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来自:
IT运维管理流程实践案例
chenjiuhai
2015-9-25
新窗
附件
火
iTop与AD同步帐号信息
20人参与
目前已经实现了从AD同步域用户的功能,但是,也遇到一点问题,就是中文的域用户信息无法处理. 有遇到相同问题的,帮忙分享下经验,多谢. 分享下同步的 ...
19752
20
2
爱---自己
@
2019-4-16 14:53
来自:
IT运维管理流程实践案例
jkey6
2013-6-3
新窗
火
ITIL流程工具平台(ITSM)的选择智慧 - 《iTop软件实施白皮书序-长河》
3人参与
作为IT服务管理最佳实践的ITIL,在全球范围内经历了30年的发展,如今已经有了众多的成功案例,被全球500强企业广泛采纳为IT服务管理的标准方法论。在 ...
6279
3
0
PLSTD
@
2019-4-16 14:23
来自:
ITIL理论学习和落地实战
karen
2019-4-16
新窗
图片
总326期:陈飞《敏捷测试实践之需求实例化》3月28日完美结束!
0人参与
IT运维管理IT运维管理社区公益讲堂:第326期时间:2019年3月28日(周四晚八点)主讲嘉宾:陈飞讲师 话题: 《敏捷测试实践之 需求实例化》 PPT: ...
3915
0
0
karen
@
2019-4-16 11:31
来自:
IT运维管理流程实践案例
woody_XFJP
2019-4-13
新窗
图片
火
完成设置步骤后到按Install后如下错误
1人参与
2939
2
0
woody_XFJP
@
2019-4-15 15:12
来自:
IT运维管理流程实践案例
karen
2019-4-15
新窗
图片
月薪15-20k|| 13薪起招售前经理!神州数码北上广深招聘!
0人参与
所属公司:神州数码信息服务股份有限公司岗位名称:售前经理招聘人数:各一位地 点:深圳,广州,上海,北京月 薪:月薪15-20k 13薪起福 ...
3529
0
0
karen
@
2019-4-15 12:13
来自:
IT运维管理流程实践案例
karen
2019-4-11
新窗
图片
40万!深圳、广州招聘IT项目经理!有ITIL、PMP等优先
0人参与
职位:IT项目经理 年龄:30~40周岁 学历:本科 相关经验:5~10年IT项目经验,至少3年项目管理、运营及团队管理经验; 认证资质:有ITIL、PMP等优 ...
3534
0
0
karen
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2019-4-11 15:33
来自:
IT运维管理流程实践案例
龙龙
2018-12-25
新窗
图片
火
本地访问没有问题,通过公网访问图片无法加载
2人参与
请各位大神指教,ITOP而本地访问没有问题,通过公网访问图片加载不出并报错,如图所示
3776
2
0
QXFGL
@
2019-4-11 09:36
来自:
IT运维管理流程实践案例
...............
2019-4-10
新窗
图片
开启Apache报错
0人参与
有没有大神知道这个报错怎么搞定啊
2815
0
0
...............
@
2019-4-10 17:31
来自:
IT运维管理流程实践案例
我爱空白
2019-4-9
新窗
新手报道
0人参与
公司准备搭建运维平台,完全不知道如何下手,希望在这儿能学到有用的东西
3028
0
0
我爱空白
@
2019-4-9 14:40
来自:
IT运维管理流程实践案例
DHT
2018-11-2
新窗
图片
火
安装iTop过程出错,求指点
2人参与
Install or Upgrade choice 在这个步骤时,下边有红色的警告信息,然后继续执行后边的操作,安装不成功 ( ! ) Warning: mysqli::mysqli(): in C:\w ...
3561
2
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XXXWI
@
2019-4-4 15:18
来自:
ITIL理论学习和落地实战
karen
2019-1-4
新窗
图片
喜讯!Exin Devops Professional专家级认证北京第一期共有16位同学顺利通过了考试!
0人参与
鱼跃龙门,贺岁送福:大福小福全家福,有福享福处处福。艾拓先锋培训2019第一期ExinDevopsProfessional北京师生全家福,共有16位同学顺利通过了考试 ...
