<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维流程库" border="0" />

2012-5-30

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京赛迪时代信息产业股份有限公司】 1人参与

3070 1 0 小女巫 @ 2014-4-20 20:26

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-30

新窗火

标准化成员单位介绍之【武汉光谷信息技术股份有限公司】 1人参与

3868 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-20 20:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-30

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京网鼎系统集成有限责任公司】 1人参与

3440 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-20 19:42

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-30

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京神州新桥科技有限公司】 1人参与

3040 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 19:31

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-29

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京东方正通科技有限公司】 1人参与

3156 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-20 19:20

来自: ITIL理论学习和落地实战

ChinaNetwork

2013-9-27

新窗图片火

脊椎：IT服务管理的生命周期 3人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放脊椎：IT服务管理的生命周期 --作者：曹英汉为什么要对服务进行生命周期式的管理？ ...

3237 3 0 侯哥 @ 2014-4-20 19:12

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-29

新窗火

标准化成员单位介绍之【上海银基信息科技有限公司】 1人参与

3477 1 0 用心承诺 @ 2014-4-20 19:08

来自: ITIL理论学习和落地实战

freedom

2011-9-20

新窗精1 火

亲们，14点到15点抢我的培训感悟的288楼 16人参与

本帖最后由freedom于2011-9-2013:58编辑亲们，在刚结束的抢楼活动中，78947892j抢到帖子“我的培训感悟http://www.ITILxf.com/thread-4915-1-1.html ...

6316 4 0 濮真 @ 2014-4-20 18:57

来自: ITIL理论学习和落地实战

mydream2007v

2013-3-14

新窗火

勤智ITSM服务流程平台有哪些功能？ 4人参与

ITSM（IT Service Management，IT服务管理）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法，起源于ITIL（IT Infrastructu ...

3499 4 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 18:46

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-28

新窗火

标准化成员单位介绍之【广州越维信息科技有限公司】 1人参与

3170 1 0 小女巫 @ 2014-4-20 18:23

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-28

新窗火

标准化成员单位介绍之【江苏润和软件股份有限公司】 1人参与

3369 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-20 18:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-28

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京慧点科技有限公司】 1人参与

3365 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-20 17:49

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-25

新窗火

标准化成员单位介绍之【上海北塔软件股份有限公司】 1人参与

3201 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-20 17:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-11-8

新窗火

【考题训练第一百一十六期】服务运营中的流程有哪些？ 20人参与

A、事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理； B、事件管理、故障管理、变更管理和访问管理； C、故障管理、问题管理、服务台、请求履 ...

5224 6 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 17:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-24

新窗火

标准化成员单位介绍之【西安未来国际软件信息股份有限公司】 1人参与

3359 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-20 16:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

freedom

2011-9-20

新窗火

亲们，帖子来了，请大家在12点到13点间抢“我的培训感悟的28楼“ 16人参与

本帖最后由freedom于2011-9-2012:57编辑亲们，帖子来了，请大家在12点到13点间抢“我的培训感悟http://www.ITILxf.com/thread-4915-1-1.html”的2 ...

7681 5 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 16:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-23

新窗附件火

信息技术服务标准工作组工作简报2012年第四期（总第20期） 1人参与

信息技术服务标准工作组工作简报2012年第四期（总第20期）

3712 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-20 15:58

来自: ITIL理论学习和落地实战

水杉之镜

2011-9-8

新窗附件火

转帖：基于RACI模型谈组织管理 21人参与

转帖：基于RACI模型谈组织管理

5152 5 0 深爱那片海 @ 2014-4-20 15:48

来自: ITIL理论学习和落地实战

Solo

2011-9-6

新窗图片火

未来IT组织所需要的IT角色 6人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放未来IT组织所需要的IT角色作者：LindaTucci译者：陈德彦来源：TechTarget中国【TechTarge ...

