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ITIL理论学习和落地实战
sarly
2010-10-2
新窗
图片
火
政府ITIL应用时代来临
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 当前IT运维所面临的主要困境 12年前,国务院启动了以发展中国电子货币为目的 ...
2386
3
0
用心承诺
@
2014-4-11 07:50
来自:
ITIL理论学习和落地实战
太帅
2011-7-13
新窗
ITIL风险管理系统在商业银行的应用
随着网络技术的飞速发展和金融业信息化建设的逐步深入,IT在银行业的应用日益复杂,银行科技部门的压力与日俱增。IT系统作为银行内各机构实现经营战略 ...
2401
2
0
汗青
@
2011-7-14 16:50
来自:
ITIL理论学习和落地实战
新大
2011-7-13
新窗
图片
火
十大建议成功协助实施ITIL
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 如今,企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。有数据显示 ...
2642
3
0
青铜狂魔
@
2014-4-11 10:21
来自:
ITIL理论学习和落地实战
人杰
2011-7-13
新窗
图片
火
IT部门“过冬”策略-ITIL排列第三位
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 结合多年的IT应用实践,笔者建议企业应从以下几个方面进行思考和决策: 1.经济 ...
2241
2
0
漂零
@
2014-4-11 14:23
来自:
ITIL理论学习和落地实战
蓝蓝
2011-7-17
新窗
图片
BS15000带你超越ITIL
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 BS15000与ITIL一样被人们所熟知。Gartner预计,到2008年,将有相当比例的企业遵循该 ...
2251
1
0
小女巫
@
2014-4-9 21:53
来自:
ITIL理论学习和落地实战
忘我之境
2011-7-13
新窗
图片
火
ITIL在中国的落地实施经验
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL(信息技术基础架构库)是IT服务管理流程的最佳实践。经过20多年的发展、积累,全 ...
2719
2
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飘飘悠悠
@
2014-4-11 16:17
来自:
ITIL理论学习和落地实战
阿斯顿
2011-7-13
新窗
图片
火
使用ITIL的完善公司内部非IT服务
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 用ITIL流程来解决非IT服务请求 随着公司规模的逐步壮大,办公地点的增多。公司 ...
2395
2
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睡之精灵
@
2014-4-11 18:01
来自:
ITIL理论学习和落地实战
august
2011-7-13
新窗
图片
火
IT运维深陷成本泥潭 ITIL是解决之道
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 21世纪以来,中国企业开始逐渐重视信息化建设,经过几年大规模的概念普及和系统架设 ...
2511
2
0
忆西风
@
2014-4-12 03:44
来自:
ITIL理论学习和落地实战
麦迪逊
2011-7-13
新窗
图片
火
IT外包管理以ITIL为鉴
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 大多数外包商还缺乏可量化、规范的IT外包服务管理体系,这种不明朗的服务状态,让服 ...
2138
2
0
小女巫
@
2014-4-12 04:23
来自:
ITIL理论学习和落地实战
周星驰
2011-7-13
新窗
图片
火
企业如何加速ITIL部署?
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 车辆制造商、大型零售商、银行这些全然不同的企业之间有什么共同之处?答案就是它们 ...
2279
2
0
飘飘悠悠
@
2014-4-12 09:50
来自:
ITIL理论学习和落地实战
姚明
2011-7-13
新窗
图片
火
打开ITIL五味瓶 先苦后甜的ITIL大餐
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 “如果我们公司断网了,那我就无法工作。” “我们医院的信息系统如果停一天,那么医 ...
2389
3
0
孤独无败
@
2014-4-12 11:42
来自:
ITIL理论学习和落地实战
apple
2011-7-13
新窗
图片
火
ITIL中的IT配置管理表
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL中的IT配置管理表 在每个公司的IT部门,都一定会存在一份IT管理资源清单,主要包括所有IT ...
15003
15
2
highway-k
@
2022-7-16 16:57
来自:
ITIL理论学习和落地实战
oprah
2011-7-13
新窗
图片
火
有方圆才有规矩 ITIL植根中国进入实践阶段
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 伴随着企业局域网的普及,IT管理技术加快了其技术演进的步伐。回顾历史,IT管理技术 ...
2225
2
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孤独无败
@
2014-4-12 13:17
来自:
ITIL理论学习和落地实战
monkey
2011-7-13
新窗
图片
火
ITIL基础认证的价值是什么?
