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2013-9-5

新窗

四川省知识产权优势培育企业名单

日前，四川省知识产权局和四川省经济和信息化委员会联合发布了“关于开展第三批四川省企业知识产权优势培育工作的通知”，成都勤智数码科技股份 ...

1815 0 0 mydream2007v @ 2013-9-5 15:52

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2013-9-5

新窗

联天下，启未来--Cisco Connect成都站

2013年8月23日，主题为“联天下，启未来”的思科Cisco Connect成都站活动在成都世纪城天堂洲际大饭店国际会议中心隆重举行。成都勤智数码科技股 ...

2277 0 0 mydream2007v @ 2013-9-5 15:51

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2013-9-5

新窗

第八届中国西安国际科学技术产业博览会

2013年8月23日-25日，以“深化统筹科技资源改革，加快科技创新驱动发展”为主题的第八届中国西安国际科学技术产业博览会（以下简称“西安科博会” ...

1892 0 0 mydream2007v @ 2013-9-5 15:50

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jemball

2013-9-5

新窗附件火

iTop extension 相关工具&模板

如题，为方便部分无法访问h 官网的网友下载相关工具，现提供下载。希望你喜欢。

6639 5 1 jemball @ 2015-6-27 08:11

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2013-9-5

新窗

《2013中国项目管理培训发展报告》发布在即（先锋社区作为官方媒体）

为全面、系统、准确反映我国项目管理培训发展状况，项目管理培训师大联盟网联合国内相关项目管理社团及中国电力出版社决定组织编纂《2013中国项目 ...

1773 0 0 gogoat @ 2013-9-5 08:53

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2013-9-5

新窗

第三届中国项目管理培训年会即将在京召开(IT运维管理社区作为官方媒体)

第三届中国项目管理培训年会拟于11月23-24日在北京举行。作为一年一度的项目管理培训界盛会，继首届、第2届的成功举办，年会吸引了越来越多知 ...

1990 0 0 gogoat @ 2013-9-5 08:50

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文祺

2013-9-4

新窗图片火

IT服务管理之服务报告

[hr] 服务报告管理是服务管理体系的一个部分，虽然服务报告的流程相对简单，但是服务报告的制作也是存在很多学问的。 [hr] 和我们日常报告一样， ...

23025 23 0 俏GYA @ 2022-10-20 12:37

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kl19199

2013-9-4

新窗火

[分享]印刷工厂也要建立BCP

2004年5月的一个星期三晚上，英国一家著名的包装印刷企业Print Designand Graphics（简称为PDG）公司的车间不幸发生了火灾，其起因是车间内一台印刷机 ...

3483 1 0 huangjie528 @ 2013-9-4 14:19

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2013-9-4

新窗图片火

ITIL落地不成功的原因何在？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放随着企业应用热情的一路高涨，ITIL一度成为改进IT服务管理的“特效药”。但是，在被用户 ...

2264 2 0 cocobean0605 @ 2013-9-16 15:31

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2013-9-4

新窗火

iTop开源ITSM软件工具功能浅析

概要iTop IT运维门户平台是一种专业的IT系统环境运营、维护、管理平台，主要应用场景：内部IT支持、IT外包管理、数据中心运维管理和企业IT资产管理。 ...

13309 9 0 星辰潮殇 @ 2015-5-5 20:16

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kszc

2013-9-3

新窗火

ITIL对个人和企业发展有什么好处

　　ITIL 是一个管理标准而非技术标准。通过了ITIL 考试能够帮助IT 管理人员突破技术思维，运用流程管理的思想促进IT 与业务的整合。正是这一点，使得 ...

2129 1 0 huangjie528 @ 2013-9-3 18:45

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2013-9-3

新窗图片火

【我是记者】洞察标准趋势推进治理变革—ISO 90012015 新版主题沙龙随感

各位ITILIT运维管理IT运维管理社区的网友，版主gogoat化身成，直击精彩的会议现场，作为IT经理出身，gogoat的报道可谓有态度有观点哦！卖一下瓜啊，实 ...

2978 3 0 海心 @ 2013-9-28 00:20

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2013-9-3

新窗火

社区人才推荐计划——ITIL/CMMI高级咨询顾问（地点：不限）

各位IT运维管理社区的网友，版主gogoat又有重量级的职位介绍啦！ ITIL/CMMI高级咨询顾问入职外企，Base地不限，10年以上ITIL或者CMMI经验，英语流 ...

5422 8 0 Serendipity @ 2013-9-17 21:33

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xuandhe@163.com

2013-9-3

新窗火

中亦安图招聘remedy维护工程师工作地点南京

一、remedy工具软件工程师兼项目经理岗位职责: 1、参与流程/ITIL类项目实施的全过程，负责项目资源调配、进度控制，保证项目如期顺利完成。参与 ...