4740
0
0
karen
@
2019-4-4 13:28
来自:
IT运维管理流程实践案例
cigarettescc
2019-4-4
新窗
火
新建数据MySQL报错
1人参与
请问各位,我新建任何项目的时候,都会报MySQL的错误,如图所示,请教应该怎么配置
2376
1
0
cigarettescc
@
2019-4-4 12:34
来自:
IT运维管理流程实践案例
BMSAW
2019-4-3
新窗
独立服务器和云服务器的区别
0人参与
独立服务器和云服务器的区别: 1.独立服务器在性能上超出云服务器。独立服务器拥有绝佳性能、稳定性和安全性,云服务器拥有卓越的弹性、可用性以及资 ...
2776
0
0
BMSAW
@
2019-4-3 14:09
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
图片
软件开发和管理:ITIL4的技术服务管理之三
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.3.3软件开发和管理 术语“软件”可用于描述从单个程序(或程序套件)到较大系统(例如操作系统, ...
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0
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admin
@
2019-3-31 19:50
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
图片
基础架构和平台管理-ITIL4的技术管理实践之一
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.3.2基础架构和平台管理 关键词:基础架构和平台管理实践的目的是监督组织使用的基础架构和平台。 ...
3699
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0
admin
@
2019-3-31 19:49
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL部署管理:最佳实践的服务管理实践指南
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.3.1部署管理 部署管理实践的目的是将新的或变更的硬件,软件,文档,流程或任何其他组件移动到实 ...
3740
0
0
admin
@
2019-3-31 19:47
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务验证和测试:ITIL4的服务管理实践之八
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.2.17服务验证和测试 关键词:服务验证和测试实践的目的是确保新的或变更的产品和服务满足定义的 ...
3868
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admin
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2019-3-31 19:45
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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图片
ITIL4服务管理最佳实践:服务请求管理
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.2.16服务请求管理 关键词:服务请求管理实践的目的是通过以有效和用户友好的方式处理所有预定义 ...
3911
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0
admin
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2019-3-31 19:44
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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图片
服务级别管理:ITIL4服务管理实践之七
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.2.15服务级别管理 关键词:服务级别管理实践的目的是为服务级别设置明确的基于业务的目标,并确保 ...
4224
0
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admin
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2019-3-31 19:43
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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图片
ITIL4服务管理实践之服务台管理
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.2.14服务台 关键词:服务台实践的目的是捕获对事件解决和服务请求的需求。它也应该是服务提供商 ...
3753
0
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admin
@
2019-3-31 19:41
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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图片
服务设计:ITIL4服务管理实践之六
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.2.13服务设计 服务设计实践的目的是设计适合目的,适合使用的产品和服务,并且可以由组织及其 ...
2859
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admin
@
2019-3-31 19:40
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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图片
服务连续性管理:ITIL4服务管理实践之五
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.2.12服务连续性管理 服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够 ...
3443
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admin
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2019-3-31 19:37
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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图片
服务配置管理:ITIL4的服务管理实践
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.2.11服务配置管理 关键词:服务配置管理实践的目的是确保在需要的时间和地点提供有关服务配置以 ...
3332
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admin
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2019-3-31 19:36
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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服务目录管理-ITIL4Foundation服务管理实践之四
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.2.10服务目录管理 关键词:服务目录管理实践的目的是提供有关所有服务和服务产品的单一信息源 ...
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admin
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2019-3-31 19:34
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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ITIL4最佳实践之问题管理实践
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.2.8问题管理 关键词:问题管理实践的目的是通过识别事件的实际和潜在原因,以及管理变通方法和已 ...
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admin
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2019-3-31 19:31
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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监控与事态管理:ITIL 4服务管理实践之三
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.2.7监控与事态管理 关键词:监控和事态管理实践的目的是系统地观察服务和服务组件,并记录和报告 ...
4162
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admin
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2019-3-31 19:29
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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IT 资产管理-ITIL4服务管理实践之二
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.2.6IT资产管理 关键词:IT资产管理实践的目的是规划和管理所有IT资产的整个生命周期,以帮助组织 ...
