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IT运维管理流程实践案例
orange78
昨天 19:56
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IT运维管理流程规划怎么做？
一、流程规划方法论总体的方法如下： 流程规划的实施可划分为三个阶段： 1.开展流程规划培训：通过培训引入专业的流程规划方法与工具，教 ...
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昨天 19:56
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IT运维管理流程实践案例
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昨天 19:32
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IT运维管理流程化架构标杆借鉴（2）
（二）ITIL4架构分析 1.ITIL4的简介 ITIL4作为ITIL的最新迭代版本，于2020年正式发布。从严格学术意义上讲，ITIL4是一个知识框架体系，而 ...
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昨天 19:32
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IT运维管理流程实践案例
orange78
昨天 19:35
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IT运维管理流程化架构标杆借鉴（1）
流程架构标杆借鉴在流程架构规划中占据至关重要的地位，其核心价值在于汲取先进且成熟的标杆经验，从而在结构上提升组织流程体系的水平。此举 ...
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昨天 19:35
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IT运维管理流程实践案例
orange78
昨天 18:57
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咨询顾问在IT运维流程化管理中的作用
流程管理作为一种技术，在全球范围内尚未达到成熟阶段。在国内，由于学派间的争论，理论观点纷繁复杂。同时，理论研究者往往缺乏对企业实际运 ...
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昨天 18:57
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IT运维管理流程实践案例
orange78
3 天前
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如何使用ITIL4思想指导IT运维管理体系建设（2）
理解了价值链的概念后，价值链分析的作用有两类： 一是：从企业发展战略的视角来看，价值链分析有利于企业找到其核心竞争力。从企业发展战略 ...
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3 天前
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IT运维管理流程实践案例
orange78
昨天 18:58
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如何使用ITIL4思想指导IT运维管理体系建设（1）
ITIL4的发布顺应了数字化转型的发展趋势，这一点从ITIL4整体知识框架的变革及其新增实践可见一斑。因此，我们必须充分利用ITIL4的知识框架和 ...
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昨天 18:58
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IT运维管理流程实践案例
orange78
昨天 18:58
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一般组织如何做IT运维管理流程管理？
一般组织定义：组织规模在100人以内，基础管理薄弱，组织架构重叠、岗位职责不明确、制度空泛或有而不行，管理者忙乱无序、员工无端挨骂苦不 ...
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昨天 18:58
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IT运维管理流程实践案例
orange78
3 天前
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IT运维管理流程管理与职能管理的区别与联系
两种管理理念的差异体现在以下五个维度： 1.目标导向的差异在科层制管理体系下，每个部门及员工均以满足上级需求为工作目标，因为上级对员工 ...
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3 天前
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IT运维管理流程实践案例
orange78
3 天前
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为什么会有IT运维管理流程管理？
在探讨流程管理的必要性时，我们不得不从科层组织的缺陷开始说起。科层组织，这种传统的组织结构，其弊端主要体现在五个方面： 第一，科层组 ...
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3 天前
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IT运维管理流程实践案例
orange78
3 天前
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什么是IT运维管理流程化管理？
埃尔津加以及其他学者在1995年对流程管理进行了深入的阐述和定义。他们明确指出：“流程管理是一种系统化、结构化的方法，它通过分析、改善、 ...
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3 天前
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IT运维管理流程实践案例
orange78
3 天前
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数字化转型时代IT运维管理体系的概念
在理解企业管理体系的概念、组织要素后，结合在众多项目中的实践我们可以给出数字化时代IT运维管理体系的定义为： IT运维管理体系：是在IT ...
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3 天前
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IT运维管理流程实践案例
orange78
3 天前
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IT运维管理的主要手段：标准化、自动化、平台化管理
在推进IT运维管理落地的过程中，我们必须综合考虑组织架构、流程设计、技术应用和关键指标等关键要素。遵循“先有理论突破，再有落地实践”的 ...
