如何编写好实施ITIL的方案

itsm-duan · 发表于 2011-5-20 13:22:56

是不是还是要看这个项目是哪个层面的领导来决定的，才能构思如何写。是整个单位的领导来定，或者是信息线的主管领导，或者是信息部门经理，或者是。。。不同的人员。一般的说，单位的领导，更注重业务，IT层面的领导，更注重IT支持能力。而且，与单位对IT系统的依赖也有关系。

banyeyu · 发表于 2011-5-23 09:35:32

利益才是根本，领导要能看到他能给我带什么利益

kunli440 · 发表于 2011-5-23 15:34:12

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有时候利益很难做到量化呢.

banyeyu · 发表于 2011-5-27 16:05:34

看看

nova628 · 发表于 2011-5-28 14:37:37

要根据企业的需求啊

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