<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维管理流程库-ITIL先锋论坛" border="0" />

2011-7-7

新窗

[管理哲学] 商业新潮流：边做好事边赚钱

[/table]

2005 0 0 萨达 @ 2011-7-7 19:27

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我行我素

2011-7-7

新窗

[管理哲学] 各位如果当下没有电脑你会干事么

2139 0 0 我行我素 @ 2011-7-7 19:26

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-7-7

新窗

[管理哲学] 各位业余时间有何种方式理财

2190 0 0 tooler @ 2011-7-7 19:24

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忘我之境

2011-7-7

新窗附件

[管理哲学] [转帖]超实用！一个小老板的日常管理手册

2026 0 0 忘我之境 @ 2011-7-7 19:23

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奥运

2011-7-7

新窗

[管理哲学] 为什么买香草冰淇淋汽车就会秀逗的故事？—“请三思而后行！一切皆有可能！”(转)

有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没 ...

1924 0 0 奥运 @ 2011-7-7 19:23

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Wendy

2011-7-7

新窗

[管理哲学] 【转帖】九段秘书怎么做

九段秘书怎么做转自：互联网　　任务与结果的差别，是很多企业的“心病”：有时候并不是员工不尽力，大家似乎都在工作，但企业却拿不到结果，导致 ...

2165 0 0 Wendy @ 2011-7-7 19:22

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Jiajia

2011-7-7

新窗

[管理哲学] [原创] 初上任一线管理者遇到问题解析

2087 0 0 Jiajia @ 2011-7-7 19:21

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佳信

2011-7-7

新窗

[管理哲学] 项目管理来源

2173 0 0 佳信 @ 2011-7-7 19:21

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heitiane

2011-7-7

新窗

[管理哲学] 香港政府公开公务吃喝账不点鱼翅剩菜需打包（转）

2156 0 0 heitiane @ 2011-7-7 19:20

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further

2011-7-7

新窗火

[管理哲学] [转]华为十大内耗问题浅析：固步自封与官僚主义

2247 0 0 further @ 2011-7-7 19:19

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2011-7-7

新窗附件

[管理哲学] [转帖]全世界最伟大的管理原则

[转帖]全世界最伟大的管理原则美国有一个管理专家叫米契尔.拉伯福，也许在美国、在中国都并不那么有名，然而他写的一本小书，我读后却觉得比许多名家 ...

1953 0 0 apple @ 2011-7-7 19:18

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sarly

2011-7-7

新窗

[管理哲学] 【ZT】管理新理念：员工如荔枝

2199 0 0 sarly @ 2011-7-7 19:17

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sarly

2011-7-7

新窗

[管理哲学] 推行绩效考核必须首先扫除思想障碍(转)

2223 0 0 sarly @ 2011-7-7 19:17

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google

2011-7-7

新窗

[管理哲学] 稳定高效渐成企业邮箱购买第一关注点

2085 0 0 google @ 2011-7-7 19:16

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2011-7-7

新窗

[管理哲学] 大容量、大附件助企业业务顺畅开展

1921 0 0 apple @ 2011-7-7 19:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-7-7

新窗

[管理哲学] 咨询顾问的意识：以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向

2079 0 0 铜梁龙 @ 2011-7-7 19:14

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2011-7-7

新窗

[管理哲学] 中小企业面临的通信危机

2074 0 0 沙拉 @ 2011-7-7 19:13

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it168

2011-7-7

新窗

[管理哲学] 两则管理文章有兴趣的发表下自己的看法

2052 0 0 it168 @ 2011-7-7 19:12

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Hoop

2011-7-7

新窗附件

[管理哲学] 【ZT】管理故事：生命的悲剧

2109 0 0 Hoop @ 2011-7-7 19:11

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xiaowei

2011-7-7

新窗

[管理哲学] 五步打造中高层 [作者：卜安洵

2375 0 0 xiaowei @ 2011-7-7 19:10

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xiaowei

2011-7-7

新窗附件

[管理哲学] zt:西方文化三大定律—帕金森定律

在上一篇文章中，我为大家介绍了墨菲定律，在这里我继续为大家介绍与墨菲定律并称二十世纪西方文化三大发现的另一个定律，帕金森定律（Parkinson’s ...