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3 天前
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IT运维管理流程实践案例
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3 天前
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改进型指标IT运维管理体系：从优秀到卓越的推动力
IT运维管理的提升并非一蹴而就的过程，它要求我们将敏捷和迭代的思维深入到IT运维管理体系的每一个角落。这种方法论不仅仅是技术的实施，更关 ...
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3 天前
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IT运维管理流程实践案例
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3 天前
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赋能型IT运维管理技术平台：采用可扩展架构及新技术，支撑数IT运维管理系统价值实现
“工欲善其事，必先利其器”，IT运维管理的转型离不开技术与工具的革新与应用。随着微服务架构、大数据、人工智能等技术的涌现，IT运维管理也 ...
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3 天前
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IT运维管理流程实践案例
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3 天前
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运营型流程：规范IT运维管理流程，加速拓展IT运维管理场景
在数字化战略的实施过程中，流程和管理体系扮演着至关重要的角色。它们是确保数字化战略能够成功落地的核心基础。IT运维管理领域尤其需要适应 ...
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3 天前
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IT运维管理流程实践案例
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3 天前
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IT运维管理战略：明确转型目标方向，指明IT运维管理战略落地路径
为了成功开展数字化转型，我们必须首先制定一个全面的数字化转型战略，将其融入到我们的整体发展战略中，确保数据驱动的理念、方法和机制贯穿于 ...
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3 天前
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IT运维管理流程实践案例
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3 天前
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IT运维管理的关键要素
一个组织的使命是其存在的根本原因和目的，它定义了组织存在的意义，并为组织的未来发展指明了方向。组织的使命不仅决定了组织在短期内需要达 ...
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3 天前
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IT运维管理流程实践案例
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3 天前
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IT运维管理组织文化的转变主动：IT运维管理模式的改变
在当今这个数字化转型浪潮席卷各个行业的时代，非互联网行业的企业也纷纷开始进行数字化转型。在这一过程中，IT运维管理工作的重要性日益凸显 ...
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3 天前
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IT运维管理流程实践案例
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3 天前
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IT运维管理数字化转型思路-IT运维管理的特点
在现代信息技术的快速发展背景下，传统的IT运维管理正在经历一场深刻的变革，逐步演变为更加智能化、自动化的IT运维管理。这种转变的核心在于 ...
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3 天前
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IT运维管理流程实践案例
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3 天前
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IT运维管理数字化转型的布道者
数字化转型不仅仅局限于信息技术部门的职责范畴，它实际上需要构建一个全员参与的职能、职责体系以及协同工作机制。在这个全面的转型过程中， ...
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3 天前
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IT运维管理流程实践案例
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3 天前
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打造企业IT运维管理数字化技术“底座”
在企业数字化转型的过程中，IT部门扮演着至关重要的角色，其中一个核心职责就是为企业打造坚实的数字化技术基础。 这个基础不仅包括了硬件设 ...
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3 天前
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IT运维管理流程实践案例
orange78
5 天前
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建立IT运维管理数字化运营体系
运营体系详细阐述了组织创造价值的机制、组织内外部协作的架构、以及组织日常运作中组织结构、流程和IT工具的高效运作。缺乏运营体系支撑的日 ...
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5 天前
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IT运维管理流程实践案例
orange78
5 天前
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做好IT运维管理数字化人才的建设、理解数字化人才
在数字化转型的背景下，对IT部门的角色定位进行了明确，继而理清了IT部门的职责范围。接下来，需进一步明确这些职责所需的专业人才类型，显 ...
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5 天前
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IT运维管理流程实践案例
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5 天前
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数字化转型中IT运维管理部门的新定位：从支撑到赋能的转变
在数字化转型过程中，明确信息技术部门的角色定位至关重要。在传统信息化建设中，信息技术部门通常被视为支持部门，即为业务部门提供必要的 ...
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5 天前
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IT运维管理流程实践案例
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5 天前
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数字化转型对IT运维管理体系建设带来的启示和影响（2）
二、如何评估一个企业/组织具备数字化转型效果，成为数字化企业？ 与传统企业相比，数字化企业在战略、商业模式、运营模式、IT架构等方面展现出诸多不 ...