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色,以保证他们提供给最终 ...
4056
4
0
濮真
@
2014-4-12 13:50
来自:
ITIL理论学习和落地实战
沙拉
2011-7-14
新窗
图片
火
ITIL服务组合管理
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITILv3核心读物图解集之服务组合管理流程 1.0图解概述服务组合管理(ServicePortfol ...
3612
3
0
从头来过
@
2014-4-12 16:23
来自:
ITIL理论学习和落地实战
我是谁
2011-7-14
新窗
图片
火
ITIL实施关键因素之CMDB
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 CMDB配置管理流程有几个关键目的 1、管理企业内部及各项服务所涉及的所有IT资产及配 ...
2574
4
0
xubing20085288
@
2012-6-29 11:13
来自:
ITIL理论学习和落地实战
萨达
2011-7-18
新窗
图片
火
[转载] 分析:IDC数据中心升级战从ITIL开始 [调查分析]
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 分析:IDC数据中心升级战从ITIL开始[调查分析] 中国计算机用户 早在20世纪90年代,国 ...
2278
1
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深爱那片海
@
2014-4-14 02:47
来自:
ITIL理论学习和落地实战
sarly
2011-7-18
新窗
火
[工具] ITIL工具的实施能够适应中国本土化市场吗?
ITIL工具的实施能够适应中国本土化市场吗? 自从ITIL在国内的问世.各类ITIL工具也是应有尽有. 也有一些企业陆续应用起来.新一批的IT人员也是相续学习 ...
3039
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e8zhai
@
2013-10-11 16:51
来自:
ITIL理论学习和落地实战
人杰
2011-7-18
新窗
图片
火
[转载] ITIL与6sigma的关联与应用分析
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL与6sigma的关联与应用分析 6sigma有助于ITIL框架的实施,尤其是对于ITIL中的问题 ...
2195
1
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也想流浪
@
2014-4-14 13:02
来自:
ITIL理论学习和落地实战
太阳
2011-7-18
新窗
火
今天考试ITIL V2英文版经验与大家分享
今天考试ITIL V2英文版经验与大家分享 今天通过了ITIL V2 英文版考试,70分,比较惊险。 我之前一直在做ITIL的管理,对ITIL的几个大流程都有了解,但 ...
2689
1
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解放
@
2014-4-14 17:33
来自:
ITIL理论学习和落地实战
mikea
2011-7-18
新窗
火
ITIL Foundation 考试介绍-北京地区
ITIL Foundation 考试介绍-北京地区 看到IT运维管理社区里面问考试朋友比较多,恰巧6月底完成了V3的培训和考试(已经考下来了,在等待证书邮寄过来) ...
2910
1
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青铜狂魔
@
2014-4-14 18:40
来自:
ITIL理论学习和落地实战
红儿
2011-7-18
新窗
火
谁有ITIL的自学资料,推荐几本?
谁有ITIL的自学资料,推荐几本? 谁有ITIL的自学资料,推荐几本?
2742
4
0
潇洒的小萨
@
2012-2-10 10:02
来自:
ITIL理论学习和落地实战
oprah
2011-7-19
新窗
火
[ITIL] 我今天抛出个话题,关于需求管理的,大家讨论讨论
2362
1
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拉倒
@
2014-4-14 20:33
来自:
ITIL理论学习和落地实战
书法家
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] 实施ITIL变更管理流程的问题
2178
1
0
azhes
@
2012-8-30 14:33
来自:
ITIL理论学习和落地实战
jok
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] 关于ITIL的5本书从哪开始看呢?
如题,想从战略看,但是平时做运维多,是不是从设计看更好些呢,童鞋们都是先看哪个的?
2383
1
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也想流浪
@
2014-4-14 21:16
来自:
ITIL理论学习和落地实战
舍我其谁
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] 日常工作中的巡检、每月的报表人工导出等属于ITIL 中的哪个流程?
2393
1
0
也想流浪
@
2014-4-14 23:19
来自:
ITIL理论学习和落地实战
further
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] 如何获取支持 更好地实施ITIL
如何获取支持 更好地实施ITIL 作者:Brian Johnson 译者:贾晋玲 来源:TechTarget中国 【TechTarget中国原创】现在,许多企业已经考虑实施IT基础设 ...
