回复 dnpcyp 的帖子

有道理

初学生看法:
   不是每个人都那么有责任感的,能够更好的坚守岗位完成任务,公司能够贯这些的流程和制度和相应管理模式,对大家有有好处,至少不会太乱.

ITIL最终的形态就是结合实际情况找到最适合公司发展的管理模式,作为管理者本着ITIL理念的精华和方法转化成自己的合适的方法,不要照本宣科(因为任何企业的发展模式都不是ITIL中的那么完美)

我觉的，一实行流程化，就专职专人了，某方面知识必须精，如果小企业，一人多职，所以知识就要面面通。