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2013-9-23

新窗火

2013年28期IT运维管理讲堂《iTop使用问题汇总和分析解答(2) 》

主题：iTop使用问题汇总和分析解答(2)酷帮时间：2013-9-2620:00-22:00, 内容： 1、Itop配置项及其属性信息的自定义 2、部分常见问题分析 ...

4418 2 0 sunnet @ 2013-9-26 15:49

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xubing20085288

2013-9-23

新窗火

求职-IT服务相关工作

本人男性，工作已六年多，从事基于ITIL理念落地流程管理系统的IT服务工作，熟悉Oracle、SQL server数据库及Tomcat的使用，熟练BMC Remedy产品的架构设 ...

1813 1 0 wendy_d3 @ 2013-9-24 20:29

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Solo

2013-9-22

新窗

张晓刚当选国际标准化组织(ISO)主席系中国人首次

　　第36届国际标准化组织（ISO）大会21日在俄罗斯圣彼得堡闭幕。在本次大会上，中国人首次当选国际标准化组织(ISO)主席，标志着中国在国际标准化领 ...

2040 0 0 Solo @ 2013-9-22 09:18

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2013-9-20

新窗

测试

ITIL ITSM ITSS IT服务 IT管理 ITIT运维管理社区 IT外包 IT运维 IT运营 IT治理信息安全业务连续性 ITIL报名 ITIL标准 ...

2626 0 0 admin @ 2013-9-20 16:20

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寂静

2013-9-19

新窗火

请教ITIL考试报名的方法

小弟想参加ITIL考试但是又没时间去参加培训班，请教下如果想直接报名参加考试应该怎么操作？报名的网站链接是什么？求好心人指点啊@

6877 6 1 zdhsj @ 2013-11-3 17:22

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antrol

2013-9-18

新窗火

保障业务的正常运行--蚁巡运维平台

蚁巡运维平台是一台简单实用运维设备，只需要接入网络，按向导简单配置，就可以使用。蚁巡能自动发现需要监控的网络设备、服务器和服务，主 ...

4580 1 0 huangjie528 @ 2013-9-22 00:17

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antrol

2013-9-18

新窗火

山东蚁巡网络科技有限公司

山东蚁巡网络科技有限公司,系湖南蚁坊软件有限公司全资子公司，成立于2013年,是一家以核心技术为驱动、以优质服务求发展的运维产品和服务供应商。 ...

3767 3 0 ggaochen @ 2014-1-4 15:56

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2013-9-18

新窗

站群经理

招聘岗位：（1） Java高级开发工程师负责数据平台的代码开发和构建，对海量数据进行整理、处理和查询。（2） JAVA Web开发经理负责系统中的技 ...

2039 0 0 shuying123 @ 2013-9-18 11:44

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yunyue

2013-9-18

新窗火

大家对自动化运维是如何理解的？

比起传统方式的运维，大家对最近的云运维、自动化运维是如何理解的？

2288 1 0 xuewping @ 2013-12-16 10:26

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2013-9-17

悬赏 - [悬赏 1 金钱]

数赢（上海）企业管理咨询有限公司

数赢云网络科技2010年成立于上海，是国内首家专注于新一代众包平台研发和运营的高科技公司。公司团队以国内资深的互联网、营销、大数据处理专家为核心 ...

2939 0 0 shuying123 @ 2013-9-17 16:43

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2013-9-17

新窗火

贺北京ITIL V3 2011中级课（Expert）团购全班童鞋均通过考试！即将得到expert证书！

各位IT运维管理社区的网友，发来贺电！北京malc课程，所有童鞋都通过考试！也就是说，北京中级1期的童鞋都将得到expert的证书，恭喜恭喜啊！ ...

4856 1 0 gallon @ 2013-9-17 17:06

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jiajie100

2013-9-17

新窗火

最近有大侠考过ITIL吗？哪个题库准！

2122 4 0 wlp780727 @ 2013-9-24 08:36

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jiajie100

2013-9-17

新窗火

准备10月份考试，请教哪个个题库准呢？跪谢！

我手上有个EXIN.EX0-101.v2011-3-05.325q的题库，不过是2011的，2011年考的人说都很准。但是现在都快2014了，不知道这个题库还行不？跪谢！:)

2066 2 0 lyqspring @ 2013-9-23 10:25

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Kevin_Ke

2013-9-17

新窗火

manpower代招北京软件架构师；上海金融行业销售经理

小伙伴们，某内资领先软件中间件供应商，北京上海两地招人啦，具体情况如下介绍，有兴趣或者推荐人选请邮件至，多谢，祝各位中秋愉快！ ...