3096 2 0 简单生活 @ 2014-4-20 15:13

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-16

投票火

【考题训练第二百二十七期】Which of the following statements about the Service. 6人参与

Which of the following statements about the Service Portfolio and Service Catalogue is the MOST CORRECT? A. The Service Catalogue only ha ...

3771 2 0 漂零 @ 2014-4-20 14:51

来自: ITIL理论学习和落地实战

Solo

2011-9-7

新窗火

谁赚到了中国云计算的第一桶金？ 11人参与

谁赚到了中国云计算的第一桶金？核心提示：IBM、戴尔等国际IT巨头近日均在华发布了它们的"云计算"路线图，国内"云计算"市场已经开始受到国际企业的关 ...

4178 4 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 14:30

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jkey6

2012-3-15

新窗

知名IT公司招开发人员（深圳） 0人参与

三级J2EE开发人员· 熟悉J2EE架构； · 沟通能力强,理解能力强,工作态度好；· 2年以上基于j2ee的web开发经验，3年以上的j ...

2561 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 13:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-18

新窗火

欢迎参加IT运维管理社区原创和转贴活动（截止于4月25日） 2人参与

参加从3月26日开始至4月25日截止的IT服务管理主题征文活动，原创或转帖均可，版主团队根据帖子质量和受欢迎程度评比，选出优秀原创帖5个、优秀转 ...

19915 21 0 骨之精灵 @ 2014-4-20 13:23

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-3-29

新窗火

IBM软件集团发布2011年新策略（转） 21人参与

2011年3月18日，在国家“十二五” 规划开年之际，IBM公司在京召IBM大中华区软件集团2011年度策略发布会。大会以“纳百川、行天下、融智慧”为主题 ...

4826 5 0 简单生活 @ 2014-4-20 13:11

来自: ITIL理论学习和落地实战

steven

2010-12-24

新窗图片火

CIO关注：服务管理的思考 6人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 CIO关注：服务管理的思考ITIL在国内已相对普及了，而关于BSM的确切定义，一直没 ...

3040 2 0 孤独无败 @ 2014-4-20 13:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

wangshe4062

2011-9-19

新窗图片火

你问我答：“问题”与“已知错误”“事件”谁给帮忙捊捊清楚。 26人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放在ITIL中，“已知错误”也可以表示某一事件的状态，也可以表示当成功地对一个问题进行 ...

6202 7 0 深爱那片海 @ 2014-4-20 12:38

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-5-23

新窗火

性格改变命运(转) 16人参与

作者: 梁德力最近一个朋友说，看很多人都在学习MBA，他也想学习一下，问我学习MBA怎么样？我说不错啊。他问，我是该脱产学习还是在职学习？至于怎 ...

2754 4 0 用心承诺 @ 2014-4-20 12:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-8

新窗火

[每周一问第五十六期] 什么是服务管理？什么是服务？什么是职能？什么是流程？ 11人参与

本帖最后由先锋小编于2012-5-821:29编辑熟悉ITIL就要先熟悉ITIL的基础概念，你能准确地答出：什么是服务管理？什么是服务？什么是职能？什么是流程 ...

6113 5 0 畅想2000 @ 2014-4-20 12:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-3-8

新窗火

调查：消费化趋势导致IT管理出现盲点 1人参与

近期的一项CIO调查显示，消费化、移动性和云服务正在为IT管理带来越来越多的新挑战。　　随着越来越多的终端用户使用他们自己的智能设备进行工作， ...

2541 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-20 12:05

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jkey6

2011-9-14

新窗图片火 - [阅读权限 100]

我在IT运维管理社区的四次ITIL聚会经历 11人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放我在IT运维管理社区的四次ITIL聚会经历参加ITIL聚会与同学们交流学习心得，当面 ...

3606 3 0 暗黑精灵 @ 2014-4-20 11:43

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2012-3-8

新窗图片

IT管理应以规模、速度和创新为导向 0人参与

　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放在全球开展业务的大型公司的信息总监需要面对一个问题：首席执行官要求他管理公司中财 ...