2441
1
0
解放
@
2014-4-15 00:04
来自:
ITIL理论学习和落地实战
姚明
2011-7-19
新窗
图片
火
[转载] ITIL“令人恐惧”的10个原因
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL“令人恐惧”的10个原因 ITIL保证更高的运营效率和更好的服务管理,但这种最佳实 ...
2585
1
0
小女巫
@
2014-4-16 02:12
来自:
ITIL理论学习和落地实战
太阳
2011-7-19
新窗
[BSM] IT服务管理的核心-ITILV3理论的升华
IT服务管理的核心-ITILV3理论的升华
2521
1
0
睡之精灵
@
2014-4-16 02:59
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Solo
2011-9-5
新窗
火
每台售价260美元的iPhone,中国为什么赚不到256美元?
每台售价260美元的iPhone,中国为什么赚不到256美元? 业界披露IPHONE的一组数字: “一部售价260美元的iPhone,在中国组装,中国只能从中赚取4美元 ...
2766
3
0
yanyan86617
@
2012-4-18 08:59
来自:
ITIL理论学习和落地实战
jkey6
2011-9-5
新窗
精2
火
【转】CIO:智能管理怎样提升能耗率
全球电力消耗有相当一部分来自于办公楼,减少这部分消耗是IT行业的重要目标。根据英国非盈利机构“碳信托”公司的统计,英国的中小企业每年在能源 ...
3093
1
0
忆西风
@
2014-4-18 20:44
来自:
ITIL理论学习和落地实战
google
2011-7-19
新窗
图片
火
[ITIL] CMDB模型设计1 [ZT FROM VSHARING BY 破子人生]
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ZTFROM:xqscool/A1274634.html 作者:破子人生 这几年以来,CMDB的模型每隔段时间在 ...
2849
1
0
也想流浪
@
2014-4-16 05:01
来自:
ITIL理论学习和落地实战
august
2011-7-19
新窗
图片
火
[厂家工具] 一种基于ITIL的银行IT运维管理系统设计方法
4619
2
0
mrbrioxu
@
2014-6-9 10:52
来自:
ITIL理论学习和落地实战
新大
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL v.3改以生命周期為核心,強化IT的整體考量
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITILv.3改以生命周期為核心,強化IT的整體考量 ITIL第二版(v.2)從1999年實施至 ...
2013
1
0
拉倒
@
2014-4-16 09:42
来自:
ITIL理论学习和落地实战
兼顾
2011-7-19
新窗
火
[厂家工具] 解析如何选择ITIL监控工具
2692
1
0
拉倒
@
2014-4-16 10:28
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ITIL理论学习和落地实战
咖啡
2011-7-19
新窗
火
[厂家工具] 基于Itil理念的IT服务管理软件有哪些?
于Itil理念的IT服务管理软件有哪些? 基于Itil理念的IT服务管理软件有哪些? 业用的,价格不要太高 不是企业管理软件 而是基于ITIL的专业I ...
2971
1
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分手快乐
@
2014-4-16 11:02
来自:
ITIL理论学习和落地实战
人杰
2011-7-19
新窗
图片
火
[厂家工具] “十年磨一剑” 摩卡软件实现ITIL最佳实践
5848
2
0
kaibinsj
@
2016-9-1 14:23
来自:
ITIL理论学习和落地实战
google
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL的困境
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL是一种IT服务的思想,一种IT管理的流程,或者具体化为一套程序系统;建立这样一套规 ...
2661
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爱浪漫的
@
2014-4-16 16:54
来自:
ITIL理论学习和落地实战
周星驰
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL的局限性
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 由于公司建设ITSM系统的需要,开始接触ITIL理论,学习的来源多来自于一些文档、书籍及网上 ...
2622
1
0
也想流浪
@
2014-4-16 17:05
来自:
ITIL理论学习和落地实战
陈真
2011-7-19
新窗
图片
火
IT监控工作如何引入热门的ITIL(转载)
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT部门需要有一张业务视图反映IT环境。出现了什么问题,就可以到里面去找,会清楚地 ...
2786
2
0
也想流浪
@
2014-4-16 20:31
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Eson
2011-7-19
新窗
图片
火
[笔记] 我的ITIL认知
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 我的ITIL认知 2003年,我首次接触ITIL概念,但是感觉是个概念,无法具体操作。 200 ...
2837
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漂零
@
2014-4-16 20:52
来自:
ITIL理论学习和落地实战
heitiane
2011-7-19
新窗
火
如何让ITIL落地,理论融入到实践中?