2383 0 0 xiaowei @ 2011-7-7 19:10

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august

2011-7-7

新窗

[管理哲学] 解决问题的六个误区[分享一篇很不错的文章，好不容易从世界经理人PDFcopy下来]

2210 0 0 august @ 2011-7-7 19:09

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2011-7-7

新窗

[管理哲学] 外贸公司邮箱被盗，企业损失5万美元

张在一家进出口贸易公司上班。6月17日，她发现自己公司与一家俄罗斯公司、一家波兰公司的交易款迟迟未到公司账户内，联络上对方公司，对方却说交易款 ...

2110 0 0 萨达 @ 2011-7-7 19:08

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banana

2011-7-7

新窗

[管理哲学] 诚征下联

现场服务工程师问：断或不断，数据就在那里，不出不进；接或不接，电话就在那里，没完没了；宕或不宕，我就在这里，等待重启"" ITIL曰：？？？

1995 0 0 banana @ 2011-7-7 19:07

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2011-7-7

新窗

[管理哲学] [zt]“越狱”型团队最理想，“寻宝”型团队最糟糕

1995 0 0 tooler @ 2011-7-7 19:06

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天刚黑

2011-7-7

新窗

[管理哲学] 中外国情差异对邮件营销的影响

1931 0 0 天刚黑 @ 2011-7-7 19:06

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Eson

2011-7-7

新窗

[英语专栏] gogo学英文——真正的男人，你遇到过么？

2731 0 0 Eson @ 2011-7-7 19:04

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运动者

2011-7-7

新窗

[原创] 我的中国式管理观

友利电四年现状分析和对策友利电如果不实行改革，那么到2008年以后面临的将又是关闭！为什么这样说呢？像候鸟一样的企业连续搬迁工厂无非追逐更廉 ...

2041 0 0 运动者 @ 2011-7-7 19:04

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周星驰

2011-7-7

新窗

[笔记] 职业经理人的自我管理

职业经理人的自我管理新经济时代即知识经济时代，人力资源管理（Human Resources Man-agement HRM）越来越受到企业重视，而职业经理人本身自我管理 ...

2187 0 0 周星驰 @ 2011-7-7 19:03

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2011-7-7

新窗

[英语专栏] gogo学英文——笑对人生

2515 0 0 铜梁龙 @ 2011-7-7 19:03

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2011-7-7

新窗

[英语专栏] [gogo学英文]我们永远没法评判别人的生活 [

2500 0 0 tooler @ 2011-7-7 19:03

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我是谁

2011-7-7

新窗

[英语专栏] gogo学英文——什么是自由？

【Freedom is not letting you do whatever you wanna but teaching you not to do the things you don't wanna do. 】 ——自由不是让你想做什么就做 ...

2488 0 0 我是谁 @ 2011-7-7 19:02

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august

2011-7-7

新窗

[英语专栏] [gogo学英文]真相与谎言

2289 0 0 august @ 2011-7-7 19:01

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新大

2011-7-7

新窗

[英语专栏] Catholic Health chooses SunView ITSM solution

2460 0 0 新大 @ 2011-7-7 19:01

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banana

2011-7-7

新窗

[英语专栏] 【help】 How to translate？

2430 0 0 banana @ 2011-7-7 19:00

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PCer

2011-7-7

新窗

[英语专栏] gogo学英文——错误会帮我们认清一些事物对我们真正的意味。

2425 0 0 PCer @ 2011-7-7 18:59

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舍我其谁

2011-7-7

新窗

[英语专栏] A Simple Day

2231 0 0 舍我其谁 @ 2011-7-7 18:59

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loonger

2011-7-7

新窗

[英语专栏] Summation 0705

2231 0 0 loonger @ 2011-7-7 18:58

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2011-7-7

新窗

[IT技术] 关于网关的经典小故事

1855 0 0 tooler @ 2011-7-7 18:57

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abel

2011-7-7

新窗

[IT技术] IT新产品需遵循的7大决策

1764 0 0 abel @ 2011-7-7 18:55

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monkey

2011-7-7

新窗

[IT技术] 坚持就是胜利，当你抗不住时读一读【转】

1877 0 0 monkey @ 2011-7-7 18:53

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YYQQ

2011-7-7

新窗

[IT技术] 云计算技术原理和应用发展

2217 0 0 YYQQ @ 2011-7-7 18:53

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ITIL先锋

2011-7-7

新窗

18个经典培训故事

1\ 曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？　 ...