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admin
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2019-3-31 19:27
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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事件管理-ITIL4服务管理实践之一
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.2.5事件管理 关键词:事件管理实践的目的是通过尽快恢复正常的服务操作来最小化事件的负面影响。 ...
3708
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admin
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2019-3-31 19:24
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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ITIL4服务管理实践之变更控制
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.2.4变更控制 关键词:变更控制实践的目的是通过确保正确评估风险,授权变更继续以及管理变更计划 ...
4042
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admin
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2019-3-31 19:22
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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容量和性能管理-IT服务管理实践
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击5.2.3容量和性能管理 能力和绩效管理实践的目的是确保服务达到商定和预期的绩效,以具有成本效益的方式 ...
3409
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admin
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2019-3-31 19:21
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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IT服务管理实践-业务分析
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.2.2业务分析 关键词:业务分析实践的目的是分析业务或其中的一些元素,定义其相关需求,并推荐解决 ...
3095
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admin
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2019-3-31 19:19
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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ITIL4服务管理实践之可用性管理
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.2服务管理实践 5.2.1可用性管理 关键词:可用性管理实践的目的是确保服务提供商定的可用性 ...
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admin
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2019-3-31 19:18
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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劳动力和人才管理--ITIL4总体管理实践
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.1.14劳动力和人才管理 关键词:劳动力和人才管理实践的目的是确保组织拥有具备适当技能和知识 ...
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admin
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2019-3-31 19:16
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IT运维管理流程实践案例
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2019-3-31
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ITIL4总体管理实践:供应商管理
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.1.13供应商管理 关键词:供应商管理实践的目的是确保组织的供应商及其绩效得到适当管理,以支 ...
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admin
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2019-3-31 19:15
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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ITIL4通用管理实践之:战略管理
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.1.12战略管理 关键词:战略管理实践的目的是制定组织的目标,并采用行动方案和实现这些目标所需 ...
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admin
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2019-3-31 19:12
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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ITIL4的通用管理实践:服务财务管理
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.1.11服务财务管理 关键词:服务财务管理实践的目的是通过确保组织的财务资源和投资得到有效利 ...
3246
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admin
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2019-3-31 19:10
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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关系管理实践-ITIL最佳实践
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.1.9关系管理 关键词:关系管理实践的目的是在战略和战术层面建立和培养组织与其利益相关者之间的 ...
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admin
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2019-3-31 19:05
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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图片
ITIL最新版的项目管理实践
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.1.8项目管理 关键词:项目管理实践的目的是确保组织中的所有项目都能成功交付。这是通过规划,委派 ...
3208
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admin
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2019-3-31 19:02
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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图片
投资组合管理(ITIL4管理实践)
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.1.7投资组合管理 关键词:投资组合管理实践的目的是确保组织具有适当的计划,项目,产品和服务 ...
3177
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0
admin
@
2019-3-31 19:00
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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ITIL4的组织变更管理实践方式
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.1.6组织变更管理 关键词:组织变革管理实践的目的是确保组织的变更顺利和成功地实施,并通过管理 ...
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admin
@
2019-3-31 18:58
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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图片
ITIL4的知识管理实践
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.1.4知识管理 关键词:知识管理实践的目的是维护和改进整个组织内信息和知识的有效,高效和便捷 ...
3636
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admin
@
2019-3-31 18:51
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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图片
ITIL4的信息安全管理实践
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.1.3信息安全管理 关键词:信息安全管理实践的目的是保护组织开展业务所需的信息。这包括理解和管 ...
3914
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admin
@
2019-3-31 17:18
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4的持续改进实践
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.1.2持续改进 持续改进实践的范围包括开发与改进相关的方法和技术,以及在整个组织内传播持续改进 ...
3868
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admin
@
2019-3-31 17:16
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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图片
通用管理实践,ITIL4管理实践之一
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5.1通用管理实践 5.1.1架构管理 架构管理实践的目的是提供对构成组织的所有不同元素的理解以 ...