2126 1 0 漂零 @ 2014-4-22 03:37

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2013-9-16

新窗

网络营销项目经理 JAVA Web开发经理

数赢云网络科技2010年成立于上海，是国内首家专注于新一代众包平台研发和运营的高科技公司。公司团队以国内资深的互联网、营销、大数据处理专家为核心 ...

2017 0 0 shuying123 @ 2013-9-16 14:59

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蓝采和

2013-9-16

新窗图片火

泄：国产ITSM设计图

本帖所示图片来自网络

16417 14 1 ilmoto @ 2018-5-15 17:29

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ChinaNetwork

2013-9-16

新窗火

流程和过程，不一样

首先需要说明一下，在英文中Process是过程的意思，而Flow是中文中的流程。可能是翻译的问题，导致在很多的中文书籍中将“过程”和“流程”混为一谈， ...

2700 2 0 東東 @ 2020-11-25 08:56

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2013-9-15

新窗图片火

从流程节点环节开始监控ITIL流程的执行质量

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放流程是由众多节点按一定序列组合而成的，这个标准被业务序列组合起来的节点构成了一个完整的业 ...

2093 1 0 huangjie528 @ 2013-9-15 11:54

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2013-9-15

新窗图片火

ITIL实施项目中问题管理、变更管理、发布管理的落地案例分析

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 [问题管理]问题管理是事件管理的后续与推进，这个阶段核心目标是把未知名问题转变为知名 ...

4521 1 0 huangjie528 @ 2013-9-15 11:49

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2013-9-15

新窗图片火

如何做ITIL实施项目的业务调研和需求分析？

　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放　ITIL(信息技术基础设施库)是英国政府部门于20世纪90年代初组织研制发布的一套IT服务管理( ...

2855 1 0 huangjie528 @ 2013-9-15 11:44

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十年以后

2013-9-14

新窗

变更的业务价值如何翻译

变更的业务价值:Tracking changes through theservice lifecycle and to the assets of its customers 这句话该如何翻译

2032 0 0 十年以后 @ 2013-9-14 16:06

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2013-9-16

新窗图片火

【流程管理分享】传统管理缺乏包容， ITIL流程化的重要参考思想

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　为什么我们很多 ...

5994 5 0 lulis @ 2013-10-27 08:46

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2013-9-16

新窗图片火

【流程管理分享】传统管理让人无法较真， ITIL流程化的重要参考思想

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　我们在一家企业推 ...

2938 3 0 lyqspring @ 2013-9-23 11:46

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2013-9-15

新窗图片火

【流程管理分享】传统管理让企业成为帮会， ITIL流程化的重要参考思想

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　一味地行人情化 ...

3094 1 0 huangjie528 @ 2013-9-16 00:17

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2013-9-15

新窗图片火

【流程管理分享】传统管理的“死结”， ITIL流程化的重要参考思想 (

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　中小私企的起起 ...

3133 1 0 huangjie528 @ 2013-9-16 00:13

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2013-9-14

新窗

Java高级开发工程师

数赢云网络科技2010年成立于上海，是国内首家专注于新一代众包平台研发和运营的高科技公司。公司团队以国内资深的互联网、营销、大数据处理专家为核心 ...

2080 0 0 shuying123 @ 2013-9-14 11:40

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2013-9-13

新窗

互联网交互UI设计

要求：本科学历，一年以上工作经验职位标签：网站设计网站美工职位职能职位描述： 1、主导互联网产品网站的用户体验设计，重点负责Web界面设 ...

2011 0 0 shuying123 @ 2013-9-13 11:54

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2013-9-13

新窗精1 附件火

IT运维管理社区网友陈继军的顾问成长生涯分享_更新版本（截止到13.09.13）

各位IT运维管理社区的网友，自从版主小二在这个版块发表了陈继军的顾问成长生涯分享，受到热烈欢迎，原版链接 http://www.ITILxf.com/thread-34415-1 ...

4088 4 0 游历红尘 @ 2014-5-16 10:35

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2013-9-14

新窗图片火

【流程管理分享】稽核控制法， ITIL流程化的重要参考思想

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　针对的问题 ...