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5 天前
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IT运维管理流程实践案例
orange78
5 天前
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数字化转型对IT运维管理体系建设带来的启示和影响(1)
在广义上，转型涉及事物形态的根本性变化，其中一种形态可能被另一种所取代，或者事物的原始形态通过内部发展演变为新的形态。对于数字化转型 ...
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5 天前
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IT运维管理流程实践案例
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5 天前
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数字化与信息化在IT运维管理中的差异何在？
“信息中心、IT部门、信息化技术中心”等IT相关部门的名称，见证了中国企业/组织信息化建设的历程，很多企业甚至就有些疑惑，多年前很多企业或 ...
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5 天前
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IT运维管理流程实践案例
orange78
5 天前
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理解数字化对IT运维管理体系建设带来的启示和影响
数字化概念的广泛传播伴随着其内涵的不确定性，导致了人们对其理解的多样性。缺乏对数字化定义的共识，将使得数字化转型的成功标准、方向及 ...
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5 天前
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IT运维管理流程实践案例
orange78
5 天前
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为什么需要IT运维管理，管理的意义是什么？
我们讲了这么多关于管理的概念、定义，有的读者可能会产生一个疑问：我们是做IT的，技术才是立命的根本，“为什么需要学管理”？部分读者可能认 ...
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5 天前
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IT运维管理流程实践案例
orange78
5 天前
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企业管理体系建设给IT运维管理体系建设的启示
在当今数字化时代，企业管理体系的深入梳理和分析显得尤为重要。当我们审视IT运维管理在这一背景下的角色和功能时，可以提炼出一些关键的启示 ...
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5 天前
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IT运维管理流程实践案例
orange78
5 天前
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如何构建企业IT运维管理体系
在对企业管理体系概念进行深入理解的基础上，本文进一步探讨了构建企业管理体系的方法。鉴于企业管理体系的成熟度及可分析案例的丰富性，通过对企 ...
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5 天前
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IT运维管理流程实践案例
orange78
5 天前
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什么是企业IT运维管理体系
在商业领域中，企业管理体系是组织有效运营并实现其目标的关键工具。本文将对“企业管理体系”进行深入探讨，涵盖其定义、构成要素及其重要性 ...
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5 天前
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-12-6
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2024“数字化时代的 IT 服务管理”Meetup - 东莞站圆满落幕
2024年“数字化时代的 IT 服务管理”Meetup - 东莞站活动11月24日成功举办！本次盛会充分展示了各方的鼎力协作和对企业数字化转型的重视。此次活 ...
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slbenben
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2024-12-6 21:32
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ITIL理论学习和落地实战
admin
2024-11-7
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ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径
返回阅读 ITIL 4 Foundation网课学习 当你获得了ITIL 4 Foundation证书之后，可以选择继续学习获得ITIL 4 中级证书直至大师级证书，学习路径 ...
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2024-12-6 19:18
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-11-7
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ITIL 4 中级培训课程 管理模块MP：高速IT（HVIT）长河亲授
返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]PeopleCert官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）授课讲师 ...
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2024-11-19 07:59
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-11-7
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ITIL 4 中级培训课程 管理模块MP：驱动干系人价值（DSV）长河亲授
返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]PeopleCert官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）授课讲师 ...
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2024-11-12 16:49
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-11-7
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ITIL 4 中级培训课程 实践经理模块：监控、支持和履行（MSF）长河亲授
返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]PeopleCert官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）授课讲师 ...
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2024-11-14 08:52
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-11-7
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ITIL 4 中级培训课程 管理模块：创造、交付和支持（CDS）长河亲授
返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]PeopleCert官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）授课讲师 ...
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2024-11-12 16:35
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-11-7
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ITIL 4战略领导者认证课程：数字化和IT战略（DITS）长河亲授
返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]PeopleCert官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）授课讲师 ...