3792
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admin
@
2019-3-31 17:14
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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ITIL 管理实践之一般实践(ITIL4)
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 5ITIL管理实践 在ITIL中,管理实践是一组旨在执行工作或实现目标的组织资源。这些做法的起源如下 ...
3416
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admin
@
2019-3-31 17:11
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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图片
4.6.2 持续改进和引导原则
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.6.1.7我们什么保持势头 关键词:如果改进已达到预期价值,该倡议的重点应转移到推销这些成功并加 ...
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admin
@
2019-3-31 17:09
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
持续改进模型之三,采取行动
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.6.1.5采取行动 关键词:在步骤5中,对改进计划采取行动。这可能涉及传统的瀑布式方法,但通过 ...
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admin
@
2019-3-31 17:07
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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持续改进模型之二(ITIL4Foundation)
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.6.1.3我们要去哪里 正如上一步骤(步骤2)描述了改进之旅中的A点,步骤3概述了B点,即下一步 ...
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admin
@
2019-3-31 17:05
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4的持续改进模型及价值链活动
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.6持续改进 从战略到运营,组织的所有领域和各个层面都在不断改进。为了最大限度地提高服务的有效 ...
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admin
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2019-3-31 17:03
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
交付与支持,ITIL 4的价值链活动之一
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.5.6交付与支持 交付和支持价值链活动的目的是确保根据商定的协议和利益相关者的期望提供和支持服务 ...
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admin
@
2019-3-31 17:01
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
设计和转换、获取/构建的价值链活动
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.5.4设计和转换 设计和转换价值链活动的目的是确保产品和服务不断满足利益相关者对质量,成本和 ...
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admin
@
2019-3-31 16:59
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
服务价值链的计划、改进与对接活动
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.5.1计划 计划价值链活动的目的是确保对整个组织的所有四个维度以及所有产品和服务的愿景,当前 ...
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admin
@
2019-3-31 16:57
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务价值链SVC和敏捷ITSM
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.5服务价值链 SVS的核心要素是服务价值链,这是一种运营模式,概述了响应需求所需的关键活动,并 ...
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admin
@
2019-3-31 16:50
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
治理在ITIL 4服务价值系统SVS
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.4治理 4.4.1管理机构和治理 每个组织都由一个理事机构指导,即一个人或一组人员,他们对组 ...
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admin
@
2019-3-31 16:46
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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自动化和优化原则(ITIL 4 Foundation)
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.3.7自动化优化 组织必须最大限度地发挥其人力和技术资源所开展工作的价值。四维模型(在第3章 ...
4482
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admin
@
2019-3-31 16:44
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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ITIL 4的故事:保持简单实用
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.3.6保持简单实用 关键词:始终使用最少步骤来完成目标。应该使用基于结果的思维来产生能够带来 ...
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admin
@
2019-3-31 16:41
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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ITIL 4指导原则:全面思考和工作
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.3.5全面思考和工作 关键词:没有服务,实践,流程,部门或供应商独立。组织为自身,客户和其他利益 ...
3516
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admin
@
2019-3-31 16:39
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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协作与提升可视化(ITIL4指导原则)
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.3.4协作与提升差距 当倡议让合适的人员担任正确的角色时,工作将受益于更好的支持,更多的相关性 ...
3515
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admin
@
2019-3-31 16:38
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
基于反馈的迭代推进(ITIL4原则之一)
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.3.3反复进行反馈 关键词:抵制一次做所有事情的诱惑。即使是巨大的举措也必须反复完成。通过将工 ...
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admin
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2019-3-31 16:33
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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从你所在的地方开始(ITIL4原则之一)
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.3.2从在的地方开始 关键词:在消除旧的,不成功的方法或服务并创造更好的东西的过程中,可能 ...
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admin
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2019-3-31 16:30
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
如何理解和实践ITIL4的聚焦价值原则
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.3.1专注于价值 关键词:组织开展的所有活动都应直接或间接地为自身,客户和其他利益相关者提供价 ...