3346 2 0 jemball @ 2013-10-28 08:30

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2013-9-14

新窗图片火

【流程管理分享】数据流动法， ITIL流程化的重要参考思想

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　针对的问题： ...

3346 3 0 lyqspring @ 2013-9-23 17:34

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2013-9-14

新窗图片火

【流程管理分享】分段控制法， ITIL流程化的重要参考思想

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　针对的问题： ...

3624 4 0 nazix @ 2014-3-28 23:16

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2013-9-13

新窗图片火

【流程管理分享】三要素法， ITIL流程化的重要参考思想

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　针对的问题： ...

3507 1 0 huangjie528 @ 2013-9-13 14:38

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2013-9-13

新窗图片火

【流程管理分享】横向控制法， ITIL流程化的重要参考思想

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　针对的管理问题 ...

3250 3 0 E8software @ 2013-10-14 09:56

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2013-9-12

新窗图片火

【流程管理分享】限制选择法， ITIL流程化的重要参考思想

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　针对的管理问 ...

3165 1 0 huangjie528 @ 2013-9-13 00:48

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E8software

2013-9-12

新窗图片火

【流程管理分享】流程管理对员工的价值

我们讲流程管理的作用和意义，都是从企业立场出发，加上流程技术的运用有一定难度，造成企业实施流程管理的过程中遇到人为障碍不少 ...

3074 1 0 huangjie528 @ 2013-9-13 00:10

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2013-9-12

新窗

数赢（上海）企业管理咨询有限公司

数赢云网络科技2010年成立于上海，是国内首家专注于新一代众包平台研发和运营的高科技公司。公司团队以国内资深的互联网、营销、大数据处理专家为核心 ...

1941 0 0 shuying123 @ 2013-9-12 10:53

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2013-9-12

新窗火

流程与规划经理：1名(地点：广州，年薪20-25w)

流程与规划经理：1名任职要求： 1、本科以上学历，管理学或计算机相关专业； 2、在集团流程与制度管理等管理领域有扎实的理论功底和深刻的见解； ...

4593 5 0 star @ 2013-10-24 19:38

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水杉之镜

2013-9-12

新窗

合资公司求AIS中间件工程师5年工作经验，月薪待遇16K-26K，base大连

求AIS中间件工程师5年工作经验，月薪待遇16k-25k，base大连，印度和英国合作的项目中间件支持，入职去印度培训- 要求5年及以上工作经验,薪资弹性较大 ...

2919 0 0 水杉之镜 @ 2013-9-12 08:56

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yunyue

2013-9-11

新窗火

IT运维之路-求赞

　　现在的一个IT工作者最头疼的就是加班，秃顶的是IT工作者最多、单身的是IT工作者最多、没有约会，没有休闲，没有旅游还是IT工作者最多。这可怎么办 ...

5283 9 0 lulis @ 2013-9-15 22:36

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2013-9-11

新窗火

国产优秀ITSM软件系统巡展之《游龙ECC，做好IT基础运维》

　　对于游龙来讲，ECC(综合系统管理)作为一种综合性的IT基础运维平台产品，一直是其IT运维管理领域的主打产品，不仅伴随着游龙打开并稳固了一方市场 ...

5626 5 0 cloudliu @ 2013-9-12 14:07

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2013-9-11

新窗火

国产优秀ITSM软件系统巡展之《IT服务管理ITIL流程落地的关键难点在哪里》

　　ITSM在中国的实施已经有了相当长的时间，通过流程化的管理来达到高效的IT管理目的，但凡要想快速提高业务运转效率而实施流程化管理的最终都没有达 ...

3373 1 0 huangjie528 @ 2013-9-11 23:01

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2013-9-11

新窗火

国产优秀ITSM软件系统巡展之《CreCloud云网管落地实施案例》

　　超高压输电公司柳州局(以下简称柳州超高压)，成立于1997年9月，位于广西柳州市，是一家国有大型企业。目前柳州局负责运行维护500Kv来宾变电站、50 ...

3622 1 0 huangjie528 @ 2013-9-11 22:55

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2013-9-11

新窗火

做一个运维强人五个你应该掌握的管理技术

　　本着自己几年运维的工作经验和几个大型网站工程师的不吝赐教。这里将个人总结的一些体会发出来给大家参谋参谋（注：不包含怎么做人）。下面将运维 ...