1721 0 0 ITIL先锋 @ 2011-7-7 18:43

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august

2011-7-7

新窗

质量管理

最近在工作中较多地体会到作业流程混乱及缺乏执行力带来的管理上的混乱，从而让我重新思考标准化作业的重要性和PDCA循环的绩效管理手段。在质量管理 ...

2010 0 0 august @ 2011-7-7 18:30

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太帅

2011-7-7

新窗

行业特点的不同信息安全管理的需求则不同

每个企业都有自己的信息安全要求，根据行业特点的不同，信息安全管理的需求则不同；如何选择自己的信息安全策略需要衡量多方面的因素，例如：企业的产 ...

2189 0 0 太帅 @ 2011-7-7 18:18

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2011-7-7

新窗

BOT融资方式及其风险分析(二)

（2）不可抗力风险。不可抗力是指当事人不能预见、不能避免并且不能克服的自然事件和社会事件。不可抗力的一般原理是：遭受不可抗力事件的一方当事人 ...

2121 0 0 apple @ 2011-7-7 18:12

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佳信

2011-7-7

新窗

BOT融资方式及其风险分析

引言基础设施建设是关系到国计民生的事业，但是由于政府资金财力以及管理的力度有限，不能顾及到国民建设的各个方面，所以必然对某些建设心有余而力 ...

1974 0 0 佳信 @ 2011-7-7 18:12

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Jiajia

2011-7-7

新窗

企业集团投资项目信息化管理

前言：近年来，随着国内经济体制改革进程的深入，全球商业竞争环境日益一体化，企业竞争的重心开始从产品为心转向项目为中心。《国务院关于投资体制 ...

1811 0 0 Jiajia @ 2011-7-7 18:11

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google

2011-7-7

新窗

任正非评新劳动法：没效率哪来公平！

近期接触过华为总裁任正非的人士透露说,任正非对中国制造的"成本优势"正在遭遇包括《劳动合同法》在内的政策"风暴",表示了相当程度的忧虑: 　　在过 ...

1811 0 0 google @ 2011-7-7 17:44

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bs15000

2011-7-7

新窗

Summation 0707

Know your competition. Avoid their strength. Exploit their weakness. 知彼而战，避强攻弱。

2141 0 0 bs15000 @ 2011-7-7 17:23

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佳信

2011-7-7

新窗附件

[原创] 如何进行团队建设?

特别是软件的项目、靠的是很多的人、个性不同的人、思维不同的人。如何让这么多的人能够为了一个共同的目标、分享、协作、共同努力就是一个很复杂的 ...

1968 0 0 佳信 @ 2011-7-7 16:41

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兼顾

2011-7-7

新窗

浅谈"质量管理"~~~~

质量问题,是组织管理结构,分期进度控制,材料管理等多方面不合理因素的综合结果.当然,没有十全十美的管理和控制环节,要避免质量问题,就要把握不合理因 ...

2159 0 0 兼顾 @ 2011-7-7 15:46

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松岛枫

2011-7-7

新窗

[参考文档] 职场必备8个黄金句型（这是别人的总结值得一看）

1.句型:我们似乎碰到一些状况. 妙处:以最婉约的方式传递坏消息. 如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理 ...

1952 0 0 松岛枫 @ 2011-7-7 15:38

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Hoop

2011-7-7

新窗

[IT技术] zt: 移动互联网的未来：基于情境兴趣的推送

移动互联网的未来：基于情境兴趣的推送 [ /a2011/0329/1171/000001171507.shtml]a2011/0329/1171/000001171507.shtml[/url] 2011年03月29日09:08 来 ...