如何让ITIL落地,理论融入到实践中? 接触ITIL有半年了,给我的感觉就是这个东西理论性太强了,真正应用到企业中并不容易,如何让ITIL落地,理论融入 ...
2375
1
0
e8zhai
@
2013-10-15 14:23
来自:
ITIL理论学习和落地实战
further
2011-7-19
新窗
图片
火
快速实施 ITIL速效十法则
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 快速实施ITIL速效十法则 如果在IT服务管理过程中,我们的长期目标是建立一套有效率 ...
2276
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enjoyinnter
@
2012-6-6 09:36
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ITIL理论学习和落地实战
咖啡
2011-7-19
新窗
火
[精华] ITIL实施
ITIL实施 刚刚大老板开会提到ITIL, 其实我们在去年的9月份就对我们的IT Service的team进行了重组 service support和 IT delivery(project) 不 ...
3153
3
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wildmud
@
2022-5-12 08:32
来自:
ITIL理论学习和落地实战
boy
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL不能生搬硬套
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL不能生搬硬套 从2006年开始,越来越多的CIO已经从关注IT系统建设,转向关注IT ...
2368
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深爱那片海
@
2014-4-16 23:28
来自:
ITIL理论学习和落地实战
jok
2011-7-19
新窗
图片
火
[转载] 基于ITIL的帮助台软件:概念、功能和市场分析
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 基于ITIL的帮助台软件:概念、功能和市场分析 早期的HelpDesk/ServiceDesk概念 ...
2439
1
0
用心承诺
@
2014-4-16 23:38
来自:
ITIL理论学习和落地实战
一同进步
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL v3新增服务生命周期概念 IT架构关注业务
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITILv3新增服务生命周期概念IT架构关注业务 IT服务管理架构ITIL第三版(ITILv3)五 ...
2195
1
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lyn
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2011-12-29 09:37
来自:
ITIL理论学习和落地实战
陈真
2011-7-19
新窗
图片
火
惠普服务管理产品将从ITIL v2升级至v3
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 惠普服务管理产品将从ITILv2升级至v3 惠普科技(HP)宣布将强化其服务管理系列产品,以 ...
2796
1
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忆西风
@
2014-4-17 00:01
来自:
ITIL理论学习和落地实战
一同进步
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL系列专题(六)—认识IT业务
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL系列专题(六)—认识IT业务运营 我在银行工作多年,经常看到这样成对出现的两个词 ...
2171
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0
mushroom
@
2012-5-9 09:51
来自:
ITIL理论学习和落地实战
太阳
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL从操作向服务转移
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL从操作向服务转移 ITIL(信息技术基础设施库)第三版的重点从操作转向IT服务,这使 ...
2282
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青铜狂魔
@
2014-4-17 00:12
来自:
ITIL理论学习和落地实战
姗姗来迟
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL系列专题(三)透视IT服务
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL系列专题(三)-透视IT服务 前面我谈到了IT服务管理应该从服务的归 ...
2272
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2002gc
@
2012-3-27 18:16
来自:
ITIL理论学习和落地实战
姚明
2011-7-19
新窗
图片
火
ITIL系列专题(四)透视IT服务管理
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 其实前面已经谈到,IT服务管理与其它服务管理在原理上是相通的,在IT服务管理中所定义 ...
2325
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2002gc
@
2012-3-27 18:16
来自:
ITIL理论学习和落地实战
新大
2011-7-20
新窗
图片
ITIL的六大模块
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL整个架构是由6个模块构成的,即业务管理(BusinessPerspective)、服务管理、ICT基 ...
4455
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爱浪漫的
@
2014-4-17 04:25
来自:
ITIL理论学习和落地实战
麦迪逊
2011-7-21
新窗
图片
火
ITIL落地初步解决方案(一点随想)
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 本人还是觉得还是觉得做纯ITIL咨询及服务的第三方团队,才能真正帮助企业做好ITIL落 ...
2831
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凌冷妖
@
2014-4-17 05:23
来自:
ITIL理论学习和落地实战
banana
2011-7-21
新窗
图片
火
签订“SLA服务协议”,保障IT部门与业务部门顺畅沟通
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 “无论业务主管还是IT主管,对于技术的态度都很明朗,技术的重要性已经毋庸置疑。” ...