2867 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 11:33

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2012-3-8

新窗图片火

革命性的架构管理：CIO的任务清单 1人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放企业架构管理（EAM）是管理IT架构的框架，它能够使IT和业务的需求尽量保持一致。首席 ...

3387 1 0 用心承诺 @ 2014-4-20 11:10

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2011-8-31

新窗火

【考题训练第七十四期】下列说法哪个不正确？ 16人参与

下列说法哪个不正确？ A 可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。 B 可用性管理应该有助于新软件产品的设计和开发。 C 可用性管理通过与客户协商可 ...

5135 5 0 畅想2000 @ 2014-4-20 10:48

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enjoyinnter

2012-6-24

新窗火

Weblogic维护高级工程师 11人参与

【岗位职责】 1. 负责Weblogic的日常维护，系统部署方案的设计、实施和管理，以及Weblogic的优化与故障处理； 2. 通过电话、E-mail等即时远程帮助 ...

2498 3 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-20 10:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

sunlw

2012-11-16

新窗火

ITSS国家标准正式发布了，大家来谈谈这个标准实施的意义？ 6人参与

ITSS国家标准正式发布了，大家来谈谈： ITSS国家标准实施的意义？对于甲方和乙方各有什么价值？ ITSS与ISO2000之间是什么关系，都有哪些不同 ...

5885 5 0 zhuty @ 2014-4-20 10:24

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水杉之镜

2012-2-23

新窗图片火

转：IT绩效考核是把双刃剑或促进或反倒其行 1人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放导读：随着时间的推移，我逐渐发现绩效考核对企业长期发展有很大的危害。——事实上，I ...

3499 1 0 也想流浪 @ 2014-4-20 09:30

来自: ITIL理论学习和落地实战

sun之光

2012-4-13

新窗火

请教下：HP两大集团合并后，现在HR解冻了吗！ 15人参与

如题！

4093 4 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-20 09:08

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水杉之镜

2012-2-23

新窗火

5年村镇银行IT服务外包规模将超过10亿 1人参与

2011年中国村镇银行IT服务外包的市场规模达到3.76亿元人民币。据银监会统计，2011年全国新增村镇银行178家，目前国内有村镇银行536家，虽然离2009 ...

2669 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-20 08:56

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2011-9-16

新窗火

【考题训练第八十五期】下面哪个流程或功能检查变更请求（RFCs）的合理性... 31人参与

下面哪个流程或功能检查变更请求（RFCs）的合理性、可用性和必要性？ A. 变更管理 B. 事故管理 C. 问题管理 D. 服务台每日一题，大家一起来讨 ...

5619 8 0 简单生活 @ 2014-4-20 08:44

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wlp780727

2011-4-7

新窗火

北京门户网站招聘网络主管 6人参与

职位描述： - 负责网络方案设计规划 - 网络优化和网络研究 - 网络方案实施 - 网络故障排除响应 - 网络运维团队管理职位要求： - 计算机及相 ...

2454 3 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 08:21

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Solo

2011-9-16

新窗火

用户眼中的云计算什么样？ 11人参与

用户眼中的云计算什么样？　　8月13日我主持并参加了一个绿色相关的高峰IT运维管理社区,在这个IT运维管理社区上,我发现不同的厂商、不同的用户大家 ...

3909 4 0 睡之精灵 @ 2014-4-20 07:47

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咖啡

2011-7-19

新窗火

[笔记] 让这里成为资料中心不是个好现象 11人参与

让这里成为资料中心不是个好现象不是个好现象的 IT运维管理社区成为IT运维管理社区吸引人的核心并不在此需要一代一代水平老鸟来带动帮助小鸟 IT运 ...

4873 3 0 拉倒 @ 2014-4-20 07:35

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jkey6

2011-9-15

新窗图片火

我的四次IT运维管理社区聚会 7人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放标题：我的四次IT运维管理社区聚会参加ITIL聚会与同学们交流学习心得，当面向业 ...

