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kl19199 发表于 2011-10-8 14:37:36
E8.Itsm 流程随需而变,不需要依赖开发商,零成本的实现管理改善和分支机构差异化管理,灵活定义配置库管理结构,根据应用需求实施配置库管理,灵活缩放配置库管理粒度。
kl19199 发表于 2011-10-8 14:38:38
回复 martinliu 的帖子

E8.Itsm 流程随需而变,不需要依赖开发商,零成本的实现管理改善和分支机构差异化管理,灵活定义配置库管理结构,根据应用需求实施配置库管理,灵活缩放配置库管理粒度。
herbert_p 发表于 2011-10-17 16:24:14
没有理解,无法推广,ITIL 需要老大的一直支持才行。
sulu06 发表于 2011-10-20 10:57:02
楼主怎么理解 “ITIL核心和本质的东西 ”?
sulu06 发表于 2011-10-20 11:24:04
国内的帕萨特都要加长,这是中国人的消费理念所然。让客户花大价钱买服务,是需要费心思的。
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