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slbenben
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2024-11-7 12:20
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-11-7
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ITIL 4 中级培训课程 管理模块MP：指导、计划和改进（DPI）长河亲授
返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]PeopleCert官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）授课讲师 ...
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2024-11-13 09:28
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-10-14
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直播预告：IT运维管理社区第488期 杨泉《数字化转型成熟度模型（DTMM）》10月16日
在这个金秋送爽、硕果累累的美好时节，10月16日，嘉宾杨泉老师将给我们社区的朋友带来一场内容丰富、见解独到的公益讲堂《数字化转型成熟度模 ...
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2024-11-20 14:54
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-9-28
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开源ITIL流程软件—iTop介绍
iTop是一个开源的IT服务管理(ITSM)软件，它基于ITIL（信息技术基础设施库）框架构建，旨在帮助组织实现IT服务管理的最佳实践。iTop的核心是一个功能强 ...
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2024-11-13 15:38
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-9-25
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广州"数字化时代IT服务管理”Meetup成功举办！数字化与 AI 的激情碰撞！
9月中下旬的广州，台风一个接着一个。可大家真是幸运，唯独在22日礼拜天，却是个难得的晴天，真是天公作美啊！看来老天爷也特别眷顾我们这一群 ...
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slbenben
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2024-9-25 12:14
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IT运维管理流程实践案例
匿名
2024-9-23
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IT运维管理社区干货中心 - 免费海量资料下载
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...
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匿名
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2024-9-23 17:37
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2024-9-23
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IT服务管理体系标准和方法
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...
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2024-9-23 17:36
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ITIL理论学习和落地实战
sarly
2024-9-23
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IT服务行业职业发展
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...
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sarly
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2024-9-23 17:34
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ITIL理论学习和落地实战
麦迪逊
2024-9-23
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IT服务管理体系参考文件
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问 ...
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2024-9-23 17:33
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2024-9-23
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ITSM工具平台建设
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2024-9-23 17:32
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ITIL先锋
2024-9-23
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ITIL项目实施交付物
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ITIL先锋
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2024-9-23 17:32
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ITIL理论学习和落地实战
姚明
2024-9-23
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ITIL项目案例分享
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姚明
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2024-9-23 17:30
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ITIL理论学习和落地实战
我是谁
2024-9-23
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ITSS体系落地实践
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2024-9-23 17:30
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manm
2024-9-23
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ITIL项目实施方法
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...
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manm
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2024-9-23 17:29
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ITIL理论学习和落地实战
mikea
2024-9-23
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信息安全管理体系落地实践
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问 ...
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mikea
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2024-9-23 17:28
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ITIL v3理论学习
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问 ...
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2024-9-23 17:28
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麦迪逊
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DevOps学习与实践
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麦迪逊
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IT服务管理体系项目案例
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问 ...
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匿名
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2024-9-23 17:26
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2024-9-23
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ITIL 4学习认证资料
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问 ...
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2024-9-23 17:25
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ITIL理论学习和落地实战
Wendy
2024-9-23
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项目管理实践案例
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...
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Wendy
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2024-9-23 17:24
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ITIL理论学习和落地实战
忘我之境
2024-9-23
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ITSS体系标准学习
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忘我之境
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项目管理认证知识学习
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...
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佳信
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2024-9-23 17:23
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salala
2024-9-23
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信息安全管理体系培训讲义
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salala
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2024-9-23 17:22
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匿名
2024-9-23
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信息安全管理体系标准学习
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题； ...
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匿名
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2024-9-23 17:19
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ITIL理论学习和落地实战
xiaowei
2024-9-23
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国际开源ITIL软件-iTop实施
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...
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xiaowei
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2024-9-23 17:18
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IT运维管理流程实践案例
匿名
2024-9-23
新窗
诚聘：IT服务管理（ITSM）专家 - 全球服务治理
IT服务管理（ITSM）专家 - 全球服务治理 技术服务管理团队，负责 IT 组织内部服务治理，与 IT 组织中的所有服务所有者合作，将服务集成到 IT 技术 ...
