什么是服务运营目标的最佳描述?
      
  a)  在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作
  b)  主动预防IT服务的所有中断
  c)  设计和建立满足业务需求的流程
  d)  为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务

答案是哪一个，大家帮忙分析一下~

d 吧:lol

答案：d