来自: ITIL理论学习和落地实战

2015-6-18

新窗

保密性最高的资源有哪些ITSS监控方法？ 0人参与

20150617 MONICAZHANG续上附件七安全保密要求高的主机设备监控指标 ITSS考试在某公司生产环境中 ...

1641 0 0 monicazhang @ 2015-6-18 11:11

来自: ITIL理论学习和落地实战

天翼

2012-3-26

新窗图片火

ITIL v3 foundation 练习题370个 92人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放练完这370题，foundation的基本概念也差不多了。这套习题共分为15套题，除最后一套20 ...

50566 119 2 zzs863 @ 2015-6-18 10:41

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-17

新窗

ITSS可持续性管理和财务管理都包括了哪些内容？ 0人参与

20150617MONICAZHANG 续上 4.2.8IT可持续性管理在现有服务环境中，总体上看在各个层面上对IT服务持续性管理有一定的关注，其中涵盖了要 ...

1836 0 0 monicazhang @ 2015-6-17 16:42

来自: ITIL理论学习和落地实战

上海隽安

2015-6-17

新窗火

招聘运维工程师 1人参与

公司介绍上海隽安信息技术有限公司成立于2002年,注册资金1000万元，通过ISO9001认证，是一家专业的通信和信息化领域的解决方案提供商。上海隽安信 ...

3599 0 0 上海隽安 @ 2015-6-17 15:53

来自: ITIL理论学习和落地实战

匿名

2015-6-16

新窗火

新人来报道 1人参与

新人来报道

2900 0 0 QQ_A4A4DF @ 2015-6-16 22:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

bs15000

2013-7-8

新窗图片火

iTop软件实施白皮书系列连载4---iTop介绍 9人参与

第 1 章. iTop介绍 1.1 iTop概述 iTop，即IT运营门户（IT Operation Portal），是一个开源web应用程序，用于IT服务的日常运营。它基于ITI ...

12085 8 1 不再犹豫 @ 2015-6-16 16:48

来自: ITIL理论学习和落地实战

it2025

2015-6-16

新窗

IT行业有关认证项目（系统集成资质、ITSS运维、CMMI、ISO27001等） 0人参与

欢迎沟通交流如下项目： 1、信息系统集成资质 2、ITSS运维 3、CMMI 4、ISO27001、ISO20000 5、C-STAR云安全评估 6、两化融合 7、IT行业有关培 ...

2796 0 0 it2025 @ 2015-6-16 13:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

it2025

2015-6-16

新窗

IT行业有关认证项目（系统集成资质、ITSS运维、CMMI、ISO27001等） 0人参与

欢迎沟通交流如下项目： 1、信息系统集成资质 2、ITSS运维 3、CMMI 4、ISO27001、ISO20000 5、C-STAR云安全评估 6、两化融合 7、IT行业有关培 ...

5029 0 0 it2025 @ 2015-6-16 13:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

xuanyuanjian

2015-1-22

新窗附件火评分

centos6.5系统上ITOP分离部署 9人参与

centos6.5系统上ITOP分离部署 1、安装centos6.5：关闭用户控制 # vi /etc/selinux/config 修改selinux=disabled # chkconfig --list 查看关闭启 ...

9241 8 2 不再犹豫 @ 2015-6-15 16:04

来自: ITIL理论学习和落地实战

slbenben

2015-6-15

新窗

招聘业务运维工程师 (Web 方向)（广州，10-30K/月） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-910:36编辑岗位职责： 1、负责服务器、应用的规划、监控，备份，日志分析，故障排除，性能调优等工作； 2、负责运维 ...

2087 0 0 slbenben @ 2015-6-15 13:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

happypanda

2015-6-15

新窗图片

2015年第20期IT运维管理讲堂《IT管理在中小企业的应用》 0人参与

3949 0 0 happypanda @ 2015-6-15 10:18

来自: ITIL理论学习和落地实战

Zacharystone

2015-5-14

新窗火

请问如何重置itop 1人参与

centos7 mysql drop了数据库结果itop致命错误了

2244 1 0 jjfwang @ 2015-6-14 16:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

djx4810

2015-6-13

新窗火

搭好环境后，显示没有权限访问，哪位大神知道怎么回事？ 1人参与

搭好环境后，显示没有权限访问，哪位大神知道怎么回事？

2339 1 0 djx4810 @ 2015-6-13 22:22

来自: ITIL理论学习和落地实战

aqotu

2015-6-13

新窗

墨墨，你在哪？我在菜鸟等你！ 0人参与

墨墨，你在哪？我在菜鸟等你！墨墨，你在哪？人生若只如初见，当第一次在菜鸟游戏玩家社区看到你的名字，我就忍不住想入非非了！这么有内涵的 ...