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admin
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2019-3-31 16:27
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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ITIL 4指导原则概述
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4.3ITIL指导原则 指导原则是指导组织在任何情况下的建议,无论其目标,战略,工作类 ...
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admin
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2019-3-31 16:23
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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图片
ITIL 4服务价值系统概览
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 4ITIL服务价值体系 4.1ITIL服务价值体系总览 要使服务管理正常运行,它需要作为一个系统工作 ...
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admin
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2019-3-31 16:15
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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影响服务管理四维模型的外在因素
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 3.5外在因素 服务提供商不是孤立运作的。它们受到许多外部因素的影响,并且在动态和复杂的环境中 ...
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admin
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2019-3-31 16:06
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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ITIL 4管理的四个维度中价值链与流程
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 3.4价值链与流程 服务管理的第四个维度是价值流和流程。与其他维度一样,此维度一般适用于 ...
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admin
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2019-3-31 16:04
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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ITIL 4四维模型中的合作伙伴和供应商
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 3.3合作伙伴和供应商 服务管理的第三个方面是合作伙伴和供应商。每个组织和每项服务在某种程度上 ...
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admin
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2019-3-31 16:02
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4四维模型中的组织和人
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 3.1组织和人 组织的复杂性正在增长,重要的是确保组织的结构和管理方式,以及其角色,职责,权限和 ...
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admin
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2019-3-31 15:59
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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ITIL 4四维模型中的信息与技术
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 3.2信息与技术 服务管理的第二个方面是信息和技术。与其他三个方面一样,信息和技术既适用于服务管 ...
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admin
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2019-3-31 15:58
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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ITIL 4与SVS相关的四个维度介绍
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 服务管理四领域 前一章概述了对服务管理至关重要的概念。组织的目标是为利益相关者创造价值,这 ...
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admin
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2019-3-31 15:53
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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ITIL的成本和风险、功用和功效
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 2.5.2成本 定义:花在特定活动或资源上的金额 从服务消费者的角度来看,服务关系涉及两种类型 ...
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admin
@
2019-3-31 15:45
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
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ITIL 4服务关系模式和成果(业务收益)
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 2.4.1服务关系模式 当提供商提供服务时,他们会为服务使用者创建新资源,或变更现有服务。例如: ● ...
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admin
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2019-3-31 15:41
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务消费者和服务产品
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 2.2.2服务消费者 关键词:在接收服务时,组织承担服务使用者的角色 服务使用者是一种通用角色,用于 ...
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admin
@
2019-3-31 15:36
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
图片
价值共创与服务提供者角色
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 2.1价值 关键词: “价值”一词经常用于服务管理,是ITIL4的重点关注点;因此必须明确界定。 该 ...
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admin
@
2019-3-31 15:27
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4的四维模型介绍
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 四维模型 为了确保服务管理的整体方法,ITIL4概述了服务管理的四个方面,应该考虑SVS的每个组成部 ...
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admin
@
2019-3-31 15:21
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4介绍 -服务价值系统
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 1介绍 1.1现代世界的IT服务管理 根据世界贸易组织的统计,1项服务是发达经济体和发展中经济体中 ...
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admin
@
2019-3-31 15:18
来自:
IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4 Foundation一书中案例的背景故事
0人参与
返回ITIL4Foundation中文翻译目录,点击 关于ITIL的故事 本出版物中提供的指南可以采用并适用于所有类型的组织和服务。为了展示ITIL的概念如 ...
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admin
@
2019-3-31 15:12
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IT运维管理流程实践案例
daisy8
2016-11-28
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火
IT运维管理讲堂总第225期唐凯《网络安全法全面解读》
12人参与
主题:IT运维管理讲堂总第225期唐凯《网络安全法全面解读》 时间:2016-12-120:30-22:30, 地点:信息安全管理_ISO27001QQ群207723402 本期幕 ...
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admin_DKEQ
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2019-3-31 12:37
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2016-9-24
新窗
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火
总216期:蓝采和 经典书解读——<ITSM成功10步法>视频讲堂
24人参与
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IBHWP
@
2019-3-31 11:02
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ITIL理论学习和落地实战
admin
2018-5-24
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火
跟我学Prince2系列专家讲堂回顾
1人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 由prince2项目管理IT运维管理社区组织并推进的免费网络讲堂“跟我学Prince2系列十讲”活动, ...