2597 2 0 xuandhe@163.com @ 2013-9-11 13:15

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2013-9-3

新窗火

ITIL v3中IT服务设计的误区解析

IT 服务设计的范围包括以下五个方面： 1.新的或变更的服务；2.服务管理系统和工具，尤其是包括服务目录的服务投资组合；3.技术架构和管理系统；4.需 ...

2450 1 0 huangjie528 @ 2013-9-3 18:42

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2013-9-3

新窗附件火

ITIL服务目录流程-IT服务目录样例--非常经典

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL服务目录流程-IT服务目录样例--非常经典

30215 23 0 MichaelDong @ 2021-3-9 19:17

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2013-9-3

新窗火

2013年26期IT运维管理讲堂《iTop使用问题汇总和分析解答》

主题：iTop使用问题汇总和分析解答酷帮时间：2013-9-520:00-22:00, 内容： 1、平台安装、升级 2、常见问题分析与解答 3、修改代码类问题解答 ...

3407 2 0 jemball @ 2013-9-5 11:51

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2013-9-3

新窗火

社区人才推荐计划——高级咨询顾问(IT服务管理/ISO20000/ITIL) 招聘地点：上海（9...

各位ITILIT运维管理IT运维管理社区的网友，欢迎各位童鞋报名！自荐可见下面的联系方式。推荐通道：参加过IT运维管理社区组织的培训，其中ITIL落 ...

2682 1 0 Serendipity @ 2013-9-3 17:08

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2013-9-3

新窗

社区人才推荐计划——咨询顾问(IT服务管理/ISO20000/ITIL) 招聘地点：上海（9月份）

各位ITILIT运维管理IT运维管理社区的网友，欢迎各位童鞋报名！自荐可见下面的联系方式。推荐通道：参加过IT运维管理社区组织的培训，其中ITIL落 ...

2664 0 0 gogoat @ 2013-9-3 09:11

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祐岸姒西

2013-9-3

新窗图片火

麦肯锡方法(走在质询路上必看的书）

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放对于那些不熟悉麦肯锡公司的人，我想费一点笔墨来介绍一下这个被其过去与现在的成员称之为"公司 ...

4843 7 1 hoyin @ 2013-10-11 11:18

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2013-9-3

新窗火

社区人才推荐计划——深圳股份制银行驻场服务咨询顾问(9月份)

各位ITILIT运维管理IT运维管理社区的网友，之前这个职位有招聘过，目前已经放宽要求，欢迎各位童鞋报名！自荐可见下面的联系方式。推荐通道： ...

3796 3 0 davidyeung @ 2013-9-12 23:42

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2013-9-2

新窗火

管理真谛：领导管人流程管事，ITIL流程化的重要参考思想

很多领导或企业的老板喜欢把对人的管理和对事的管理打包，交给副手分管，并说：这个部门、这个工厂、这个车间就交给你了，你帮我管好它。他们还表 ...

3575 4 0 huangjie528 @ 2013-9-2 19:53

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ChinaNetwork

2013-9-2

新窗火

IT的服务

IT的服务 --作者：曹英汉信息中心存在的价值是利用信息化手段推进业务客户的成功，这就需要IT团队理解业务的需求和发展，并为业务提供其所 ...

1925 1 1 huangjie528 @ 2013-9-2 19:44

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长河

2013-9-1

新窗图片火

ITIL实施咨询项目成熟度评估的评价标准

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 PPIT方法论是ITIL实施的最佳方法论之一，Process、People、Technology&Tool、Information共四个 ...

8426 6 0 yubeast @ 2016-11-28 23:54

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2013-8-31

新窗附件火

项目管理和ITIL的有机融合_问静园

各位网友，这是上周专家讲堂，问老师的讲义！

2768 3 0 一如既往 @ 2013-9-1 20:54

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2013-8-31

新窗火

ITIL培训（IT服务管理）认证课程考试复习资料

4207 2 0 camus001 @ 2013-9-2 21:31

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lixiangooo1012

2013-8-30

新窗火

特地感谢社区帮忙推荐工作！

作为今年ITIL foundation 的学员，非常感谢gogoat推荐了一份咨询工作。不错，IT运维管理社区的兄弟姐妹真热心。开心中。也祝大家前程似锦呀。

6533 11 0 irisli @ 2013-11-13 11:25

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2013-8-30

新窗火

【猎头-Ivy】知名美资虚拟化公司【首席java程序员】上海

以下职位高薪急聘，欢迎联系咨询！ QQ：2489169611 MSN： Skype:yangxue0619 email:yangxue@ptsolution.cn 首席Java程序员 Product line:产品 ...