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匿名
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2024-9-23 17:05
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ITIL理论学习和落地实战
996服务台
2024-8-9
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问题管理实施流程，运行2年，期间多次修缮，各位有更好的实践期望分享，谢谢
事故中寻找问题，以问题为抓手持续改进服务，这几乎就是运维的命门，所有问题皆有因果，我们仍旧是那个小学生，在这无尽的轮回中慢慢成长，ITIL这条路 ...
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996服务台
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2024-8-9 17:20
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-8-1
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云时代新风口！SIAM和数字化服务经理认证，长河老师隆重推荐！
SIAM课程介绍 Part 1 课程背景 随着IT服务管理流程化和体系化的不断推进，结合数字化转型的时代需求，IT服务部门面临着两大任务： 一方 ...
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slbenben
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2024-8-1 09:31
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-7-19
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“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办
“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办 数字化时代如何做好IT服务管理？这是横亘在我们IT服务从业者面前的棘手难题。一方面应对VUCA时 ...
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匿名
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2024-8-9 16:19
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-7-5
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诚聘：初级售后工程师（信息安全方向） 待遇优厚
诚聘：初级售后工程师（信息安全方向） 待遇优厚 岗位名称：初级售后工程师（信息安全方向） 工作内容： 1、 总体负责所分配项目中技术方案/ ...
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slbenben
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2024-7-5 11:16
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-7-4
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招聘：ITIL咨询顾问 工作地点：天津 薪酬：月薪2万+
招聘：ITIL咨询顾问 工作地点：天津 薪酬：月薪2万+ （1）岗位职责： ①开展IT服务需求调研，与客户、其他IT团队合作，理解、识别和梳 ...
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slbenben
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2024-7-4 15:22
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-7-4
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2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站
2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站 随着数字化时代的到来，IT服务管理领域也在发生深刻的变革。2024“数字化时代的IT服务管理”Meetu ...
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slbenben
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2024-7-4 15:12
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IT运维管理流程实践案例
匿名
2024-6-12
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昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理（北京/伊拉克/迪拜）
昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理（北京/伊拉克/迪拜）▓ 招聘岗位：海外统一运维服务管理经理 ▓ 工作地点：北京/伊拉克/迪拜 ...
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匿名
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2024-6-21 05:05
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ITIL理论学习和落地实战
太阳
2024-6-6
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ITIL4引入自动化测试和部署工具，加快服务交付速度并提升质量
在当今这个信息化、智能化的时代，信息技术基础设施库（ITIL）作为一套广泛采用的服务管理框架，正在不断地完善和发展。随着ITIL 4版本的推出，其引入 ...
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太阳
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2024-6-6 11:47
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IT运维管理流程实践案例
manm
2024-6-4
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平安科技招兵买马，资深运营管理工程师岗位等你来挑战！
诚招：资深运营管理工程师（平安科技） 工作地点：深圳市南山区高新园 16薪 薪资待遇：面谈，待遇从优 任职要求： 1.计算 ...
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匿名
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2024-6-21 05:05
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-6-3
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IT运维管理社区专家讲堂第487期：乔帮主《如何用AI提升10倍核心竞争力？》6月5日直播！
直播介绍： 直播主题：《如何用AI提升10倍核心竞争力？》直播时间：6月5日（周三）晚 20:00-22:00分享嘉宾：乔帮主直播方式：腾讯会议（内 ...
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slbenben
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2024-6-3 08:41
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-5-29
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智能运维（AIOps）开启未来IT运维的新篇章
导语 AIOps旨在实现IT运维流程中洞察、决策和执行的全面自动化，以提升工作效率、缩短故障响应时间，并进一步优化用户的使用体验. 智能运维（AIOp ...