1522 0 0 aqotu @ 2015-6-13 12:01

来自: ITIL理论学习和落地实战

happypanda

2015-6-11

新窗图片火

【先锋人物之版主出列08】水星人：来自星星的你与《奇石》 2人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放水星人：来自星星的你与《奇石》某年某月某日某IT运维管理社区老大亲自面试竞聘的IT运维管理社 ...

4052 1 0 gogoat @ 2015-6-12 14:34

来自: ITIL理论学习和落地实战

andywq

2015-6-10

新窗火

一对多关联时如何在列表中将对端对象的展示变为一个链接 1人参与

类似于服务器列表的Organization（组织）列，包括详细页面中Organization / Localtion / Rack 等等都是一个链接，点击之后可以跳转到对应对象的详 ...

2738 1 0 andywq @ 2015-6-12 10:46

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗火

业务支撑网运营管理系统(ITSS)规范总册清单 2人参与

20150611MONICAZHANG 目录1范围 2引用标准 3术语和定义 4符号和缩略语 5总体说明5.1业务支撑网运营管理系统的定位ITSS软件5.2业务支撑网运营 ...

1950 0 1 monicazhang @ 2015-6-12 10:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗

让你更快了解ITSS业务支撑网运营管理系统文档中的重要术语和缩略语！ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上前言业务支撑网运营管理系统二期系列技术规范是某公司支撑网运营管理系统二期建设的指导性文件。本系列规范主要 ...

1702 0 0 monicazhang @ 2015-6-12 10:24

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗火

简单概述业务支撑网BOMC系统---ITSS 1人参与

本帖最后由monicazhang于2015-6-1210:22编辑 20150611MONICAZHANG续上 5总体说明经过一期业务支撑网BOMC系统的系统建设和优化完善，使得业 ...

2203 0 0 monicazhang @ 2015-6-12 10:22

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗

遵循哪些原则才能建设好基于ITSS系统的BOMC运营管理？ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 45.2业务支撑网运营管理系统建设原则业务支撑网运营管理系统的建设应遵循以下原则：ITSS认证符合SOX内审的要求 ...

1630 0 0 monicazhang @ 2015-6-12 10:19

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗

业务支撑网运营管理系统二期较于ITSS一期的优化重点是哪些？ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 5.3业务支撑网运营管理二期系统建设目标在工程项目的本期建设中，业务支撑网运营管理系统的管理范围包括以下：IT ...

1677 0 0 monicazhang @ 2015-6-12 10:17

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗

让你一目了然ITSS总体设计框架下的业务支撑网运营管理系统！ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 5.4业务支撑网运营管理系统框架ITSS体系图5-4-1业务支撑网运营管理系统框架如图5-4-1所示，业务支撑网运营 ...

1671 0 0 monicazhang @ 2015-6-12 10:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗

ITSS二期中采集平台发挥了哪些作用？ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6功能要求6.1采集平台功能描述ITSS认证采集平台从平台系统和业务应用系统采集数据，为业务管理平台和服务管理平 ...

1537 0 0 monicazhang @ 2015-6-12 10:13

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗

如何采集业务支撑网运营系统中的ITSS配置数据和报警数据？ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上采集功能 6.1.2BOMC二期系统中的数据采集层提供对告警、性能、资源配置和业务数据的采集和预处理功能。 6.1. ...

1835 0 0 monicazhang @ 2015-6-12 10:12

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗

支撑网运营ITSS中的性能数据和业务数据具体包括哪些？ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.1.2.3性能数据采集功能性能采集模块完成性能数据的采集，ITSS体系一、采集内容数据采集层需要采集的性能数 ...

1568 0 0 monicazhang @ 2015-6-12 10:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗

配置管理数据库CMDB的模型是怎样在ITSS中搭建起来的？ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2业务管理平台功能描述 6.2.1配置管理数据库CMDB平台功能描述配置管理数据库（CMDB）用于保存系统中各个组 ...

