holyhoulei @ 2013-1-29 10:58

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-6-15

新窗火

老生常谈——你应该进一家大公司还是创业企业？

老生常谈——你应该进一家大公司还是创业企业？但依然有参考意义。 Yogi Berra曾经说过，“如果你不知道自己想去哪，你就不会到达目的地。”换句话 ...

2320 1 0 psugy @ 2013-1-29 10:38

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-12-28

新窗火

身处IT服务行业，不可不知什么是MSP与传统SP，以及它们之间的差异？

笔者，最先了解MSP是从勤智的MSP计划（针对服务商业务升级、管理进化的平台产品应用计划）。我们知道，传统SP（服务提供商）围绕服务交付本身实施管理 ...

2103 1 0 psugy @ 2013-1-29 10:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-13

新窗图片火

【小编精选】电子政务如何实施ITIL

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 1.引言随着电子政务的提出和不断 ...

2706 1 1 onroad99 @ 2013-1-28 14:02

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-10-31

新窗图片火

基于ITIL理念的数据中心管理标准化设计

转自：CIO时代网万方数据引言当前大多数高校信息系统和资源过于分散，使得信息共享和互通上的问题日益严重。为此，高校拟构建满足教学、 ...

2739 1 0 onroad99 @ 2013-1-28 14:01

来自: ITIL理论学习和落地实战

Solo

2012-8-13

新窗火

商业模式即将出现危险的三大信号

商业模式即将出现危险的三大信号也许是历史学家的嫉妒心理让他们提出了公司商业模式即将出现危险的信号。对于柯达公司来说，上个世纪八十年代末期出 ...

2262 1 0 onroad99 @ 2013-1-28 14:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

achotsao

2010-12-23

新窗火

考试--专家答疑 FAQ.pdf

文件名: 考试--专家答疑 FAQ.pdf 下载地址: files/bcf1fd5e-0dc9-11e0-a0b3-0015c55db73d/

5328 7 0 icesamham @ 2013-1-28 12:59

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-28

新窗火

企业在处理IT部门时最常犯的五个错误

在我最近所撰写的专栏文章《IT导致业务失败的六种方式》中，读者朋友的反馈可谓积极而激烈。很多人不喜欢我的观点，有位朋友甚至认为我所总结出的第一 ...

2948 2 0 nilewole2008 @ 2013-1-28 10:51

来自: ITIL理论学习和落地实战

admin

2012-12-24

新窗图片火

深圳第四期ITIL聚会活动成功举办

2012年12月22日，也就是所谓的“世界末日”的第二天，众多深圳ITIL爱好者和业界精英“冒着生命危险”，来到华强北的粤海之星酒店会议室，参加了IT运维 ...

5403 9 0 海心 @ 2013-1-27 18:12

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-26

新窗图片火

数据中心创意广告：艺术和科技的结合

这不是服装时尚，而是是为某银行数据中心拍摄的图片，可还是太美了（来源自新浪微博[ /1563927957]@驿站1519[/url] ）各位工程师们，此景 ...

3011 2 0 huangjie528 @ 2013-1-27 11:43

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-25

新窗火

金融工场技术招聘——mysql数据库管理员（地点北京）

mysql数据库管理员招聘人数：1工作年限：3-5年职位描述：1、参与产品线数据库系统架构和设计；2、负责全站数据库安装，配置等工作；3、负责全站数据库 ...

2032 1 0 gallon @ 2013-1-26 14:33

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-1-25

新窗火

金融工场技术招聘—— UE/UI设计师（地点北京）

UE/UI设计师招聘人数：2工作年限：4年以上岗位职责：1.负责公司相关产品的WEB页面设计并为公司新产品与新功能提供创意及设计方案；2.负责公司现有 ...

3385 1 0 bj.301cn @ 2013-1-26 08:45

来自: ITIL理论学习和落地实战