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林KXC
@
2019-3-29 16:38
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IT运维管理流程实践案例
karen
2019-3-28
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3年以上zabbix运维平台开发一位-北京招聘
0人参与
各位安全圈和运维圈的朋友:招贤纳才 任职要求 1、 3年以上zabbix二次开发经验 2、 熟练掌握php语言,熟悉pyhon脚本、熟悉zabbix API; 3、 熟 ...
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karen
@
2019-3-28 16:59
来自:
IT运维管理流程实践案例
fhp8641
2019-1-9
新窗
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火
邮件转工单-邮件更新事件记录的问题
3人参与
邮件转工单,工单自动发送通知后,第一个联系人以“回复全部”的方式答复邮件后,邮件内容能自动更新到工单中,之后再有人在该往来邮件上答复时,将会 ...
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admin
@
2019-3-28 14:46
来自:
IT运维管理流程实践案例
shiningken
2013-5-6
新窗
附件
火
2013 CISA认证全套资料(教材、习题、录音、辅导)-8月更新
24人参与
2013年最新更新的CISA考试全套资料,有需要的可以联系Q Q: 34773715 以下是资料清单,为8月最新更新: 2013年8月5日更新 云计算培训课件(2013 ...
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小龙女
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2019-3-27 16:16
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IT运维管理流程实践案例
许亚洲
2019-3-7
新窗
火
为什么分配给了用户protal user角色在用户门户看不到分配给该用户的工单?
3人参与
如题。 分配给protal power角色就可以在用户门户看到工单。
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苜蓿
@
2019-3-22 10:02
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IT运维管理流程实践案例
admin
2019-3-22
新窗
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总325期:文字版之一 吴言《项目化体系导入(之三)敏捷的思维建立项目》
0人参与
IT运维管理IT运维管理社区公益讲堂:第325期时间:2019年3月21日(周四晚八点)主讲嘉宾:吴言讲师 话题:《项目化体系导入(之三)敏捷的思维建立 ...
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admin
@
2019-3-22 08:48
来自:
ITIL理论学习和落地实战
hellotoo
2013-4-11
新窗
附件
火
6西格玛教材
214人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 挺不错的教材 **** 本内容被作者隐藏 ****
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PG家长指引
@
2019-3-22 01:43
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ITIL理论学习和落地实战
Solo
2011-8-27
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火
当前启用ITIL和ITSM的五个首要原因
135人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 当前启用ITIL和ITSM的五个首要原因作者:KristenCaretta译者:Eric来源:TechTarget中国 【T ...
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PG家长指引
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2019-3-21 23:57
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IT运维管理流程实践案例
wormsnake
2019-3-18
新窗
火
业务部提的工单,运维部人员无法在门户网站看到也无法分配团队?
2人参与
我这边有建立了两个部门,业务部和运维部,为业务部建立了客户合同,服务提供者为运维部,但是使用业务部的人建立工单后,运维部的人员都无法看到工单也无 ...
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wormsnake
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2019-3-18 13:44
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IT运维管理流程实践案例
jesen
2016-3-29
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火
搞定:在windows server 2012 下安装itop2.2汉化版
4人参与
先发一个表情乐呵乐呵,吃饭先;P 下午把内容补齐.... 1,VMware workstation ,安装一个全新的windows server 2012虚拟机 ,默认即可 2,下载wam ...
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[↗κiらs~]`~
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2019-3-15 13:30
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IT运维管理流程实践案例
skymemory
2016-9-22
新窗
图片
火
【】itop 落地实施记录
10人参与
= 使用itop作为公司内部ITIL落地实践的ITSM工具已经有小半年的时间了,作为这套系统 从无到有的落地参与者,本着从零到有 学习的态度,今天在自己本 ...