2241 1 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-31 17:47

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ChinaNetwork

2013-8-30

新窗火

IT服务战略

在服务战略阶段，IT团队通过识别内部的资源和能力，理解用户的业务需求，然后进行组合并决策，最终形成服务，创造价值。来自用户的业务需求会带动IT ...

2216 1 0 huangjie528 @ 2013-8-31 10:40

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2013-8-30

新窗火

【猎头-Ivy】全球知名通讯设备供应商职位汇总【深圳】

以下全球知名通讯设备供应商的3个高薪急聘职位，欢迎联系咨询！ QQ：2489169611 MSN： Skype:yangxue0619 email:yangxue@ptsolution.cn 职位1 ...

2060 1 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-31 17:47

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2013-8-30

新窗火

【猎头-Ivy】知名港资IT企业【南京】对日项目PM/担当

以下职位急聘，欢迎联系~ QQ：2489169611 MSN： Skype:yangxue0619 email:yangxue@ptsolution.cn 南京项目经理： 1.计算机相关专业本科以 ...

2003 2 0 kansaiman @ 2013-9-1 12:58

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yunyue

2013-8-30

新窗火

自动化的巡检、在线告警

有没有自动化的巡检服务？每次我都是站在机器、网络设备、服务器面前巡检，我自己一天累才巡检几台设备吗，有没有自动化的巡检服务？而且做运维的都不 ...

2228 2 0 yunyue @ 2013-9-11 17:04

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2013-8-30

新窗火

谁应该负责对生产环境中的应用程序进行管理、监控和运维？

在开始关于此次争论的讨论之前，我们先是邀请了New Relic公司（基于SaaS的应用程序性能管理工具的提供商）的工程主管Bjorn Freeman-Benson和InfoQ运维 ...

2991 1 0 huangjie528 @ 2013-8-31 10:45

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xhcsj@163.com

2013-8-30

新窗火

上海有哪些培训机构做ITIL，推荐几家比较好的呗！

有大神是上海的吗？知道上海有哪些培训机构是比较好的，收费比较合理，做ITIL的，我想报名参加考试。知道的分享一下，谢谢！

2284 3 0 admin @ 2013-8-30 16:30

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野兽爱德华

2013-8-30

新窗火

iTop中事件升级是如何处理的？

1、请问在iTop中有关事件升级是如何处理的？我通过合同+服务+SLA+SLT绑定后，在OTR时限内没解决的事件为什么没有升级？？？ 2、事件管理->事件升级 ...

3933 3 0 martinliu @ 2013-9-3 13:46

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originaltime

2013-8-29

新窗火

麻烦问下业务连续性中所谓MPTD和MTDL是什么意思？

中文名称分别是业务的恢复事件时间目标和业务恢复点目标，这个称谓来自于什么标准规范啊？网上都查不到，有哪位高人知道吗？

6267 2 0 kl19199 @ 2013-9-2 11:52

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zhjgdyx

2013-8-29

新窗火

【广东】外资IT公司招聘“系统工程师"和“Helpdesk”

岗位职责：在IT技术支持中心（广东佛山桂城）工作，通过电话、邮件和网络远程控制的方式为客户（欧美、香港、大陆）提供日常的IT Helpdesk服务 ...

1979 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-8-30 13:38

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周星驰

2013-8-29

新窗火

国内ITSM软件何时才会成熟起来？请大家讨论

我是周星驰，不演电影，但思考ITSM软件的问题。大家一起来扮演角色，思考一下下面的问题： 1、现在国内ITSM软件市场是否还没有充分发育？一套 ...

3508 2 0 修诗咏者 @ 2014-3-30 11:41

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nilewole2008

2013-8-29

新窗火

开发团队也负责上线后运维，这个开发团队也算在做运维工作吗？

在某单位，有个200多人的开发团队。职责有二：1）负责新IT应用系统的开发，提供给公司业务用户及内部用户（员工）实用； 2）对开发的这些系统进行持续 ...

7496 15 0 kansaiman @ 2013-9-3 22:49

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andehr03

2013-8-28

新窗火

北京知名电商招聘：运维工程师（LINUX、安全方向各一名）

北京知名电商招聘：运维工程师（LINUX、安全方向各一名）运维工程师（LINUX）岗位职责： 1、线上系统的故障分析与性能调优； 2、进行应急故 ...

2148 1 0 gallon @ 2013-8-29 09:32

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nilewole2008

2013-8-28

新窗火

监控是否适合做服务台工作?

来，大家一起来讨论些具体案例，增加对概念的理解。某单位提供公众服务。内部IT部门为内部的所有IT业务提供设计、开发、运维等、数据分析 ...

