[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

ITIL收费么？

• IT运维管理是全国最大的IT服务管理社区，提供了多项免费服务：
• 干货下载：最具人气的IT管理资料分享及下载平台，拥有优质资料近2万份。
• 精英家园：拥有超过10个2000人群的IT人的社交网络QQ群，寻找相同管理领域好友。
• 专家讲堂：每周一个主题，每期邀请1位资深专家，连续近200期，管理人每周期待的线上互动答疑活动。
• 开源工具：最具人气的iTop中国社区和火热的开源监控Nagios和zabbix交流社区，为网友提供等最新的技术，产品发布信息，最优架构，软件补丁，最佳实践，培训日程，获取全球最好的案例。
• 线下活动：包括各类技术沙龙、网友聚会、专题讲座、专题巡展、会议IT运维管理社区等。众多知名专家、**厂商与您直面交流、共谋发展。
  
  

当然，不是每项服务都提供免费服务，为什么选择收费服务？工欲善其事必先利其器，另外收费项目会节省你的时间成本。

• 书籍：买各类ITIL的书，请到各大电商网站采购。
• ITIL考试：ITIL考试目前是apmg/exin授权的机构，目前价格不断上涨。有兴趣可联系IT运维管理社区。
• ITIL培训：推荐IT运维管理社区的培训团购，提供实惠高质量的IT管理的培训团购服务，已经为IT管理人员培训1500人以上，助力IT成长之路。
• ITIL咨询：目前有国外和国内的供应商可供大家选择。
• 工具咨询和实施：iTop、Nagios、Zabbix实施和二次开以及iTop+Zabbix整合方案、OpenStack+iTop+Zabbix整合方案。有兴趣可联系IT运维管理社区。
  
  

我想做ITIL落地，该怎么做？

当IT达到一定规模或者IT技术人员达到一定编制，就需要通过上ITIL进行更好地运维了。需要从下面四个方面着手：

• 领导、员工的思想要接纳ITIL理念
• ITIL流程要落实
• 岗位职责与考核要和流程绩效挂钩
• 要有好的ITSM工具
  
  

需要注意的是，上ITIL需要高层领导支持，逐步上线流程模块，不能一下子全上了。这不仅仅是技术上要跟上，各部门的配合也要跟上，是一个逐步适应的过程。

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• 开源工具：最具人气的iTop中国社区和火热的开源监控Nagios和zabbix交流社区，为网友提供等最新的技术，产品发布信息，最优架构，软件补丁，最佳实践，培训日程，获取全球最好的案例。
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当然，不是每项服务都提供免费服务，为什么选择收费服务？工欲善其事必先利其器，另外收费项目会节省你的时间成本。

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• 工具咨询和实施：iTop、Nagios、Zabbix实施和二次开以及iTop+Zabbix整合方案、OpenStack+iTop+Zabbix整合方案。有兴趣可联系IT运维管理社区。
  
  

我想做ITIL落地，该怎么做？

当IT达到一定规模或者IT技术人员达到一定编制，就需要通过上ITIL进行更好地运维了。需要从下面四个方面着手：

• 领导、员工的思想要接纳ITIL理念
• ITIL流程要落实
• 岗位职责与考核要和流程绩效挂钩
• 要有好的ITSM工具
  
  

需要注意的是，上ITIL需要高层领导支持，逐步上线流程模块，不能一下子全上了。这不仅仅是技术上要跟上，各部门的配合也要跟上，是一个逐步适应的过程。