5181 3 0 用心承诺 @ 2014-4-20 05:52

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-3

新窗火

欢迎参加社区微博转发有奖活动（第二期已结束，结果已公布） 1人参与

为配合大型公益活动“IT运维管理社区网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程”的推广，现进行新一轮的微博转发活动，截止于4月25日。新浪微博具 ...

8301 5 0 睡之精灵 @ 2014-4-20 05:16

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长河

2010-12-17

新窗火

信息技术基础设施库.ppt 1人参与

文件名: 信息技术基础设施库.ppt 下载地址: files/c6b928d4-09b0-11e0-8dfd-0015c55db73d/

4765 5 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 05:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-3-18

新窗火

专注一份工作还是创立一家公司？(转贴征文) 6人参与

在某种程度上，我认为创业者必须决定自己是采用个体经营，还是选择创立公司的业务运行模式。当然，对于大多数创业者来说，在启动阶段采用的总 ...

“如果想要作出改变、重组部门或者发展新的体系，人们常常想要一个时效尽可能长的解决方案，他们希望要有可持续性。但没有什麽方案是永远有效 ...

2596 2 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-20 02:39

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-9-14

新窗火

【考题训练第八十三期】在一个变更执行后，对其进行评估。这种评估称为： 21人参与

在一个变更执行后，对其进行评估。这种评估称为： A 变更实施进度表 (FSC) B 实施后评审 (PIR) C 服务改进计划 (SIP) D 服务级别需求 (SLR) ...

5857 6 0 漂零 @ 2014-4-20 02:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

hellotoo

2011-9-6

新窗火

帮发ITSM工作 6人参与

Job Description The position would be expert level, be responsible for - Build up the operation team to support rollout of ou ...

2812 2 0 深爱那片海 @ 2014-4-20 01:22

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-2-18

新窗火

BMC 软件有限公司 1人参与

本帖最后由先锋小编于2012-2-1815:52编辑

3545 1 0 也想流浪 @ 2014-4-20 01:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

kszc

2012-7-24

新窗图片火

IT运维服务的几种分类 6人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维服务可分为IT应用系统运维服务、内容信息服务、安全管理服务、IT基础设施运维服务 ...

6157 6 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 00:48

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szyanyang

2011-3-19

新窗精3 火

IT运维自动化正在成为趋势——【转帖征文】 16人参与

　　随着IT建设的不断深入和发展,IT系统的运行维护已经成为了CIO和IT部门普遍关注和不堪重负的问题。近日有一个调查问到目前CIO最关注的问题是什么时, ...

19971 4 0 也想流浪 @ 2014-4-20 00:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

spisec

2012-5-15

新窗火

6月CISA考试的童鞋看过来了~2012年CISA考试知识点变化总结，重要考点 1人参与

2012年CISA考试知识点变化总结主要根据官方2012年新调整大纲，与旧大纲进行对比，主要适用于2012年参加CISA考试的会员！汇哲原创！里面并根据现在 ...

3311 2 0 分手快乐 @ 2014-4-20 00:14

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hellotoo

2011-9-3

新窗火

COBIT4。0原版 6人参与

COBIT 4.0

3545 2 0 拉倒 @ 2014-4-19 23:41

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-6-26

新窗精1 火

专家讲堂录音合集，ITIL-项目管理学习者的福音！史上最全最新！(更新到47期) 89人参与

55446 107 16 evy_yang @ 2014-4-19 23:04

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-9-6

新窗火

【考题训练第七十八期】应用选型是一种用于能力管理的技术，为什么应用选型重要？ 16人参与

应用选型是一种用于能力管理的技术，为什么应用选型重要？ A 测度某种IT服务的可用性。 B 控制某种IT应用软件的使用。 C 对应用软件的开发者来说 ...