1991 0 0 monicazhang @ 2015-6-12 10:08

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗

CMDB配置管理数据库平台的日常ITSS运维工作有哪些？ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.1.2CMDB初始化和数据更新ITSS考试 CMDB在数据模型设计完成后，需要进行初始化。因此，CMDB应具备手工或自动 ...

2119 0 0 monicazhang @ 2015-6-12 10:06

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗

告警数据管理---ITSS 0人参与

20150611MONICAZHANG 续上 6.2.2系统监控管理功能描述 6.2.2.1数据处理层 6.2.2.1.1告警数据处理告警数据处理针对来自平台类和应用类 ...

2137 0 0 monicazhang @ 2015-6-12 10:02

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗

如何更好处理ITSS监控管理的配置数据？ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.2.1.2配置数据处理 6.2.2.1.2.1配置数据处理的目标配置数据处理的基本目标，即将数据采集层的原始配置数 ...

1572 0 0 monicazhang @ 2015-6-12 10:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗

性能数据处理是系统监控ITSS管理中的不可忽视的部分 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.2.1.3性能数据处理ITSS软件 6.2.2.1.3.1性能数据的处理目标通过性能数据的处理与分析，及时发现关键点的 ...

1628 0 0 monicazhang @ 2015-6-12 09:58

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗

BOMC系统监控管理中要分析哪些跟ITSS业务相关的数据? 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-6-1209:56编辑 20150611MONICAZHANG续上 6.2.2.1.4业务数据处理 6.2.2.1.4.1业务数据的处理目标ITSS考试业 ...

1629 0 0 monicazhang @ 2015-6-12 09:53

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗

ITSS故障监控才能保证BOMC的正常运行！ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.2.2应用展现层 6.2.2.2.1故障监控故障监控实现对业务支撑系统平台和应用的统一监控、集中展现。在业务支撑 ...

1866 0 0 monicazhang @ 2015-6-12 09:50

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-12

新窗

不同层次的ITSS拓扑应用在BOMC中的功能 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.2.2.2拓扑应用系统应该具备拓扑呈现的功能。拓扑呈现包括网络拓扑和应用拓扑等。拓扑管理要求分层次地呈现业 ...

1785 0 0 monicazhang @ 2015-6-12 09:49

来自: ITIL理论学习和落地实战

anrain

2015-6-11

新窗图片火

F5云迁移解决方案：确保企业应用快速，安全，可用！ 1人参与

F5云迁移解决方案：确保企业应用快速，安全，可用！如今，云计算已经是IT业的一个热门话题。随着应用向云的不断迁移、用户和资源移动性的提升以及复 ...

3710 0 0 anrain @ 2015-6-11 17:43

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

如何定制ITSS监控报表 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.2.2.3报表展现 6.2.2.2.3.1报表模板管理ITSS软件以树视图的方式呈现，主要完成以下功能：根据用户的选择， ...

1711 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 16:09

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗火

ITSS信息管理工具是BOMC系统中的重要管理工具 1人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.2.2.4信息查询、统计分析及发布ITSS体系系统应提供灵活/强大的查询、统计、发布及报表功能，用户可以通过该工 ...

2186 0 1 monicazhang @ 2015-6-11 16:06

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗火

如何将ITSS稽核工作融入到支撑网运营管理系统中? 1人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.2.2.5.1稽核处理对象数据稽核处理的对象主要涉及各个业务流程，包括了综合采集、融合计费、综合帐务、综合结 ...

2245 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 16:04

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

怎样搭建业务服务管理ITSS平台模型和结构? 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.3业务服务管理平台功能描述业务服务管理把业务服务的可用性和性能状态，与底层IT平台部件和业务部件关联起来 ...

1615 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 16:01

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

业务服务管理平台质量分析和监控视图---ITSS 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.3.2业务质量管理业务质量管理能使用户从业务的角度出发，跟踪KQI值的变化，掌握业务质量情况。通过实时和历史 ...

1652 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 15:50

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

ITSS中业务体验管理要从哪几方面着手? 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.3.5业务体验管理业务体验管理以7×24小时不间断的方式，主动地模拟用户使用业务的行为，发现关键业务流程潜 ...