1974 0 0 Hoop @ 2011-7-7 15:33

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mikea

2011-7-7

新窗

[IT技术] 西部数据发布新款外置硬盘容量6TB （转）

1803 0 0 mikea @ 2011-7-7 15:32

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周星驰

2011-7-7

新窗

[IT技术] Oracle 10 rac 数据库服务器无故重启的故障解决 [

从去年开始，我们项目组两台小机经常无故重启，搞得我们和局方很是老火。请神码和IBM的工程师，一直未找到原因，提心吊胆的过了一年，中间出现了两次 ...

2077 0 0 周星驰 @ 2011-7-7 15:31

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banana

2011-7-7

新窗火

[IT技术] 企业信息化咨询顾问的五项修炼

2099 0 0 banana @ 2011-7-7 15:30

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YYQQ

2011-7-7

新窗

[IT技术] 不竭动力：云计算中虚拟化管理详解【原创征文】

2032 0 0 YYQQ @ 2011-7-7 15:29

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2011-7-7

新窗

[IT技术] 来一个IBM的作品

1857 0 0 萨达 @ 2011-7-7 15:26

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xiaowei

2011-7-7

新窗

[IT技术] 掌握、熟练、理解和了解的含义

1963 0 0 xiaowei @ 2011-7-7 15:25

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新大

2011-7-7

新窗

[IT技术] 家电连锁搞电商，江湖风雨几仓皇（转）

国美电器总裁王俊洲今日表示，国美网上商城的销售额将在2-3年内达到占比国美总销售额的10%以上，占比中国家电网购市场容量的15%以上。记得去年11月国 ...

1664 0 0 新大 @ 2011-7-7 15:24

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2011-7-7

新窗

[IT技术] 我国首个互联网服务标准发布

中国互联网协会15日在京发布我国首个互联网服务标准《互联网服务统计指标　第1部分：流量基本指标》。这是我国第一次对互联网统计服务提出基本规范， ...

2127 0 0 tooler @ 2011-7-7 15:24

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monkey

2011-7-7

新窗

[IT技术] JDK 7 Features

1678 0 0 monkey @ 2011-7-7 15:23

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2011-7-7

新窗

[转载] 从磕瓜子想起3D职责管理和激励管理

从磕瓜子想起3D职责管理和激励管理 (入选推荐日志，加10币) from [ /Article.aspx?aid=790843] Article.aspx?aid=790843 [/url] 在职场中，有那么些 ...

1831 0 0 沙拉 @ 2011-7-7 15:15

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我行我素

2011-7-7

新窗

[转载] ISO/DIS 9000:2000质量管理体系要求(三)

4 质量管理体系 4.1 总要求组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并予以持续改进。为了实施质量管理体系，组织应： ...

1865 0 0 我行我素 @ 2011-7-7 14:52

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人杰

2011-7-7

新窗

[转载] ISO/DIS 9000:2000质量管理体系要求(二)

质量管理体系——要求 1 范围 1.1 总则本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a) 证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求 ...

2013 0 0 人杰 @ 2011-7-7 14:52

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书法家

2011-7-7

新窗

[转载] ISO/DIS 9000:2000质量管理体系要求

国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成。各成员团体若对某技术 ...

1920 0 0 书法家 @ 2011-7-7 14:51

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2011-7-7

新窗

给各位想要的《与成功有约》PDF文档喜欢就下去吧

【内容大纲】　　身处多元化的社会，光是事业无往不利，只能算成功了一半。惟有兼顾人生其它层面的圆融和谐，才是全面的成功。　　作者提出「全面成 ...

2001 0 0 apple @ 2011-7-7 14:38

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PCer

2011-7-7

新窗附件

ISO9001-2008标准正式英文版

ISO9001-2008标准正式英文版 [localfile=75bc1fef79785814a2dbc9763b4f458b](

2239 0 0 PCer @ 2011-7-7 12:28

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Wendy

2011-7-7

新窗

六西格玛管理的六个主题——兼论与全面质量管理的关系

6 Sigma管理作为以经济性为原则的现代全面质量管理，已经逐渐引起人们关注和重视。理解6 Sigma不需要很深的统计学技术或背景，事实上“6 Sigma是什么 ...

1895 0 0 Wendy @ 2011-7-7 10:16

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PCer

2011-7-7

新窗

软件质量管理的八个法则

软件质量管理的八个法则　质量管理在软件工程中是非常非常重要的一个环节，无论你有多么精妙的算法，或是使用了多么先进的技术，还是拥有了多少强的 ...

