未来的ITIL 4是敏捷运营和持续改进的关键 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套关于IT服务管理的最佳实践框架，旨在帮助组织有效规划、交付和支持高质量的IT服务。ITIL 4是ITIL框架的最新版本，于2019年发布。ITIL 4强调了在日益发展的数字化环境下，IT服务管理需要与组织 ...

IT服务管理在全球化时代的应用与挑战 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一种全球性的IT服务管理框架，旨在提供实施IT服务管理最佳实践的方法和指导。ITIL 4是ITIL框架的最新版本，在全球化时代中具有广泛的应用。 ITIL 4强调了与全球化相关的一些关键方面，如可持续发展和数 ...

智能化技术在IT服务管理中的应用 ITIL 4是一个全面的IT服务管理（ITSM）框架，旨在帮助组织改进其IT服务交付和支持过程。这个框架提供了一套管理IT服务的最佳实践，以确保组织能够在日常运营中提供高质量的IT服务。 ITIL 4的核心理念是将业务价值与IT服务管理相结合。它强调了与客户和利益相关者进 ...

ITIL 4和IT服务管理在数据中心建设和数字化运营管理中的关键作用 ITIL 4是一种全球范围内广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务并实现业务目标。在ITIL 4中，数据中心建设和IT数字化运营的管理被视为关键领域之一，其核心理念是将IT服务与业务需求紧密结合，以实现高效运营和持 ...

ITIL 4框架下的企业云计算和IT数字化运营实践 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其业务目标并提供持续的价值。在ITIL 4中，企业云计算和IT数字化运营被视为重要的实践，可以帮助组织更好地管理其IT服务和数字化业务运营。IT服务管理（ITSM）是一种通过最佳实践和标准化流程来 ...

ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其IT数字化运营和数字化营销的整合。ITIL 4强调将价值流、价值链和价值网络纳入IT服务管理的范畴，以确保IT服务的交付和支持能够更好地满足业务需求。通过ITIL 4框架，组织可以更好地理解数字化运营和数字化营销之间的关系，将IT服务管理与业务目标紧密 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍：本课程旨在介绍AIGC如何在SaaS和IT服务管理中如果通过引入大语言模型来提升产品的优势。我们将从AI技术的最新进展入手，探讨其如何引发企业IT挑战，并进一步解析AIGC在这一领域的具体应用，如智能辅助、智能预测、故障检测、请 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍本次课程是针对工业互联网工程技术人员的培养，具体包括：1、工业互联网平台发展背景2、工业互联网平台内涵和特征3、工业互联网技术趋势和产业 二、讲师介绍陈贺：近二十年企业管理咨询和培训经验，曾就职于北京工业大学、神州数 ...