1562 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 15:47

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

服务管理平台(ITSS)简述 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.4服务管理平台功能描述服务管理平台应注意实用性和先进性的平衡，充分考虑流程角色与实际组织的映射、流程环节 ...

1693 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 15:43

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

事件管理在ITSS服务管理平台的作用? 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.7事件管理功能事件管理流程的主要功能是尽快解决出现的事件，保持业务支撑系统的稳定性，其主要功能包括：ITSS ...

1586 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 15:41

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

支撑网运营ITSS管理系统中如何进行服务台问题管理? 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.8问题管理功能ITSS体系问题管理的主要功能在于对突发事件和故障进行详细分析，找出根本原因和解决方案，并制 ...

2111 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 14:14

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

ITSS变更管理在服务台中发挥的功能 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.9变更管理功能ITIL培训变更管理的主要功能在于通过标准统一的方法和步骤来管理、控制所有对IT生产变更，强化风 ...

2363 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 14:09

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

基于服务管理平台的ITSS配置管理有哪些? 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.10配置管理功能配置管理追踪和监控IT环境中的所有配置项目CI（硬件、应用、网络等）生命周期的各个状态，并 ...

1548 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 14:07

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

服务管理平台需要发布哪些跟ITSS相关的内容？ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.11发布管理功能ISO20000培训发布管理是将一组通过测试验证后的变更导入实际生产环境的管理过程，这些变更涉 ...

1729 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 14:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

详细分配服务管理平台日常ITSS运维工作 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.2.12日常运维管理功能日常运维管理包括作业计划管理、值班管理、机房出入管理、公告和知识库管理等功能。ITS ...

1648 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 14:01

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

哪些综合报表的信息发布才能有效体现ITSS的管理状况？ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.3综合信息发布功能描述综合信息发布集成了综合统计分析报表和业务监控的主要展示功能，通过对综合统计分析报表 ...

1649 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 13:59

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

你真正的了解ITSS业务监控视图吗？ 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-6-1113:56编辑 20150611MONICAZHANG续上 6.3.2业务监控总揽视图ITIL培训业务监控视图主要功能分为业务运行 ...

2022 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 13:56

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

支撑网管理系统下的ITSS4A平台框架结构 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-6-1113:52编辑 20150611MONICAZHANG续上 6.5.4A安全平台管理功能简述ITSS认证 6.5.1建设目标ITSS考试随 ...

1787 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 13:52

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗火

自身管理BOMC强调的是哪方面的ITSS管理？ 1人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.6BOMC系统自身管理业务支撑网运营管理系统自身管理是指对整个业务支撑网运营管理系统自身进行管理，其中包括 ...

1809 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 13:50

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

ITSS系统安全管理设计的几个方面? 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.6.6BOMC系统的安全管理功能描述BOMC系统的安全管理，包括用户管理、自身安全管理、日志管理以及4A改造等功能。 ...

1850 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 13:49

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

初步概括业务支撑网运营管理系统的ITSS接口功能 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 6.7接口功能描述 6.7.1概述根据省级业务支撑网运营管理系统的建设需要以及在某公司支撑网系统的整体定位，本期 ...

2010 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 13:47

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

管理好ITSS中各接口不能背离的原则 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-6-1113:45编辑 20150611MONICAZHANG续上 6.7.3接口原则松耦合业务支撑网运营管理系统接口的松耦合原则包括 ...

1710 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 13:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗火

各接口在ITSS中站好自己的岗 1人参与

本帖最后由monicazhang于2015-6-1111:11编辑 20150611MONICAZHANG 续上 6.7.4平台部件接口平台部件接口支持对象有主机、网络设备、数据库、 ...

2087 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 11:11

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

总体论述BOMC系统的ITSS技术要求 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 7技术要求考察一个系统的技术要求，一般从以下几个方面来论述：可靠性、可用性、安全性、扩展性、可管理性等，尤其 ...

1792 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 11:09

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

ITSS采集平台的技术要求要遵循的原则 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-6-1111:07编辑 20150611MONICAZHANG续上 7.2采集平台技术要求对于采集平台，应遵循如下要求： 1、可靠性： ...

1660 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 11:07

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

配置管理数据库技术必须具备哪些ITSS要求? 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 7.4配置管理数据库技术要求ITSS培训配置管理数据库CMDB遵循以下技术要求：ITSS认证参照ITIL规范ITIL培训能够扩 ...