3029
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xiaoyang
@
2012-6-20 19:11
来自:
ITIL理论学习和落地实战
一同进步
2011-7-21
新窗
火
BSM:左手业务,右手IT
尽管BSM已经提出几年了,但对于大部分企业而言,BSM还是相当陌生的概念。为何这么说呢?让我们看一个真实的用户故事,相信不少企业的信息主管面临同样 ...
1931
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漂零
@
2014-4-17 06:43
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ITIL理论学习和落地实战
姗姗来迟
2011-7-21
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素数之年,IT运维其实可以很简单
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 也许很多人都已经注意到了,2011也不是个普通的年份,它可是个素数之年。并且2011是1 ...
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忐忑幽灵
@
2014-4-17 07:16
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ITIL理论学习和落地实战
Jiajia
2011-7-22
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火
银河证券CIO唐沛来:部署ITIL服务流程,让时空穿梭
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 信息化的推进使我国各个行业迅速发展,尤其是我国金融行业中开展比较晚的证券业,一 ...
2433
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用心承诺
@
2014-4-17 10:50
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ITIL理论学习和落地实战
tooler
2011-7-22
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火
解读合规年代IT治理 管理人员的九大困惑
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 《中央企业全面风险管理指引》、《企业内部控制基本规范》、《巴塞尔协议》、《萨班 ...
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也想流浪
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2014-4-17 11:01
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ITIL理论学习和落地实战
阿斯顿
2011-7-22
新窗
火
企业Or技术 IT治理先治谁?
IT治理是企业CIO持续关注的热点。当前企业的信息系统随着业务的需求越来越多,小到员工的考勤系统大到企业的ERP、SCM等系统都已经开始应用到企业的管 ...
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解放
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2014-4-17 11:24
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ITIL理论学习和落地实战
abel
2011-7-22
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火
微成本模式促企业信息化快速发展
2010年以来,十二五规划提出推动两化深入融合的任务要求、胡锦涛主席提出"可靠、低成本"的信息化要求,在这些任务要求的指导下,工信部以及各级政府部 ...
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随想
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2014-4-17 11:34
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Eson
2011-7-22
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中小企业IT治理的必要性与对策解读
越来越多的中小企业日益认识到信息化对提高企业经营管理水平和竞争力的作用,因而投资于信息系统与信息设备的意愿不断增强。然而伴随着企业信息化程度 ...
2000
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柔情似水
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2014-4-17 11:46
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ITIL理论学习和落地实战
YYQQ
2011-7-22
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火
企业IT治理不能远离企业流程
当前,我国信息化建设中最大的问题,不是技术问题,也不是资金问题,而是缺乏科学的IT管理理念;我国IT领导者最大的问题不是缺少经验和能力,而是缺乏 ...
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随想
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2014-4-17 11:58
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ITIL理论学习和落地实战
Hoop
2011-7-22
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图片
火
打破常规,银行业IT治理迎新机遇
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 何谓“IT治理”?美国IT治理协会给IT治理的定义是:“IT治理是一种引导和控制企业各 ...
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柔情似水
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2014-4-17 12:09
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ITIL理论学习和落地实战
兼顾
2011-7-21
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火
ITIL有趣材料
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plxsmart
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2011-11-1 21:20
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姚明
2011-7-28
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ITIL和IT运维管理的关系
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 在企业IT管理的早期,更侧重于对网络、硬件等设备的管理。那时的IT管理就是通过某种 ...
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孤独无败
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2014-4-17 17:24
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boy
2011-7-28
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ITIL V3考试要点_43个关键点_2011
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 1.故障的分类是为了:建立趋势-用于问题管理与其它IT服务管理的活动。 2.“howdow ...
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kelly0529
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2017-6-7 09:57
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kl19199
2011-9-5
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单位内部实施ITSM方案
【棘手问题】 变化:业务需求变化快、IT工作负荷大、IT服务能力服务水平有局限性; 复杂性:各种各样的IT资源、大量基础设施和复合应用程序;成本: ...
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肥猫正传2
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2013-2-28 15:02
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ITIL理论学习和落地实战
Wendy
2011-7-20
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ITIL会帮您做些什么?
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 如果您是企业管理者,ITIL能够帮助您: [*]IT从规划到实施到运维更加有效,降低成本的同时获 ...
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恋恋1983
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2014-4-18 18:19
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天刚黑
2011-8-6
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如何建立服务目录
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whoami
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2012-3-22 12:09
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舍我其谁
2011-8-8
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火
你问我答:如何划分请求故障事件的级别?