2229 4 0 trust520 @ 2014-2-8 12:13

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2013-9-11

新窗火

IT服务外包案例－《江淮汽车的IT外包之路》

　　作为自主品牌，江淮[ /list/b/1370_1.shtml]汽车[/url]肩负着振兴民族[ /car/10734_1.html]汽车[/url]工业的使命。而作为国家重点支持的制造 ...

9518 5 0 zero1230 @ 2016-11-16 15:17

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2013-9-11

新窗火

IT运维管理经验 - IT运维管理员三大法则

IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的对象分成两大部分，即IT业务系统和运维人 ...

1745 1 0 huangjie528 @ 2013-9-11 18:55

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2013-9-11

新窗火

以数据为中心的企业安全管理五大秘诀

随着信息化在企业的深入部署，企业越来越多的业务被放到了互联网上，数据安全也成了企业的重中之重，说数据已经成了企业的命脉也不为过。因此 ...

1749 2 0 cocobean0605 @ 2013-9-12 20:49

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2013-9-11

新窗火

国产优秀ITSM软件系统巡展之《北塔监控工具的主动运维》

　　近年来，惠州市的信息化建设以扩大应用、整合资源、互联互通、规范标准为主线，大力推动政务信息化、企业信息化、社会服务信息化、传统行业信息化 ...

3388 1 0 huangjie528 @ 2013-9-11 22:52

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2013-9-11

新窗火

国产优秀ITSM软件系统巡展之《北塔监控软件着眼事前管理》

　　随着每一个企业信息化水平的不断提升，业务系统对网络的依赖日趋加深，而其中的运维管理问题，尤其是主动运维的难题日益突出，看似轻微的网络故障 ...

2946 1 0 huangjie528 @ 2013-9-11 22:49

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2013-9-11

新窗图片火

数据中心的IT服务管理不再坚守传统

　　今天的我们正处在数字化世界与物理化世界相互融合的时期。这意味着原本彼此独立的管理技术也面临着崭新的融合机会。以楼宇、电网等为管理对象的 ...

1985 2 0 lyqspring @ 2013-9-24 17:29

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2013-9-11

新窗

pink elephant提到的衡量一个工具的事件管理流程的强制条件

1：工具是否能简化事件的创建，修改，关闭以及针对事件添加解决方案？ 2：工具能否区分不同的事件类型（请求，事件......），能否对事件进行分类 ...

4027 0 0 admin @ 2013-9-11 16:27

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2013-9-11

新窗图片火

国产优秀ITSM软件系统巡展之《北塔监控工具落地案例》

　　用户背景　　中国长安[ /list/b/1370_1.shtml]汽车[/url]集团股份有限公司(以下简称：长安集团)成立于2005年12月26日，是由中国南方工业集团公司 ...

4074 1 0 huangjie528 @ 2013-9-11 22:41

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holyhoulei

2013-9-11

新窗火

快钱支付招聘运营经理、配置高级专员(地点：上海)

第一次在IT运维管理社区发招聘信息，下面是关于快钱支付清算信息有限公司的招聘信息，在第三方支付异常火爆的今天，有意向的朋友可以考虑一下！ ...

2875 2 0 wanglaowu @ 2013-10-28 10:59

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2013-9-11

新窗图片

你是否也会遇到IT服务管理（ITSM）的这些痛点呢

管理一家中等规模的IT资源是一项吃力不讨好的工作。人们常常不理解这项工作所需的专业知识、时间和耐心。　　从各类用户的管理经验中总结出IT系统管理 ...

2062 0 0 admin @ 2013-9-11 16:08

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2013-9-11

新窗

数赢（上海）企业管理咨询有限公司

数赢云网络科技2010年成立于上海，是国内首家专注于新一代众包平台研发和运营的高科技公司。公司团队以国内资深的互联网、营销、大数据处理专家为核心 ...

2092 0 0 shuying123 @ 2013-9-11 14:35

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reduck

2013-9-11

新窗火

自己开发基于ITIL的IT运维支持管理系统

我们已经在进行开发前的准备工作，事件管理和问题管理流程已经实施一段时间，一直在用Excel记录的，现在需要把流程系统化，详细的事件处理、问题处理 ...