1804 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 11:06

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

业务支撑网系统对ITSS监控管理平台的技术要求有哪些? 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 7.5监控管理平台技术要求ITSS培训监控管理平台是完成业务支撑系统业务实现的保障，本身也是业务支撑系统的一部分 ...

1706 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 11:04

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

实现业务服务管理平台技术所不可缺少的ITSS条件 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 7.6业务服务管理平台技术要求ITSS体系业务服务管理要体现行业标准和权威机构近期提出的业务服务管理理论，具备 ...

1606 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 11:03

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗火

ITSS服务管理平台要做到哪几点？ 1人参与

20150611MONICAZHANG续上 7.7服务管理平台技术要求服务管理平台在技术要求上，除了遵守本章总体技术要求外，还应该符合以下要求：ITSS考试 ...

1862 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 11:01

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

通过哪几方面来完善ITSS综合信息发布技术？ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 7.8综合信息发布技术要求ITSS培训综合信息发布是主要实现系统综合统计分析报表和业务监控视图的功能，是系统展示的 ...

1735 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 11:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

安全管理好ITSS系统所必须的技术要求有哪些？ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 7.10BOMC系统安全管理的技术要求 7.10.1安全信息收集和统计ITSS软件为了保障业务支撑系统和业务支撑网运营管 ...

2240 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 10:59

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

职责权限的合理管理才能保证ITSS系统的安全性！ 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-6-1110:57编辑 20150611MONICAZHANG续上 7.10.2.5权限、角色、用户管理 1、权限管理定义业务支撑网运营管理 ...

1707 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 10:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

从不同的途径了解ITSS安全管理情况！ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 7.10.2.6日志分析ITSS认证各主机、路由器、交换机、防火墙等对安全事件作记录，对违背安全策略的事件应能作出分 ...

2082 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 10:54

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

ITSS平台部件接口是什么? 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-6-1110:52编辑 20150611MONICAZHANG续上 7.11接口技术要求 7.11.1平台部件接口ITSS软件 1、接口功能要求及 ...

1920 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 10:51

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

业务部件接口在ITSS中如何实现？ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 7.11.2业务部件接口 1、接口功能要求及适用环境ITIL培训业务部件接口包括业务支撑网运营管理系统与BOSS系统、经分 ...

1924 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 10:49

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

事件管理接口是ITSS业务管理平台和服务管理平台的重要接口 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 7.11.3业务管理平台与服务管理平台接口本期规范只考虑综合事件平台与服务管理平台之间的两种接口：ITSS体系事件 ...

1864 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 10:47

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

配置信息接口有效的联系了业务管理和ITSS服务管理两个平台 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 7.11.3.3配置信息接口图7-11-6配置信息接口ITSS认证 1、接口功能要求及适用环境业务管理平台与服务管理平台之间的 ...

1874 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 10:44

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗火

BOMC中还有哪些相关重要ITSS接口？ 1人参与

本帖最后由monicazhang于2015-6-1110:42编辑 20150611MONICAZHANG续上 7.11.4综合信息发布接口 1、接口功能要求及适用环境ITSS体系为了实 ...

2138 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 10:42

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗

如何管理好ITSS两级业务支撑网运营系统接口上的数据？ 0人参与

20150611MONICAZHANG续上 7.11.7两级业务支撑网运营管理系统接口 1、接口功能要求及适用环境有限公司业务支撑网运营管理系统和各省公司业务 ...

1929 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 10:38

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-11

新窗火

哪些具体ITSS技术支持才能符合BOMC系统的要求？ 1人参与

20150611 MONICAZHANG续上 7.12 BOMC系统平台技术要求 7.12.1 主机系统主机系统组成集群，将整个集群环境中的资源视为一个整 ...

2239 0 0 monicazhang @ 2015-6-11 10:34

来自: ITIL理论学习和落地实战

jadeloyalbird

2013-7-25

新窗图片火

iTop软件实施白皮书V1.0系列总贴 9人参与

还在为没有顺手的ITSM工具实践ITIL而无措么？ iTop来了，关注本帖，关注iTop白皮书，快速了解iTop工具！持续更新中...