2682 4 0 善良的小桂 @ 2013-8-29 15:04

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tomora

2013-8-28

新窗附件火

如何让iTop导出的CSV文件的中文字符不乱码？[完整方案]

之前，admin管理员根据在群里我们解决导出中文乱码的问题整理了一个帖子，导出各种带内容的csv文件都可以正常地显示中文字符。参见：http://www.ITILx ...

20983 17 3 静默 @ 2019-5-13 11:38

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红黑之魂

2013-8-28

新窗图片火

ITOP中通知的创建和使用

在ITOP中，通知功能是很重要的，当有新的请求或者请求更新的时候我们可以通过预设的触发器和动作将相关的情况通知到当事人。实现通知功能主要由如下几 ...

32165 20 3 爱---自己 @ 2019-4-16 15:15

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2013-8-28

新窗火

国内电信市场专注无线优化与接入运维

伴随信息通信业新技术的不断涌现，以及融合业务的发展需求，网络规模不断扩大的运营商面对着转型中的一些问题，比如提升运营效率和提高用户体 ...

2097 2 0 maxhx @ 2013-10-24 09:57

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2013-8-28

新窗火

IT人员在保护企业数据时应了解的八件事

相信最近发生的泄库事件让所有的企业IT管理人员都如履薄冰，如何才能保护企业的敏感信息不泄漏，成了目前企业IT管理人员的必修课。以下是我们总结出来 ...

1840 1 0 huangjie528 @ 2013-8-28 16:17

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2013-8-28

新窗火

企业做云计算何时能见商业价值

　　之前Gartner预测2013年到2016年，全球云服务指出总计将达6770亿美元。无论是一些企业已经走上了自己的私有云之路，还是众多厂商频推公有云，不可 ...

2034 1 0 huangjie528 @ 2013-8-28 16:15

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2013-8-28

新窗火

IT运维管理工作如何从"及格"到"优秀"

　如果CIO再用“及格”的标准要求自己和所带领的团队，则很有可能被“边缘化”，尤其是在业务迅猛发展，IT运维成本却不断攀升的今天，这份职业风险或 ...

2030 2 0 userboy @ 2014-2-25 16:11

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2013-8-28

新窗火

项目管理与产品管理的关系

项目管理与产品管理是目标与手段、多对多的关系。项目经理必须能够有效地将多个产品组织起来，达成项目目标，同时保证对每个产品的影响能与产品 ...

1714 1 0 huangjie528 @ 2013-8-28 16:09

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E8software

2013-8-28

新窗火

ITSM—IT服务管理系统，您身边的服务管理专家

面临问题：日益复杂的IT管理 IT技术日新月异、业务不断发展需要更多的硬件设备、软件应用系统、企业信息网络安全、数据控制、桌面电脑 ...

10602 14 1 QQ_18FDF5 @ 2015-4-9 14:04

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sangning

2013-8-27

新窗火

ITOP事件关闭环节的角色权限调整

最近测试ITOP的事件管理流程，主要涉及到两个角色： service desk agent 和 support agent。两个角色各自的职责再次就不做赘述了，但是流程里出现如下 ...

4427 4 0 jemball @ 2013-9-4 19:56

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2013-8-27

新窗

【猎头-Ivy】500强下属IT公司【C++相关职位】大连

以下职位急聘，欢迎联系~ QQ：2489169611 MSN： Skype:yangxue0619 email:yangxue@ptsolution.cn C++ 职位地点：大连（一）嵌入式软件 ...

2147 0 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-27 18:16

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2013-8-27

新窗

【猎头-Ivy】500强下属IT公司【android相关职位】大连

以下职位急聘，欢迎联系~ QQ：2489169611 MSN： Skype:yangxue0619 email:yangxue@ptsolution.cn Android职位地点：大连 1.软件开发工程 ...

2027 0 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-27 18:14

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willhwe

2013-8-27

新窗图片火

iTop系统Bug收集贴

各位大侠、小虾及同好，大家好：为了更好的推动iTop系统的发展，普及iTop在中国的落地和应用，欢迎大家在这里提出在使用iTop系统的时候遇到的 ...

66996 45 0 東東 @ 2020-8-6 12:09

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2013-8-27

新窗图片火评分

北京8月份ITIL Foundation团购班完满结束！

培训准备得挺充分的，王老师讲的也给力！北京ITIL Foundation新的团购开始啦，大家有兴趣进入qq群 101366802咨询了解

5769 7 0 祐岸姒西 @ 2013-9-8 09:59

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tomora

2013-8-26

新窗图片火

修改绿色版iTop登录界面和退出登录界面为中文界面

绿色版发布版本登录界面是英文，对于已经汉化的相当不错的整个系统来说，稍显别扭。修改文件C:\xampp\htdocs\dictionaries\dictionary.itop.ui. ...

14769 10 2 Lander@PUSHITS- @ 2019-6-14 16:13

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