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 如何划分请求故障事件的级别?
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濮真
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2014-4-18 19:58
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兼顾
2011-8-8
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火
大家来看我说的对不对——中国的ITIL落地之路初步结论
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 如题。 结论: 1,首先把网络基础设施建设好、优化好、整合好、管理好。当然这里就 ...
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用心承诺
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2014-4-18 20:56
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阿斯顿
2011-8-8
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火
虚拟服务器备份三种方式与常见问题
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 灾难袭来时,虚拟服务器备份可以避免问题的发生。有三种主要的虚拟机备份方法:基于 ...
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分手快乐
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2014-4-18 02:49
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忘我之境
2011-8-9
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企业对IT的核心诉求是什么?(你所在的企业处于IT建设的何种阶段?对IT诉求如何?)
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 新入IT运维领域,一直纠结一个问题: 企业对IT的核心诉求到底是什么??企业希望通过I ...
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也想流浪
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2014-4-19 03:52
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新大
2011-8-15
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火
通过SaaS模式进行企业IT成本分析
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 在目前这种经济环境下,IT执行官需要阐释清楚每一项服务带来的价值,因此一些IT部门 ...
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青铜狂魔
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2014-4-18 10:57
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萨达
2011-8-15
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火
困难时期的变革性 IT成本战略
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 对于大多数CIO而言,经济下行时期的常规做法就是削减预算、将有限的开支和资源集中到 ...
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也想流浪
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2014-4-18 11:18
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joan
2011-8-15
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火
ITIL V3 的四大“魅”力
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITILV3到底是一套理论,还是一系列方法?抑或是一种力量?又或者是如同ITIL首席架构师Sharo ...
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飘飘悠悠
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2014-4-18 11:29
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红儿
2011-8-17
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企业为何要实施ITIL
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凌冷妖
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2014-4-18 12:25
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蓝蓝
2011-8-9
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ITIL在数据中心运维中的应用
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL在数据中心运维中的应用 ITIL是一套以流程为基础、以客户为导向的IT服务管理 ...
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濮真
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2014-4-19 14:05
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Solo
2011-9-5
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国内首个云计算平台实乃噱头 推广加盟涉嫌传销
国内首个云计算平台实乃噱头 推广加盟涉嫌传销h 2011年09月05日 09:01 IT时报[ /vittimes?zwm=tech]官方微博[/url] 鸿蒙国际“蒙”了谁? ...
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恋恋1983
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2014-4-18 20:33
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tienco
2011-9-4
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2011.9.4报道
如果有时间,每天一报。 目标:两个太阳!
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jager
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2011-9-5 21:22
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tienco
2011-9-4
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社区人气一般,还有就是置顶帖是不是太多了
IT运维管理社区人气一般,还有就是置顶帖是不是太多了
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长河
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2011-9-18 16:40
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ITIL理论学习和落地实战
兼顾
2011-7-6
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需求分析的20条法则 (zt)1
需求分析的20条法则 (zt) 需求分析的20条法则 对商业用户来说,他们后面是成百上千个供应商,前面是成千上万个消费顾客。怎样利用软件管理错综 ...
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hongchaz
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2012-11-1 17:54
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ITIL理论学习和落地实战
红儿
2011-7-20
新窗
火
关于软件项目外包采购管理的探讨2
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色即是空
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2012-3-26 18:02
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ITIL理论学习和落地实战
PCer
2011-7-6
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[职场心得]一份HRD对中层管理人员的建议发言
本发言稿背景简介: 以下发言稿是本人刚到一家新公司入职二十天参加半年度分析会议时(参会人员为公司中层管理以上管理者)被主持人临时告知(二十分 ...
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nilewole2008
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2012-10-9 14:01
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abel
2011-7-6
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火
请教“业主方软件项目管理体系”建设建议
请教“业主方软件项目管理体系”建设建议 坛子里的各位达人,目前小弟在一家集团型的国企从事信息化工作,主要负责项目管理标准体系的建设,请问谁有 ...
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whaien
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2012-3-2 15:47
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ITIL理论学习和落地实战
manm
2011-7-21
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火
计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-90
计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-90 Specification for computer software configuration management plan 1. 主题内容与适用范围 本规范规定 ...