11182 9 2 chenjiuhai @ 2015-6-11 09:20

来自: ITIL理论学习和落地实战

xiaoshuo7758521

2015-1-30

新窗火

新人来报到！！！ 2人参与

大家好，新人来报到！！！

3512 1 0 admin @ 2015-6-10 22:02

来自: ITIL理论学习和落地实战

cary20060915

2015-6-10

新窗

[求职招聘]招聘兼职OTRS技术支持 0人参与

招聘兼职OTRS技术支持 (点击查看详情) 薪资水平:面议职位类别:技术专家联系电话:18622180252 QQ：[qq]379182508[/qq] 性别要求：不限地区：天津声 ...

2002 0 0 cary20060915 @ 2015-6-10 15:30

来自: ITIL理论学习和落地实战

matthewgs

2015-6-8

新窗火

新人报道 1人参与

入门学习ITIL，各位水友多多指教~

2875 1 0 happypanda @ 2015-6-10 08:54

来自: ITIL理论学习和落地实战

oaokn

2015-6-10

新窗

想进2015世界大学排名的院校，你考雅思了吗？ 0人参与

　　　　心中有梦，就要努力去实现，对于大学生来说，都想进2015世界大学排名中的院校学习，然而要想进名校，就要有标准的英语基础，而雅思的语言教学 ...

1671 0 0 oaokn @ 2015-6-10 08:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

oaokn

2015-6-10

新窗

申请澳洲留学条件中，雅思是你人生中的伯乐 0人参与

　　　　面对新的留学实施规定，好多想去澳洲留学的学生，不由望而却步。自从4月6号以后，只要出国就要先考好雅思英语的成绩，尤其在申请澳洲留学条件 ...

1675 0 0 oaokn @ 2015-6-10 07:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

oaokn

2015-6-10

新窗

如何去美国读研究生？雅思教会你留学方案 0人参与

　　　　美国一直是很多学生向往的留学国家，而对于想去美国读研的人来说，就要先了解如何去美国读研究生，在申请之前都需要准备什么？想去美国，就要 ...

1735 0 0 oaokn @ 2015-6-10 07:08

来自: ITIL理论学习和落地实战

njatv

2015-6-9

新窗

中国学生怎样获得最大机会进入哈佛，耶鲁大学名校？ 0人参与

中国学生怎样获得最大机会进入哈佛，耶鲁大学名校？中国的高中毕业生直接申请美国哈佛，耶鲁，普林斯顿等世界名校是很难的。录取机会比买彩票的几 ...

1573 0 0 njatv @ 2015-6-9 17:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

xeg

2015-6-9

新窗

[求职招聘]招聘产品经理 0人参与

招聘产品经理 (点击查看详情) 薪资水平:12000-20000 职位类别:软件架构师联系电话:18122146991 QQ：[qq]1594124610[/qq] 性别要求：不限公司名称： ...

1961 0 0 xeg @ 2015-6-9 11:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

slbenben

2015-6-9

新窗图片

第四届中国项目管理办公室PMO发展大会在京隆重召开——IT运维管理社区专稿 0人参与

——IT运维管理社区通讯专稿 2015年5月30-31日，由项目管理培训师大联盟网主办，国家职业技能鉴定项目管理专家委员会、北京项目管理协会、APMG中国 ...

4157 0 0 slbenben @ 2015-6-9 09:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

slbenben

2015-6-9

新窗

招聘需求分析师（广州，9K到12K，五险一金） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-910:37编辑岗位职责： 1.负责与用户进行细致深入的沟通和调研，充分挖掘业务需求； 2.根据业务需求编写需求规格说明 ...

2422 0 0 slbenben @ 2015-6-9 09:31

来自: ITIL理论学习和落地实战

sleep11

2015-5-28

新窗火

新建用户里的用户类别分别代表什么角色？ 2人参与

在‘管理工具’——用户账户，里创建用户，用户类别可以选择三个，分别是：LDAP用户、iTop用户、外部用户；请问这三个用户分别属于什么角色使用的？并 ...

3813 2 0 sleep11 @ 2015-6-8 17:46

来自: ITIL理论学习和落地实战

happypanda

2015-6-8

新窗图片火

2015年第19期IT运维管理讲堂《CMDB建模设计的软件实操》 1人参与

主题：《CMDB建模设计的软件实操》长河时间：2015-6-1120:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：上周四，长河老师为大家讲解了CMDB建模 ...