3228 2 0 E8software @ 2013-9-11 15:51

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杜昆

2013-9-11

新窗火

河南大型企业招聘ITIL顾问

招聘职位：IT服务治理咨询顾问/ITIL顾问地点：郑州职责： 1.负责IT外包管理咨询项目 1)负责管理与交付IT外包项目，包括标书撰写、服务供应商选择、S ...

2434 2 0 gogoat @ 2013-9-24 11:28

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2013-9-11

新窗火

一个IT服务外包企业的服务描述

企业级 IT 环境管理服务　　　选择 IT 外包服务是当今企业发展的明智策略。随着信息技术和全球经济一体化的发展 , 企业生存环境日益复杂快变。为 ...

2004 1 0 admin @ 2013-9-11 10:08

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crazyboy_andy

2013-9-10

新窗火

ITIL V3 Foudation 认证试题和模拟考试软件Visual CertExam Suite v3.2.1 破解版

前不久刚过了ITIL V3 Foudation 的认证。特将考试资料共享一下。个人觉得只要做两到三个题库的中题目就可以，很多题目都是重复出现。题库是英文版 ...

9718 10 1 crazyboy_andy @ 2014-3-13 22:08

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2013-9-10

新窗图片火

【上海】ITIL V3中级课能力路径（Expert）开班啦(10月31-11月3，11月21-24，12月5-8

好消息，上海Expert成团啦！开班日期已定！原价49600元的ITILV3中级课能力路径（Expert），目前仅团购价24000元(不含发票)！还可以单科报考，每 ...

4809 1 0 reduck @ 2013-9-11 11:05

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2013-9-10

新窗图片火

【流程管理分享】关系， ITIL流程化的重要参考思想

　　 IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　中国有句古话 ...

2970 1 0 huangjie528 @ 2013-9-10 23:14

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2013-9-10

新窗图片火

【流程管理分享】信仰， ITIL流程化的重要参考思想

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　我们的企业领 ...

3379 2 1 lyqspring @ 2013-9-14 11:45

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2013-9-9

新窗图片火

【流程管理分享】习性，ITIL流程化的重要参考思想

IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　领导要管 ...

5299 5 0 sd1873554 @ 2013-12-11 17:28

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2013-9-9

新窗精1 附件火

IT运维管理社区网友陈继军的顾问成长生涯分享

各位网友，经常听到大家问怎么修炼成为一个顾问，IT运维管理社区IT运维管理社区网友陈继军分享了他的顾问成长生涯，我们对这些无私奉献的网友 ...

7267 14 0 sunnet @ 2013-9-12 16:24

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2013-9-9

新窗图片火

诚信能环ITSM系统功能介绍

系统概述　　随着企业IT环境规模的不断扩大，管理的复杂度和难度日益加大。传统的基于单个工具软件获得IT运维数据，由个人使用的模式，已无法适应多 ...

4097 4 0 lfengo @ 2014-1-6 14:59

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2013-9-9

新窗火

实施了ITIL之后，我们如何验证ITIL落地的效果呢？

　　正像诸多开始实施IT服务管理的企业一样，通过实施IT服务管理的一些核心流程，T公司已初尝甜头。但从长远的观点来看，T公司的IT管理项目任重道远， ...

2011 1 0 huangjie528 @ 2013-9-9 21:48

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-9

新窗火

基于ITIL的IT运维/IT服务管理策略思考

　　如何建设一支能够解决问题、创造价值、有活力的、不断进取的IT运维团队，并带领这支团队？充分发挥这个团队的优势力量，是运维业务有效开展的关键 ...

1980 1 0 huangjie528 @ 2013-9-9 21:39

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-9

新窗火

ITIL实施案例的落地要素分析（二）赖汉伟

3 ITSM实施的几个关键点 ITSM实施过程是个复杂的过程，通过ITSM的实施，使得我们对整个信息系统的管理上升到一个新的高度，但是目前的状况是，用户 ...

2229 1 0 huangjie528 @ 2013-9-9 21:31

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-9

新窗火

ITIL实施案例的落地要素分析（一）赖汉伟

1 概述 ITSM(IT Service Management，IT服务管理)，是对IT系统进行规划、研发、实施和运营进行管理的方法论，它通过集成IT服务和业务提高IT服务提 ...

2042 1 0 huangjie528 @ 2013-9-9 21:20

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2013-9-7

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IT规划规划案例－北宙IT服务中心方案

方案概述 2007年5月OGC（英国商务部）正式发布了IT服务管理实践最新版本ITILv3，此举宣告IT服务管理领域从此进入了“3时代”。与ITILv2时 ...

