【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月2日 ITSS运维服务能力的各个过程要素是什么关系？？ ITSS运维服务能力的过程要素包含服务级别、服务报告、事件、问题、变更、发布、配置与信息安全这八个过程，通过对这八个过程的管理来实现日常运维工作交付，保证交付的规范性。 这八个过程之中：配置管理是基础（做好运维工作的基础），服务级别管理是基准（运维工作的基础准则），信息安全管理是保障，事件、问题、变更与发布管理是核心（日常运维工作中最常见的内容），服务报告是展现（展现运维工作的成果）。八个过程互相关联依存，共同组成运维服务能力的一个关键部分。

[/td]注：跟帖回答系统自动赠送100IT运维管理社区积分，你可以任性下载IT运维管理社区资料啦！！！ 相关琏接： 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月30日什么是与解决问题有关的技术？？ http://www.ITILxf.com/thread-53076-1-1.html 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月29日什么是与发现问题有关的技术？ http://www.ITILxf.com/thread-53075-1-1.html 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月28日实施ITSS就必须配备专职的技术研发人员吗？ http://www.ITILxf.com/thread-53074-1-1.html 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月27日ITSS运维通用要求中的技术要素是指什么？ http://www.ITILxf.com/thread-53073-1-1.html 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月26日知识库的管理有什么要求？ http://www.ITILxf.com/thread-53072-1-1.html 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月23日备件库该如何管理？？ http://www.ITILxf.com/thread-52957-1-1.html 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月22日服务台管理要点有哪些？？ ttp://www.ITILxf.com/thread-52956-1-1.html 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月21日运维工具中的“专用工具”是个神马东东？？ http://www.ITILxf.com/thread-52954-1-1.html 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月20日ITSS中提到的运维工具有哪些？ http://www.ITILxf.com/thread-52852-1-1.html 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月14日经验指的是什么经验？ http://www.ITILxf.com/thread-52801-1-1.html 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月13日人员的技能要求有哪些方面？ http://www.ITILxf.com/thread-52787-1-1.html 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月12日人员的知识要求包括什么？ http://www.ITILxf.com/thread-52785-1-1.html 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月30日三类岗位区分的依据是什么？ http://www.ITILxf.com/thread-52754-1-1.html 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月29日技术支持岗与操作岗有何区别？ http://www.ITILxf.com/thread-52748-1-1.html 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月23日管理岗的职责包括哪些？ http://www.ITILxf.com/thread-52722-1-1.html ********************************* 以下是最新培训信息： ITILExpert(广州、深圳)增值必选，时间11月12日~15日，国际IT服务管理最佳实践的成功经验！ISO20000AUDITOR北京11月12~15日，掌握审核IT服务管理体系的过程并能实施公司全面审核工作！ 报名请咨询karen斑竹QQ80049496 或致电4008060230

直接上图，供大家参考。

更多可联系QQ：278870783.

牛，学习学习