2009 0 0 PCer @ 2011-7-7 02:10

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2011-7-6

新窗

项目管理中的沟通管理3

好，现在项目已经完成了前期工作，了解了项目的目标、搞清楚了手上的资源，制定了项目的策略，然后编制了项目的整体计划，项目进入实施阶段。进入这个 ...

1925 0 0 沙拉 @ 2011-7-6 12:50

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2011-7-6

新窗

项目管理中的沟通管理2

项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：项目管理IT运维管理社区　　1. ...

1694 0 0 铜梁龙 @ 2011-7-6 12:49

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人杰

2011-7-6

新窗

作为国内最早及唯一组织GIS北京国际研讨会及GIS全国巡展的媒体，《3S世界》及3S采购网深受广大GIS用户的厚爱，应国

具可靠消息,北京梦龙科技有限公司将为微软所收购,公司业务重点将转变为MS office产品的合作开发

1946 0 0 人杰 @ 2011-7-6 12:46

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奥运

2011-7-6

新窗

IE七大手法之防呆法

1945 0 0 奥运 @ 2011-7-6 12:41

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further

2011-7-6

新窗

[精华] ISO9000-2000标准

ISO9000-2000标准 ISO9000-2000B标准中文版

2037 0 0 further @ 2011-7-6 12:37

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我是谁

2011-7-6

新窗

点石成金——网上生意的四大诀窍

我做礼品生意多年，但不免样样做样样不精通。网上生意竞争的人多，混混是做不了生意的。我选择了匙扣产品，并且是中高档的匙扣产品。我虽然有多家顶级 ...

2132 0 0 我是谁 @ 2011-7-6 12:36

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manm

2011-7-6

新窗

职业项目经理职场10大要点（二）

六、注重你的商务礼仪。现在很多项目经理总是把自己和工程师分不清，至少衣着上看不出来。这看似一个简单的问题，却可以延伸出很多枝节。客户是刁钻的 ...

2396 0 0 manm @ 2011-7-6 12:34

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红儿

2011-7-6

新窗

职业项目经理职场10大要点

项目经理需要专业化，但是项目管理作为一种管理学科，对身处其中的管理人员来说，更应当职业化。职业项目经理已经超越了专业项目经理所涵盖的意义，在 ...

2532 0 0 红儿 @ 2011-7-6 12:34

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Hoop

2011-7-6

新窗

1 沟通要求。沟通要求是项目参加者信息要求的总和。（三）

时间表的控制与调整　　环境是不断变化的，即使最客观、最公平并且被大家认可的时间表，在项目进行中仍然可能会遇到各式各样的麻烦。项目管理人员的 ...

2512 0 0 Hoop @ 2011-7-6 12:05

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新大

2011-7-6

新窗

1 沟通要求。沟通要求是项目参加者信息要求的总和。（二）

时间表的分类　　人们通常说的时间表，往往是指对任务(task)的时间安排和控制，这是时间管理的最重要的部分；时间管理的另一个很重要的方面，就是每 ...

2232 0 0 新大 @ 2011-7-6 12:05

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2011-7-6

新窗

1 沟通要求。沟通要求是项目参加者信息要求的总和。

假设你是2008年北京奥委会组委会的一名成员，负责奥运会某一项目的具体运作和组织，相关的资源和供应商都归你调用。你可能不是场馆建设、城市规划、创 ...

2077 0 0 铜梁龙 @ 2011-7-6 12:04

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oprah

2011-7-6

新窗

远交近攻的通用汽车（二）

三、“远交”明举　　史密斯上任前，通用公司的前任总裁们都习惯地把日本汽车商看作敌人而与之斗争，但这回史密斯要改变这个“习惯”。　　1981年5 ...