3782 1 0 huangjie528 @ 2013-9-7 18:47

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2013-9-7

新窗火

ISO27001－信息安全及IT风险管理发展规划

现代企业业务发展高度依赖信息系统，而与信息系统相关的威胁和风险无处不在，信息安全问题比较突出。为了有效防范和化解风险，保证企业信息系统平 ...

3552 4 0 kid1412337 @ 2014-1-20 17:48

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2013-9-7

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某大型客车制造企业的ITIL落地实施之路

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放方案概述2007年5月OGC（英国商务部）正式发布了IT服务管理实践最新版本ITILv3，此举宣告IT服务 ...

2696 2 0 jemball @ 2013-10-28 08:22

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2013-9-7

新窗火

ISO27001信息安全管理体系落地实践－信息安全专业技术服务

在多年的信息安全项目实践经验依托下，在国内外先进的安全理论指导下，紧密结合我国的国情，安言咨询资深精干的技术服务团队从方法论，技术手段，过 ...

5807 4 0 東東 @ 2020-11-25 16:28

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2013-9-7

新窗火

ISO27001安全管理体系－数据安全咨询业务方兴未艾

一、目的在计算机时代到来之前，人们会将重要的文件资料锁到文件柜或保险柜中进行保存。现代企业则通过计算机网络实现信息的数据化管理,各种重要的 ...

2893 1 0 huangjie528 @ 2013-9-7 19:18

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2013-9-7

新窗火

ISO27001信息安全管理体系的落地实施

近些年，国内企业以金融、电力、通讯、软件等行业为代表，在信息安全方面投入显著且发展很快，特别是参照ISO27001这样的国际权威标准，建立符合现代企 ...

10612 5 0 nazix @ 2014-3-17 00:41

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2013-9-7

新窗火

某地产中介机构的ISO27001信息安全管理体系落地实施案例

近年来，随着国内经济的发展和经济增长模式的转变，以地产行业为代表的规模化发展企业面临着从粗放式管理到科学化管理阶段的变革。2010年我国政 ...

3420 1 0 huangjie528 @ 2013-9-7 19:41

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2013-9-7

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ITIL咨询项目－IT服务中心ITIL落地实施案例

IT服务中心解决方案来源: 发布时间: 2013-04-29 22:12 22 次浏览大小: [ /index.php?_m=mod_article&_a=article_content&article_id=249] ...

2719 1 0 huangjie528 @ 2013-9-7 19:45

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2013-9-7

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ITIL咨询项目－山东网通ITIL落地实施案例

山东网通案例来源: 发布时间: 2013-04-29 22:13 22 次浏览大小: [ /index.php?_m=mod_article&_a=article_content&article_id=250]16px[/ ...

2682 1 0 huangjie528 @ 2013-9-7 19:50

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2013-9-7

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ITIL咨询项目－上海电信ITIL落地实施案例

客户介绍上海电信作为国内知名电信运营商，成立以来一直重视企业信息化建设，秉承为客户服务的理念，始终走在各大运营商的前列，引导着电信与 ...

2594 1 0 huangjie528 @ 2013-9-7 19:57

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2013-9-7

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ITIL咨询项目－IT服务中心ITIL落地实施项目

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放方案概述2007年5月OGC（英国商务部）正式发布了IT服务管理实践最新版本ITILv3，此举宣告IT ...

3669 2 0 xrenfeng @ 2014-5-14 10:53

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2013-9-7

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ITIL咨询项目－金元证券ITIL落地实施案例

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放金元证券咨询案例来源:发布时间:2013-04-2922:1569次浏览大小:16px14px12px 金元证 ...

2506 3 0 bjlaojin @ 2013-9-26 09:46

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2013-9-7

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ITIL咨询项目－阿里巴巴ITIL落地实施案例

1.客户介绍阿里巴巴网络有限公司（香港联合交易所股份代号：1688）为全球领先的B2B电子商务公司。阿里巴巴每天通过旗下三个网上交 ...

3840 1 0 huangjie528 @ 2013-9-7 20:29

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2013-9-7

新窗图片火

ITIL咨询项目－广州市公安局交警支队ITIL落地案例

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放客户介绍广州市公安局交通警察支队（简称：“广东交警”），隶属于广州市公安局， ...

