首先我非常同意楼上jerrychen110的观点.他分析的很有道理
1.ITIL是各界多年来的一个管理经验的结晶
2.我们学习ITIL是学习他的体系,他的理论,他的思想
3.在实际工作当中,我们可以有意识的把现有公司的环境与最佳实践做对比
4.只有对比才发现不足，然后结合公司的情况一步一步的改善,改善过程中.你发觉工作效率不断的提高,此时你就会觉得ITIL是非常有用的.
本人从去年接触的.下周才考取初级证,上面是我个人对ITIL的理解,希望各位达人能指正

记得小学班主任总是夸我：“这孩子聪明，学习有方法，不怎么费力就能拿高分”
为什么说方法是重要的，只有好的方法才能最大的提高学习、生产的效率。

网络管理活动中涉及很多专业的技术知识，还会因为操作失误产生重大损失。
在网络管理或者说信息管理，也可以叫做IT服务管理活动中，前人给总结了一套最佳实践，希望你们能根据自己的性格和环境特点去实施和应用，那就是ITIL。有这样的经验不去学习还要自己继续摸索是得不偿失的。这也就是ITIL能给我的。

应该是个体系，框架。

就目前国内公司软硬件条件，ITIL真正在企业里流行 还早！

回复 jerrychen110 的帖子

“1. 知识需要不断的学习和积累，并且它最终能转换成‘力量’！
2. 日常的工作，相信大家都有非常多的方法和经验，但这些或许没有在脑海里形成体系。同样的问题，今天处理的很好，过了一段时间又是同样的问题，可能你已经忘记了之前是怎么解决的！”
我觉得说的很好，我遇到过类似的问题。在客户现场服务，有时候会遇到1天接50个电话，所以有时候无暇去考虑一些问题。即使想明白了，也终究是点。连不成体系。
至于前途呢，可能有运气，还有个人的习惯等关系。因为ITIL是属于管理类的，所以和一个人的很多方面有关系。但是ITIL至少可以让我们可以思考事物的时候有个最佳的参考。
个人的理解。