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slbenben
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2024-5-29 22:00
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-5-27
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结构化思维是高效解决问题的路径
在当下快节奏的工作环境中，每个人都面临着如何迅速且精准地解决复杂问题的挑战。结构化思维作为一种高效的问题解决策略，具备显著的实用性。它倡导从 ...
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slbenben
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2024-5-27 14:04
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-5-24
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2024青岛站“数字化时代的IT服务管理”Meetup成功举办!
青岛，被誉为北方最具浪漫气息的海滨城市，以其红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥以及醇美啤酒闻名于世。这座城市充满了青春活力，深受年轻人的喜爱 ...
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slbenben
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2024-5-24 17:05
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IT运维管理流程实践案例
karen
2024-5-22
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陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》主题分享5月22日直播 IT运维管理论486期
陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》 -优化你的数字资产价值 IT运维管理社区视频号 2024年5月22日（周三） 晚八点直播 01背景介绍 数 ...
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karen
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2024-5-22 19:25
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IT运维管理流程实践案例
陈真
2024-5-21
顶3
精1
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IT运维管理社区《AI实战训练营》火热招生
● 将你的IT部门转型为AI赋能部门，与业务人员一起直接创造价值 ！ ● 会使用AI的人必将淘汰不会使用AI的人，让AI成为你的职场核心竞争力 ！ ...
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陈真
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2024-5-21 12:13
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-5-9
新窗
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iTop(开源ITIL软件）——如何创建iTop用户帐号？
创建用户帐号 用户帐号与前面的“联系人”不一样，但是两者之间又有关系。联系人未必有帐号，帐号必然会关联一个联系人，需创建的帐号信息如图 所 ...
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slbenben
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2024-5-9 09:31
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-28
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火
2024 青岛ITIL Meetup活动即将举办！解锁运维管理新境界，探索数字化转型新思想！
青岛，被称为北方最浪漫的海滨城市。红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥、纯正啤酒。是一座年轻人非常喜欢和向往的活力满满的城市。继深圳、北京、武汉、大 ...
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运动者
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2024-5-7 17:51
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-27
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iTop(开源ITIL软件）—iTop登录、组织设置及添加联系人
登录iTop 登录地址：http://localhost（安装时指定的地址）； 帐号：管理员帐号admin，登录后的界面如图4-1所示。 iTop操作的总体步骤如下。 ...
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slbenben
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2024-4-27 09:02
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-26
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iTop(开源ITIL软件）—iTop软件如何安装？
软件下载 iTop软件可以在网上搜索找到，或到http://iTop.ITILchina.cn社区下载 下载后，直接解压出来，然后把web文件夹内的文件，全部复制到XAMPP软 ...
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slbenben
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2024-4-26 10:47
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-25
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iTop(开源ITIL软件）—ITop测试环境下平台软件安装
ITop测试环境下平台软件安装 关于平台软件，可以有很多选择，常见的是Linux系统下的LAMP和LNMP，而在我们开发测试过程中，可以直接在个人电 ...
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slbenben
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2024-4-25 09:28
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-20
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iTOP（开源ITIL软件）—iTop安装部署的环境要求以及安装过程中常见问题处理
iTop安装部署：iTop环境要求 ◆ 硬件平台的配置要求 若使用传统基础架构，使用的物理主机配置要求： 表1 服务器配置要求 ...
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slbenben
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2024-4-20 11:31
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-19
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iTop(开源ITIL软件）——iTop系统与 ITIL思想非常吻合
从整体来看，iTop系统与 ITIL思想是非常吻合的，使用 iTop与理解 ITIL知识相辅相成；iTop工具操作简单，流程及表单可以自由地进行二次开发，对于想 ...
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slbenben
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2024-4-19 08:26
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-4-18
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恭贺长河老师：荣获PeopleCert中国区首位＂ITIL宣传大使＂！
◆ 全球宣传大使 PeopleCert全球宣传大使是一群从全球各地挑选出来的ITIL、DevOps和Prince2领域的先锋人物，根据其专业能力、实践经验 ...