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tenglong821103
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2012-5-11 10:58
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apple
2011-7-6
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火
毕业两年后,我该何去何从
毕业两年后,我该何去何从 毕业两年了,毕业的时候有很多原因来到了现在的这个公司,公司的人恨少,模式也比较单一。 一晃两年过去了,我找到一个我比 ...
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拉倒
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2014-4-3 14:26
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ITIL理论学习和落地实战
august
2011-7-6
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火
工程项目管理软件中资源配置比较分析
本文全文见联盟网站文库,链接为: [ /articles/show_article_content.asp?articleID=12828]articles/show_article_content.asp?articleID=12828[ ...
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enjoyinnter
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2012-6-20 17:28
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ITIL理论学习和落地实战
红儿
2011-7-21
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火
成长之路
第九章 成长之路 第一节 猎手 案例47:黑河 一位年轻的销售代表开始在广东的一家公司销售电话交换机。他接到一个朋友从黑河打来的电话,告诉他黑河电 ...
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leoincq
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2012-4-18 15:18
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ITIL理论学习和落地实战
兼顾
2011-7-21
新窗
其他销售技巧
第八章 其他销售技巧 第一节 谈判技巧 案例44:天上九头鸟,地上湖北佬 客户不断提出难以满足的要求,销售代表只好决定退出。为了不给客户留下不好的 ...
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我是谁
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2011-7-21 17:29
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ITIL理论学习和落地实战
红儿
2011-7-21
新窗
战胜异议
第七章 战胜异议 第一节 克服客户的不关心 案例41:闭门羹 客户就要发出招标书了,可是销售代表还没有见到关键的决策人,客户的局长和计划处的处长。 ...
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运动者
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2011-7-21 17:30
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ITIL理论学习和落地实战
未来之星
2011-7-21
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销售演讲技巧
第六章 销售演讲技巧 第一节 演讲的威力 案例37:大老板 演讲可以影响别人对一个人的看法,别人的看法会影响一个人的前途。 2000年8月,我从销售 ...
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sarly
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2011-7-21 17:30
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ITIL理论学习和落地实战
jok
2011-7-21
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面对面销售
第五章 面对面销售 第一节 以客户需求为导向的面对面销售 销售代表应该花多少时间与客户在一起呢?答案是越多越好。IBM从1997年开始使用移动办公室 ...
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姚明
@
2011-7-21 17:30
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ITIL理论学习和落地实战
google
2011-7-21
新窗
火
八种武器
第四章 八种武器 前言 销售活动的目的和八种销售活动 销售就是要使客户采购自己的产品,但是销售经常不那么顺利。是什么原因阻止客户的采购呢?通常 ...
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東東
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2020-11-25 09:10
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ITIL理论学习和落地实战
蓝蓝
2011-7-21
新窗
附件
销售的六个阶段
第三章 销售的六个阶段 第一节 基于客户采购流程的销售过程 案例13:天热了 天气热了,妻子去买空调,无意之中她遵循着一个规律。客户在采购中有意或 ...
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mikea
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2011-7-21 17:33
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ITIL理论学习和落地实战
我行我素
2011-7-21
新窗
火
对项目管理再认识
对项目管理再认识 《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2001)的颁布,进一步规范了全国建设工程施工项目管理的基本做法,促进了项目管理科学化、规 ...
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路过
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2012-7-13 15:34
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ITIL理论学习和落地实战
mikea
2011-7-21
新窗
火
各位,一般项目结束,验收结款你们都采取什么策略?
各位,一般项目结束,验收结款你们都采取什么策略? 204 现在项目基本结束,进入验收阶段,平时工作完成的都很好,配合也很好的客户,一到验收签字 ...
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hping
@
2012-3-29 21:45
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ITIL理论学习和落地实战
ITIL先锋
2011-7-5
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火
关于项目管理的知识介绍
关于项目管理的知识介绍 在项目经理这个岗位上大半年以来,日常的项目运作管理过程中,深深地体会到了作为一个项目的负责人的压力和在项目的重要性, ...
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langrenhero
@
2012-6-28 14:12
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ITIL理论学习和落地实战
Hoop
2011-7-21
新窗
火
一位英国风险资本家谈投资策略和监管技巧
一位英国风险资本家谈投资策略和监管技巧 彼德是英国风险投资行业一位著名的风险资本家,是一位独立风险投资公司负责人。他毕业于剑桥大学,是个桥 ...
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whaien
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