如何编写好实施ITIL的方案

kunli440

如位好
其实ITIL实施应该不太难,最难的一点就是做一个完整的方案来说服领导来通过此项目的
写方案的要点在那里呢? 如何才能写出更好的方案.希望大家能分享一下写方案的心得

谢谢

一双胖鞋 · 发表于 2011-4-21 16:53:18

同意楼主的说法。同感

bs15000 · 发表于 2011-4-26 14:24:35

一般来说管理者可能比较关心项目的可行性、必要性、投资回报等。
不同层级的管理人员其关注角度也不尽相同，比如向老板汇报，可调研行业及竞争对手情况，从“财务”、“品牌”等角度入手，谈谈项目风险和收益。

纯属纸上谈兵，仅供参考。

jacky · 发表于 2011-4-26 15:12:24

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hping · 发表于 2011-4-28 21:32:48

先做差距分析-》把需要改进的点列出来-》结合ITIL理论对如何来解决存在的做方案-》方案收益自然就出来了

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