14173
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2
只如初见
@
2019-3-13 13:06
来自:
IT运维管理流程实践案例
settleven
2014-3-10
新窗
火
请解释一下ITOP中的组织的作用?
6人参与
哪个大侠解释一下ITOP中的组织的作用?谢谢!
9988
11
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土哥
@
2019-3-13 11:28
来自:
IT运维管理流程实践案例
antrol
2013-10-12
新窗
火
蚁巡运维平台:大数据时代的运维监控
4人参与
近几年来,数据对各行各业的发展越发起到决定性作用。全球知名咨询公司麦肯锡就曾指出:“数据,已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重 ...
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4
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anarki12345
@
2019-3-12 20:25
来自:
IT运维管理流程实践案例
WCZPG
2019-3-7
新窗
火
Assign给team和agent的如何解决
1人参与
在iTop上新建工单后,要assign给team和agent,那里始终assign不了?能否解答
2416
1
0
admin
@
2019-3-11 15:46
来自:
IT运维管理流程实践案例
banana
2018-11-15
新窗
图片
火
阿里云基于Devops实践之路
1人参与
编者按:Jenkins Area Meetup 北京沙龙,阿里云的高级工程师 莫源老师为大家分享了阿里云基于Devops的实践,分享了存在的问题以及应对策略。扫盲 ...
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1
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EZLMM
@
2019-3-10 09:25
来自:
IT运维管理流程实践案例
slbenben
2015-7-16
新窗
火
对外映射服务器地址后,登录无法正常显示页面
1人参与
对外映射服务器地址后,登录无法正常显示页面
2814
2
0
黑苹果ing
@
2019-3-7 14:35
来自:
IT运维管理流程实践案例
bs15000
2013-6-14
新窗
图片
火
iTop2.0.1绿色全汉化版正式发布了,现开放下载!
91人参与
目前市面上的ITSM工具平台共分为三种:国际商业软件、国内商业软件、国际开源软件。一般来讲,前两类软件费用从数十万到百万不等,而ITSM开源软件都是 ...
60206
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FYRML
@
2019-3-6 11:07
来自:
IT运维管理流程实践案例
jerryli
2016-7-13
新窗
附件
火
itop toolkit 下载包
3人参与
最近开始学习ITOP,发现自定义CI需要额外下载toolkit但官方网站 被墙了,IT运维管理社区里好像也没有提供,特此奉上作为见面礼~~
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3
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kamenzhen
@
2019-3-6 09:35
来自:
IT运维管理流程实践案例
白马啸西风
2018-8-21
新窗
火
itop安装问题
4人参与
各位大神好,近期想试用一下itop,在网上也搜索了一些安装教程,配置好huanji结果在安装的时候就碰壁了,输入链接页面无法跳转到欢迎页面,具体提示如 ...
7123
5
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wei_KSAM
@
2019-3-5 14:37
来自:
IT运维管理流程实践案例
frimail
2017-9-15
新窗
火
为什么ITOP下载地址无效了?
1人参与
请问,从哪里可以下载ITOP,为什么下载地址无效了?
2932
1
0
海阔凭于游
@
2019-3-4 17:34
来自:
ITIL理论学习和落地实战
admin
2019-3-3
新窗
艾拓先锋2019年全国第1~2季度课程安排!
0人参与
PeopleCert授权!名优讲师!心动价格!开课时间可能略有变动,请关注公众号留意最新动态或咨询老师!全国报名群:119205977 加群请备注:报名咨询咨询 ...
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admin
@
2019-3-3 00:20
来自:
IT运维管理流程实践案例
滕达
2018-6-6
新窗
火
LAMP平台已搭建完毕,ITOP但是无法打开
5人参与
报错信息如下: Fatal error: Class 'DOMDocument' not found in /var/www/html/itop/web/core/designdocument.class.inc.php on line 37
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kamenzhen
@
2019-2-28 17:27
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社区精华
IT运维管理社区《AI实战训练营》火热招生
IT运维管理社区,实战派!_快速进入
IT运维管理社区系列课程之:DOI DevOps Fou ...
【热点】2024,大连ITIL Meetup成功举办!3 ...
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