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1、IT服务管理体系标准和方法
2、IT服务管理体系项目案例
3、IT服务管理体系参考文件
4、ITIL 4学习认证资料
5、ITIL v3理论学习
6、ITIL项目实施交付物
7、ITIL项目案例分享
8、ITIL项目实施方法
9、ITSS体系标准学习
10、ITSS体系落地实践
11、国际开源ITIL软件-iTop实施
12、DevOps学习与实践
13、信息安全管理体系标准学习
14、信息安全管理体系培训讲义
15、信息安全管理体系落地实践
16、项目管理认证知识学习
17、项目管理实践案例
18、IT服务行业职业发展
19、ITSM工具平台建设
20、旧版综合资料下载





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	麦肯锡方法(走在质询路上必看的书）	麦肯锡方法.pdf	34352
	ISO20000-1:2018 新版标准	ISO20000-1：2018  信息技术 服务管理 要求.part1.rar   ISO20000-1：2018  信息技术 服务管理 要求.part2.rar	139012
	COBIT-5.0中文版	COBIT_5.0_中文版.pdf	29728
	ISO20000-1：2011版-中英对照版	ISO20000-1：2011版-中英对照版.pdf	4350
	AMT咨询-知识管理方法论	AMT咨询_知识管理方法论(批注版).pdf    知识管理（KM）的难点及其对策.pdf    知识管理概论.pdf	33146
	IT咨询指南	IT咨询指南.rar	33362
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	ISO20000-1_2011_白皮书	IT治理网ISO20000-1_2011_白皮书_v1.0.pdf	4368
	大型企业如何按步骤规划ITIL项目	大型企业如何按步骤规划ITIL项目.rar	32111
	ISO 20000-1_2011_中文版下载	ISO 20000-1_2011_中文版.part1.rar    ISO 20000-1_2011_中文版.part2.rar    ISO 20000-1_2011_中文版.part3.rar    ISO 20000-1_2011_中文版.part4.rar	4019
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	翰纬易捷ISO20000认证咨询方案白皮书	翰纬易捷ISO20000认证咨询方案白皮书v1_0(387KB,pdf).pdf	25415
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	ISO27001-2013标准中文版学习资料	ISO27001-2013标准中文版学习资料.pdf	33772
	GB/T24405-ISO20000《信息技术 服务管理 第1部分：规范》	《信息技术 服务管理 第1部分：规范》报批稿.pdf	34803
	ISO20000 最新2011版的服务管理	2011062711202932.part1.rar	4514
	ISO20000-1：2011	ISO20000-1：2011.pdf	4346
	Gartner_IT企业成熟度模型	Gartner_IT企业成熟度模型.pdf	25628
	《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》解读	《银行业信息科技外包风险监管指引》解读.pptx	34956
	德信诚ISO20000实施步骤.rar	德信诚ISO20000实施步骤.rar	31745
	ISO/IEC 20000-1:2011 中文版	IT治理网ISO20000-1_2011_中文版.pdf	4284
	ISO20000案例分析[1].rar	ISO20000案例分析[1].rar	31747
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	ISO20000白皮书	ISO20000白皮书.pdf	576
	ISO20000项目实施相关资料.doc	ISO20000项目实施相关资料.doc	1548
	ISO20000-信息安全评估作业模版 破子	风险评估作业模版.xls	1451
	ISO20000体系结构图	iso20000体系结构图.pdf	4379
	COBIT5实施指南中文翻译版	COBIT5实施指南中文翻译版（**）.pdf	35489
	ISO20000和ISO9000条款的对照	ISO20000 vs ISO9000.xls	1455
	ISO20000体系规划服务介绍	ISO20000体系规划服务介绍.pptx	33070
	IT治理白皮书	翰纬IT治理白皮书v1_0  080820 sso(463KB,pdf).pdf	32923
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	孟彦飞《IT审计促进企业的合规性》ITIL认证专家讲堂第327期	艾拓先锋网络讲堂第327期-孟彦飞《IT审计介绍》20190411.pdf	139257
	COBIT模型培训	COBIT模型培训.pdf	35515
	IT规划与咨询客户经营手册	IT规划与咨询客户经营手册.rar	24919
	共享一份资料《商业银行数据中心监管指引》	银监会-商业银行数据中心监管指引.pdf	55930
	ISO20000咨询方案-项目工作量估计	ISO20000咨询方案-项目工作量估计.rar	31573
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	ISO20000培训考试试卷	ISO20000培训考试试卷.rar	31572
	BMC方案介绍	BMC方案介绍.part5.rar	4705
	COSO 内部控制整合框架2013版中文	新内部控制-整合框架（2013版）-中文版.rar	33790
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	ISO 20000-1_Chinese_English_versionv	ISO  20000-1_Chinese_English_versionv.1.pdf	33072
	2013年27期IT运维管理社区直播讲堂《ISO20000标准研究项目案例》	ISO20000标准研究项目案例.pdf	34384
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	2014年11期IT运维管理社区直播讲堂《浅谈业务连续性管理的落地》	业务连续性管理落地 .ppt	35431
	iso 20000-1:2018,最新版IT服务管理要求。	iso20000-2018.pdf	138851
	总368期：傅盛《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范简介》	CQC8302-2018数据中心场地基础设施运维认证技术规范（发布版本）-CQC.pdf	140077
	ITSS在IT运维服务质量管理中的实践	ITSS在IT运维服务质量管理中的实践.pdf	35969
	GBT 22081(ISOIEC 27002)标准培训讲稿	GBT 22081(ISOIEC 27002)标准培训讲稿.pdf	24956
	IT审计要求.doc	IT审计要求.doc	1136
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10、ITSS体系落地实践
11、国际开源ITIL软件-iTop实施
12、DevOps学习与实践
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14、信息安全管理体系培训讲义
15、信息安全管理体系落地实践
16、项目管理认证知识学习
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18、IT服务行业职业发展
19、ITSM工具平台建设
20、旧版综合资料下载





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	ISO20000-1:2018 新版标准	ISO20000-1：2018  信息技术 服务管理 要求.part1.rar   ISO20000-1：2018  信息技术 服务管理 要求.part2.rar	139012
	COBIT-5.0中文版	COBIT_5.0_中文版.pdf	29728
	ISO20000-1：2011版-中英对照版	ISO20000-1：2011版-中英对照版.pdf	4350
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