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slbenben
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2024-4-18 15:09
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-18
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iTop(开源ITIL软件）——数据管理模块及管理工具
数据管理模块及管理工具 ★数据管理模块 图 2-15 数据管理模块 数据管理模块提供以下功能： • 使用CSV格式导入数据 ...
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2024-4-18 12:51
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-16
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iTop(开源ITIL软件）—服务管理模块
服务管理模块 图2-14 服务管理模块 IT服务管理是一个基于流程的最佳实践，致力于与企业所需的 IT服务交付保持一致。服务级别管 ...
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slbenben
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2024-4-16 12:36
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-15
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iTop（开源ITIL软件)—变更管理模块
变更管理模块 企业运用信息技术的根本目的是为其业务运作提供支持，但企业面临的外部环境是不断变化的，因而它的业务运作也必须随着外部环境的 ...
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slbenben
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2024-4-15 11:49
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-11
新窗
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火
iTop（开源ITIL软件）— 问题管理模块
问题管理模块 问题是导致一起或者多起事件的潜在原因。问题管理的任务和目标是将相关事件、问题和错误对业务的负面影响减到最小，并将事件和 ...
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2024-4-11 16:14
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-9
新窗
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iTop(开源ITIL软件）— 事件管理模块
事件管理模块 事件包括 IT服务过程中的突发事件、信息安全事件等。事件管理的任务和目标是尽快恢复正常的业务运作并将事件对业务运营的负面影响 ...
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slbenben
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2024-4-9 09:15
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IT运维管理流程实践案例
匿名
2024-4-8
新窗
精1
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IT运维管理社区，实战派！＿快速进入
IT运维管理社区是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年成立以来，始终致力于以ITIL为代表的IT管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展了5万多 ...
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匿名
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2024-4-8 10:28
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-7
新窗
精1
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IT运维管理社区系列课程之：DOI DevOps Foundation认证课程
DevOps（“开发”和“运维”的结合）是一种将开发（Dev）与运维（Ops）相结合的软件持续交付方法。DevOps的目标是缩短系统开发周期，并通过更快、更好 ...
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slbenben
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2024-4-7 17:21
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-7
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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：SAN交换机
iTop核心功能 配置管理模块基础架构类：SAN交换机 SAN交换机是在存储网络中用的兼容光纤通道协议的交换机。 SAN交换机 CI的表单字段属 ...
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slbenben
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2024-4-7 09:35
来自:
ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-4-4
新窗
精1
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【热点】2024，大连ITIL Meetup成功举办！30多位行业精英深度探讨，收获颇丰！
2024，大连ITIL Meetup成功举办！ 浪漫三月，煦日和风。在美丽的海滨城市大连，我们30多位ITIL爱好者和行业实践者们汇聚在大连软件园，深入探 ...
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slbenben
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2024-4-4 10:37
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-3
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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：网络设备
iTop核心功能 配置管理模块基础架构类：网络设备 网络设备指：路由器、交换机、集线器、负载均衡、防火墙…… 网络设备 CI的表单字段属性， ...
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slbenben
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2024-4-3 09:22
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-1
新窗
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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：磁带库
iTop核心功能 配置管理模块基础架构类：磁带库 磁带库是装备了若干磁带驱动器的存储设备，可以自动装载磁带用于数据备份和归档。 磁带库 CI的 ...
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slbenben
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2024-4-1 09:41
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-3-29
新窗
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iTop(开源ITIL软件）—配置管理模块：存储系统
iTop核心功能 配置管理模块基础架构类：存储系统 存储系统 存储系统是用来描述任何一个可以接入存储网络或以太网的存储系统，多指SAN存储。存 ...
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2024-3-29 08:02
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-3-28
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专家齐聚 沙盘竞赛 惊喜不断! 春暖花开，邂逅醉美大连！
春天，万物复苏 在这个充满希望的季节里， 我们大连ITIL聚会来啦！ 相约醉美大连 邂逅春暖花开 大连，位于中国东北辽东半岛的 ...
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