1993 0 0 oprah @ 2011-7-6 12:03

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heitiane

2011-7-6

新窗

远交近攻的通用汽车

通用汽车公司与日本汽车公司争夺美国市场的过程中，通用公司总裁史密斯运用了“远交近攻”计，而对来势汹汹的日本进口汽车，史密斯明白，日本汽车的优 ...

1950 0 0 heitiane @ 2011-7-6 12:02

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运动者

2011-7-6

新窗附件

一头慷慨赴死的猪

“猪们是最幸福的。”一只猪优雅地吃了一口饲料，对另一只猪说。那只猪很年轻，年轻到刚好会用脑子想问题，他也吃了一口饲料，没那么优雅，问：“ ...

2375 0 0 运动者 @ 2011-7-6 11:04

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陈真

2011-7-6

新窗

团队的偏激认识

今天上午公司其他部门的同事聊了两句，说起项目经理对奖金的分配权，她说有个项目经理给自己的多过给团员整体之和，觉得有些不应该的样子。我说项目经 ...

1989 0 0 陈真 @ 2011-7-6 11:03

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salala

2011-7-6

新窗

转：一家之言：30岁前不必在乎的30件事

放弃把握的反面就是放弃，选择了一个机会，就等于放弃了其他所有的可能。当新的机会摆在面前的时候，敢于放弃已经获得的一切，这不是功亏一篑 ...

1917 0 0 salala @ 2011-7-6 11:03

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2011-7-6

新窗

人力资源管理的故事

一一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说"你们两个之间小的反而跑得快得多。"猎狗回答说："你不 ...

1714 0 0 沙拉 @ 2011-7-6 10:58

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salala

2011-7-6

新窗

最重要的人和最重要的时光

最重要的人和最重要的时光从前有个年轻英俊的国王，他既有权势，又很富有，但却为两个问题所困扰： 1. 我一生中最重要的时光是什么时候呢？ 2. 我一 ...

1784 0 0 salala @ 2011-7-6 10:54

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2011-7-6

新窗附件

管理纵横：创新是人才第一素质

人才三层次：智慧、能力、品德什么是人才？人才是一种人，是在某一方面比社会大多数有更高的能力的人，它是基于能力方面对“社会人”的评价。人 ...

2154 0 0 萨达 @ 2011-7-6 10:54

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Jiajia

2011-7-6

新窗

怎样设计对话，以有效的影响对方？（

为什么同样的意见，同样的谈话对象，有的人说对方就采纳了，另外的人说就不行甚至还反受其害？怎样说比说什么在交流中更关键！怎样来设计人际对话，以 ...

1839 0 0 Jiajia @ 2011-7-6 10:53

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Eson

2011-7-6

新窗

看了许多大家贴的文章，获益良多，我也来贴一个！（

表演大师 >>> >>> 　　有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。 >>> ...

1929 0 0 Eson @ 2011-7-6 10:53

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兼顾

2011-7-6

新窗

[转帖] 沟通管理学4

如何采取有效的督促行动课程目的完成这个课程后，你就学会　　■掌握时机，善用所学的技巧，采取有效的督促行动。　　■按照“重要步骤”及“基 ...

1818 0 0 兼顾 @ 2011-7-6 10:50

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2011-7-6

新窗

遭遇坏领导

下面是某新到任一个月的部领导与某职员（设计人员）的对话领导：你把元月份的设计提交上来职员：好的，但您有一些什么想法没有，给我一点提示领 ...

2172 0 0 tooler @ 2011-7-6 10:50

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jok

2011-7-6

新窗

机制的重要性

有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。　　一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一 ...

1784 0 0 jok @ 2011-7-6 10:50

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ITIL先锋

2011-7-6

新窗

[转帖] 沟通心理学6

如何保持已改善的工作水平课程目的　　完成这个课程後，你就学会　　■掌握机会，善用所学的技巧，保持巳改善的工作水平。　　■按照“重要步骤” ...

1914 0 0 ITIL先锋 @ 2011-7-6 10:49

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