2551 2 0 NEAL @ 2014-1-7 21:11

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2013-9-7

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ISO20000认证标准体系的发展历史

从BS15000到ISO20000 ISO20000是由BS15000的最初的文本部分进行少许的升级而成的。其中术语“BS15000”已被“ISO20000”所替代；术语“服务组织 ...

3969 1 0 huangjie528 @ 2013-9-7 20:38

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2013-9-7

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ITIL咨询项目－宇通客车ITIL落地案例

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放客户介绍郑州宇通集团有限公司（简称“郑州宇通”或“宇通”）是以客车为中心、以工程机械、房 ...

3014 2 0 aoz840525 @ 2013-10-15 16:08

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2013-9-7

新窗图片火

【北京】2013年第四期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦(11月23,24日)

北京班已经确定在11月23,24日举办！紧急通知：由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而错过了培训考试时间。因此，为了 ...

4845 0 1 gogoat @ 2013-9-7 12:59

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2013-9-7

新窗

社区人才推荐计划——品质管理部部门副经理(地点：北京)

各位ITILIT运维管理IT运维管理社区的网友，版主小二又有职位推荐啦，欢迎各位童鞋报名！自荐可见下面的联系方式。推荐通道：参加过IT运维管理社 ...

2585 0 0 gogoat @ 2013-9-7 11:47

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yunyue

2013-9-6

新窗火

有木有实现自动化运维、好用免费的监控和设备管理软件？

大家好，我是做IT运维的，现在有没有好用、免费的运维软件，主要就是能监控服务器和网络设备就行，还有没有可以实现自动化巡检的软件？求大家推荐.... ...

4498 9 0 xujietao020 @ 2013-10-7 14:28

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2013-9-6

新窗图片火

【流程管理分享】认同， ITIL流程化的重要参考思想

　　 IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　企业的生产管 ...

3085 1 0 huangjie528 @ 2013-9-7 10:37

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2013-9-6

新窗图片火

【流程管理分享】人和事如何分管， ITIL流程化的重要参考思想

　　 IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　前文我们从管 ...

3184 2 0 E8software @ 2013-9-27 17:39

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2013-9-6

新窗图片火

【流程管理分享】人事分管的依据，ITIL流程化的重要参考思想

IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　我们提出管人 ...

2919 1 0 huangjie528 @ 2013-9-7 10:23

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ChinaNetwork

2013-9-6

新窗火

IT创造价值的过程

IT的服务 --作者：曹英汉一个IT部门的发展过程是和业务紧密联系的。业务对IT的需求有多大，会直接影响IT部门的运作模式。我们认为IT部门的 ...

3445 4 0 nazix @ 2014-3-28 23:49

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2013-9-6

新窗图片火

2013年27期IT运维管理讲堂《ISO20000标准研究项目案例》

主题：ISO20000标准研究项目案例崔勇时间：2013-9-1220:00-22:00, 内容：今天请来IT运维管理社区专家崔勇跟我们分享案例，我说的是案例啊，大家 ...

6772 9 0 添晴 @ 2013-9-13 08:15

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jemball

2013-9-6

新窗火

iTop的portal用户的登陆地址

http://localhost/portal 条件： 1、portal的使用，首先要创建帐号、授权portal user 2、创建服务目录、服务子目录。

3525 2 0 hmj810 @ 2014-4-11 00:09

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jemball

2013-9-6

新窗图片火

iTop计算优先级的二维表

iTop的优先级，是通过这样得出来的。。。。

3706 1 0 martinliu @ 2013-9-25 17:36

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jemball

2013-9-6

新窗火

搭iTop的linux平台-Centos6.2

参考LAMP的方法来搭建， yum -y install httpd yum -y install mysql mysql-server 安装Libmcrypt mcrypt，h 下载包 cd /usr/local/src w ...

5580 3 1 jemball @ 2013-9-29 09:40

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jkey6

2013-9-5

新窗图片火

2013年24期IT运维管理讲堂《如何做好IT运维的日常作业计划和基础运维管理工作？》录音

4526 3 0 laura09 @ 2014-3-7 11:02

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jkey6

2013-9-5

新窗火

2013年23期IT运维管理讲堂《IT 服务供应商的能力要素有哪些》录音

本帖最后由jkey6于2013-9-517:41编辑

3317 1 0 dbg1314 @ 2014-4-19 13:06

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