“信息中心、IT部门、信息化技术中心”等IT相关部门的名称，见证了中国企业/组织信息化建设的历程，很多企业甚至就有些疑惑，多年前很多企业或组织都投入大量的资金、人力、物力来进行信息化建设，那么在数字化时代，原来信息化的建设模式和现在的数字化有何不同呢？概括来说，信息化时代与数字 ...

数字化概念的广泛传播伴随着其内涵的不确定性，导致了人们对其理解的多样性。缺乏对数字化定义的共识，将使得数字化转型的成功标准、方向及实施路径难以明确。因此，在深入掌握数字化转型的理论、方法和工具之前，对数字化这一核心概念进行全面阐释显得尤为必要。正如任正非所言：“若无理论 ...

我们讲了这么多关于管理的概念、定义，有的读者可能会产生一个疑问：我们是做IT的，技术才是立命的根本，“为什么需要学管理”？部分读者可能认为“管理者学习管理是理所当然”，但为什么需要管理一时还不好回答。因此，我们在进一步探讨数字化IT运维管理体系之前，先共识一下“为什么需要管理” ...

在当今数字化时代，企业管理体系的深入梳理和分析显得尤为重要。当我们审视IT运维管理在这一背景下的角色和功能时，可以提炼出一些关键的启示，这些启示对于企业适应快速变化的市场环境，以及提升自身的竞争力具有重要的指导意义。 首先，我们必须明确，建立管理体系的终极目标是统一且明确 ...

在对企业管理体系概念进行深入理解的基础上，本文进一步探讨了构建企业管理体系的方法。鉴于企业管理体系的成熟度及可分析案例的丰富性，通过对企业管理体系建设的研究，有助于深化对IT运维管理体系概念及其构建策略的理解。 （1）企业管理体系的重要性 在我国，绝大多数企业，尤其是中小 ...

在商业领域中，企业管理体系是组织有效运营并实现其目标的关键工具。本文将对“企业管理体系”进行深入探讨，涵盖其定义、构成要素及其重要性。 首先，需明确“体系”的概念。广义上，体系可定义为由相互关联或互动的元素构成的整体，这些元素共同协作以达成既定目标（参考：Bertalanffy ...

2024年“数字化时代的 IT 服务管理”Meetup - 东莞站活动11月24日成功举办！本次盛会充分展示了各方的鼎力协作和对企业数字化转型的重视。此次活动由IT运维管理社区、东莞软件协会、PeopleCert联合主办，得到广东乐维软件有限公司大力赞助以及浪潮信息、影刀RPA和IT圈俱乐部的全方位协作，充分展现 ...

返回阅读 ITIL 4 Foundation网课学习 当你获得了ITIL 4 Foundation证书之后，可以选择继续学习获得ITIL 4 中级证书直至大师级证书，学习路径分别如下： ● ITIL 4认证体系总体知识结构 Foundation 证书：掌握数字化背景下IT服务管理的基本思维模式。对ITIL 4框架的关键概念、原 ...