本帖最后由先锋小编于2012-2-1620:53编辑

2709 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19 20:47

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-2-16

新窗火

北京趋势引领信息咨询有限公司 1人参与

3090 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19 20:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-2-16

新窗火

上海天帷企业管理咨询公司 1人参与

本帖最后由先锋小编于2012-2-1620:44编辑

2484 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-19 20:14

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-2-16

新窗火

深圳市思誉企业管理顾问有限公司 1人参与

2588 1 0 解放 @ 2014-4-19 20:02

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-2-16

新窗火

睿泰集团 1人参与

本帖最后由先锋小编于2012-2-1620:35编辑

2386 1 0 解放 @ 2014-4-19 19:51

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renguiyu

2011-9-5

新窗火

中国云计算基地（中心）在北京成立 11人参与

8月31日，中国云计算基地(中心)联盟成立大会在北京举办。工业和信息化部总经济师周子学出席大会并致辞。工业和信息化部电子信息司副司长赵波、中国工 ...

2774 3 0 随想 @ 2014-4-19 19:40

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xyz02713

2012-2-16

新窗火

ITIL与网络运维 1人参与

我是做网络维护的，借鉴ITIL的理论，一个大的企业网络（5000以上节点）应该如何维护，希望大家指导一下。

2914 1 0 小女巫 @ 2014-4-19 19:29

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hellotoo

2011-9-3

新窗附件火

ISCA香港分会的免费讲座记录 6人参与

如题

4355 2 0 忆西风 @ 2014-4-19 19:18

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-2-15

新窗火

广州简捷企业管理顾问有限公司 1人参与

本帖最后由先锋小编于2012-2-1521:14编辑

2541 1 0 濮真 @ 2014-4-19 19:08

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-9-9

新窗精1 图片火

CIO恐惧ITIL的10个原因 21人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 [导读]ITIL保证更高的运营效率和更好的服务管理，但这种最佳实践框架仍让一些人恐惧 ...

5176 5 0 睡之精灵 @ 2014-4-19 18:57

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-2-15

新窗火

3018 1 0 也想流浪 @ 2014-4-19 17:16

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-2-15

新窗火

北京游龙网网络科技有限公司 1人参与

3401 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-19 16:52

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-2-15

新窗火

北京世华恒信信息技术有限公司 1人参与

本帖最后由先锋小编于2012-2-1520:51编辑

2508 1 0 用心承诺 @ 2014-4-19 16:41

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-9-5

新窗火

【考题训练第七十七期】差异收费用于： 21人参与

差异收费用于： A 故障树分析（FTA） B 状态核查 C 需求管理 D 风险分析和管理法答案是哪一个，大家帮忙分析下~

5494 5 0 畅想2000 @ 2014-4-19 16:20

来自: ITIL理论学习和落地实战

kunli440

2011-4-3

新窗图片火

(转载)ITIL落地难点 21人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放现在国际金融危机的影响下，能让IT投资最大化的ITIL也许能引起CIO们更浓厚的兴趣?　　随 ...

5956 5 1 柔情似水 @ 2014-4-19 15:58

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-2-15

新窗火

萤火虫 1人参与

2481 1 0 小女巫 @ 2014-4-19 15:47

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-2-15

新窗火

2445 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19 14:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

kaitolcs

2012-5-22

新窗图片火

求助关于可用性管理下面的冗余设计的问题 20人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放可用下下面不是有个冗余么分为 1、主动冗余 2被动冗余 3异构冗余 4同构冗余大 ...

5351 7 0 畅想2000 @ 2014-4-19 14:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

mydream2007v

2013-6-18

新窗火

【案例分享】云南电网网络综合监控平台建设项目 4人参与

客户挑战云南电网公司是云南省域电网运营和交易的主体，是云南省实施“西电东送”、“云电外送”和培育电力支柱产业的重要企业。目前，公司拥有24 ...

2693 4 0 willhwe @ 2014-4-19 14:23

来自: ITIL理论学习和落地实战

蓝蓝

2011-8-9

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ITIL在数据中心运维中的应用 1人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL在数据中心运维中的应用 ITIL是一套以流程为基础、以客户为导向的IT服务管理 ...

3087 3 0 濮真 @ 2014-4-19 14:05

来自: ITIL理论学习和落地实战