3777 0 0 happypanda @ 2015-6-8 15:50

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-6

新窗火

IT服务管理体系标准文档清单 2人参与

20150605MONICAZHANG目录第一章文档介绍1.1文档介绍1.2读者对象1.3参考文档1.4相关术语 ITSS认证第二章配置管理流程设计2.1流程简介2.1.1流 ...

2051 0 1 monicazhang @ 2015-6-6 09:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-6

新窗

ITSS规范文档的基本概念及定义 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-6-609:23编辑 20150605MONICAZHANG续上第一章文档介绍ITSS考试注释：本文的所有蓝色斜体字都是作为说明或示 ...

1694 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:23

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-6

新窗

ITSS配置管理流程总体设计方案 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-6-609:22编辑 20150605MONICAZHANG续上第二章配置管理流程设计 2.1流程简介 2.1.1流程的基本概念ITSS体系配 ...

1726 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:22

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-6

新窗

在ITSS管理中如何定义配置流程的各角色？ 0人参与

20150605MONICAZHANG续上 2.2流程角色和职责定义ITSS体系在配置管理流程中，我们主要的角色建议有两个：一个是配置经理，一个是配置管理员。 ...

1734 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:20

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-6

新窗

ITSS设计文件中的配置管理流程有哪些基本原则 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-6-609:18编辑 20150605MONICAZHANG续上 2.3流程执行原则 2.3.1流程常规原则ITSS认证配置经理、配置管理员和其 ...

1708 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:18

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-6

新窗

ITSS服务配置管理元素有哪些相关定义 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-6-609:17编辑 20150605MONICAZHANG续上 2.4相关定义参照规范文档，对一些约定值进行说明 .4.1配置元素关键级 ...

1962 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:16

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-6

新窗火

初步概况ITSS体系中的配置管理 1人参与

20150605MONICAZHANG续上 2.5流程概要设计ISO20000培训根据XX供电局信息部的具体情况，同时结合省公司规范文档，我们给出下面的配置管理流程的 ...

1805 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:14

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-6

新窗

配置管理流程(ITSS)如何具体实施？ 0人参与

20150605MONICAZHANG续上 2.6流程详细设计ITSS认证 2.6.1配置管理策略的制定描述如下：ITSS培训 2.6.2配置项定义和标识描述如下：ITSS ...

1799 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:12

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-6

新窗

配置管理CI初始化及维护--ITSS 0人参与

20150605MONICAZHANG续上 6.3CMDB初始化描述如下： 2.6.4CMDB控制和维护描述如下： 2.6.5CMDB审核和回顾描述如下： ...

2198 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-6

新窗

如何从ITSS报表中全面的了解到配置管理情况？ 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-6-609:07编辑 20150605MONICAZHANG续上 8标准报表ITSS考试 2.8.1配置数据信息报表配置数据信息报表主要包括： ...

1665 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:07

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-6

新窗

配置管理属性表大全 ——ITSS常用配置属性 0人参与

20150605MONICAZHANG续上 10常见配置元素属性表 2.10.1PC机ITSS体系PC机基本属性： PC机相关配置元素： 2.10.2服务器服务器基本属性 ...

1677 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-6

新窗

配置流程中ITSS存储网络安全设备有哪属性分类？ 0人参与

20150605MONICAZHANG续上 10.3存储设备ITSS认证存储设备基本属性存储设备相关配置元素ITIL培训 2.10.4网络设备网络设备基本属性网 ...

1628 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 09:02

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-6

新窗火

如何管理好ITSS体系中的辅助性设备？ 1人参与

20150605MONICAZHANG续上 10.6辅助设备辅助设备基本属性ISO20000培训辅助设备相关配置元素 2.10.7环境设备环境设备基本属性ITSS认 ...

1902 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 08:59

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-6

新窗

如何设计ITSS事件管理流程方案 0人参与

20150605MONICAZHANG续上第三章事件管理流程设计 3.1流程简介 3.1.1流程的基本概念事件管理流程通过提供服务台作为日常IT支持接口，由IT ...

1790 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 08:57

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2015-6-6

新窗

ITSS故障管理流程中各角色如何配合？ 0人参与

20150605MONICAZHANG续上 3.2流程角色和职责定义在信息部的事件管理流程中，主要的角色有：信息部领导、事件经理、服务台/一线支持、二线支持、 ...

1822 0 0 monicazhang @ 2015-6-6 08:54