学习资料： IT运维管理社区专家讲堂直播 300期视频回放

01背景介绍

iTop作为流行的ITSM管理工具，在使用时不免需要扩展，在基于原规则之外，如何更灵活地实现扩展及与其他系统的集成，最好的方法就是基于接口进行开发扩展。(课堂PPT附件见底端）

02顾问介绍：

——高级开发经理，北航工程硕士，曾服务过神华信息、久其软件、文思海辉等企业，具有14年丰富的政府信息化、企业信息化、金融行业项目的需求分析、设计、研发及运维经验。

——认证证书： ScrumMaster、DevOps Professional、PRINCE2 Practitioner、ISO20000 Auditor、ITIL V3 Foundation等

——参与编写《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》、组织iTop Wiki汉化、以及建立itophub.cn中文wiki站点。

03课程内容：

——iTop接口服务、API使用演示、接口服务与API、带领大家一起领略iTop小程序的实现原理的精妙之处。

——iTop介绍：即IT运维门户，由国际开源组织Combodo主持开发和推广的开源ITSM软件，遵从Apache GPL v2开源协议。iTop的设计理念符合ITIL最佳实践，非常灵活，对于非正式而又务实的流程，亦或严格符合ITIL的流程都适合。

——iTop依赖于Apache/IIS，MySQL及PHP，它可以在任何支持这些程序的平台上运行，包括已经测试过的Windows、Linux（Debian，Ubuntu、Redhat）。当然也可以运行在Solaris和Mac OS上。iTop是基于Web的应用，所以不需要安装任何客户端软件，支持的浏览器包括IE8+、FF3.5+、Crome及Safari5+。

联系我们

深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司是IT运维管理社区的商业运营机构，作为PeopleCert和Exin在国内双重授权的培训组织，致力于ITIL、DevOps、ITSS、ISO20000、Cobit、Togaf、ISO27001、CCSK、Prince2等IT管理课程的培训及IT运维管理流程体系咨询工作，同时也是国内最早推广iTop软件及提供专业实施/二次开发及培训课程的商业机构，公开出版有《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》、（电子科技大学出版社， ISBN978-7-5647-4268-3）、《ITIL 4 服务管理认证考试指南》。

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01背景介绍

iTop作为流行的ITSM管理工具，在使用时不免需要扩展，在基于原规则之外，如何更灵活地实现扩展及与其他系统的集成，最好的方法就是基于接口进行开发扩展。(课堂PPT附件见底端）

02顾问介绍：

——高级开发经理，北航工程硕士，曾服务过神华信息、久其软件、文思海辉等企业，具有14年丰富的政府信息化、企业信息化、金融行业项目的需求分析、设计、研发及运维经验。

——认证证书： ScrumMaster、DevOps Professional、PRINCE2 Practitioner、ISO20000 Auditor、ITIL V3 Foundation等

——参与编写《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》、组织iTop Wiki汉化、以及建立itophub.cn中文wiki站点。

03课程内容：

——iTop接口服务、API使用演示、接口服务与API、带领大家一起领略iTop小程序的实现原理的精妙之处。

——iTop介绍：即IT运维门户，由国际开源组织Combodo主持开发和推广的开源ITSM软件，遵从Apache GPL v2开源协议。iTop的设计理念符合ITIL最佳实践，非常灵活，对于非正式而又务实的流程，亦或严格符合ITIL的流程都适合。

——iTop依赖于Apache/IIS，MySQL及PHP，它可以在任何支持这些程序的平台上运行，包括已经测试过的Windows、Linux（Debian，Ubuntu、Redhat）。当然也可以运行在Solaris和Mac OS上。iTop是基于Web的应用，所以不需要安装任何客户端软件，支持的浏览器包括IE8+、FF3.5+、Crome及Safari5+。

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深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司是IT运维管理社区的商业运营机构，作为PeopleCert和Exin在国内双重授权的培训组织，致力于ITIL、DevOps、ITSS、ISO20000、Cobit、Togaf、ISO27001、CCSK、Prince2等IT管理课程的培训及IT运维管理流程体系咨询工作，同时也是国内最早推广iTop软件及提供专业实施/二次开发及培训课程的商业机构，公开出版有《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》、（电子科技大学出版社， ISBN978-7-5647-4268-3）、《ITIL 4 服务管理认证考试指南》。