IT运维管理社区2023年12月ITIL4 Foundation培训班顺利结课啦！

师者指点迷津  学者豁然开朗  他们认真的模样是为了不辜负这难得的短暂时光

ITIL4 Foundation 课堂

长河老师两天的ITIL授课精彩纷呈，紧张有序，基础理论的概述，公司案例的研讨，ITOP工具的演练，小组的讨论和点评，都让学员受益匪浅。最后我们班郑启南、于雪梅两位同学获得优秀学员称号！

同学们纷纷表示，希望通过本次学习，在以后的工作中，继续完善企业的服务管理体系框架，熟练运用数字化技术工具，助力企业业务战略的落地，实现价值共创。

ITIL⑧（Information Technology Infrastructure Library）∶即信息技术基础构架库，一套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。由英国商务部OGC负责管理，旨在为解决"IT服务质量不佳"的问题，逐步提出和完善的一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系。

ITIL目前正被广泛应用，许多著名的跨国公司如IBM、Microsoft等都是ITIL的积极实践者，ITIL对于将IT流程标准化且与商业同步、提升处理效率上，有相当大的帮助。

ITIL 4提供了一个整体的端到端视图，与精益IT，敏捷和DevOps等新工作模式进行整合。

该课程将激励您作为变革先锋，分享和使用您所学到知识，并继续学习，来领导和指导其他人。

长河讲师介绍

PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”

PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师

PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师

EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师

前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问

出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》、 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》

出版译作：《DevOps最佳实践》

具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务

IT运维管理社区2023年12月ITIL4 Foundation培训班顺利结课啦！

师者指点迷津  学者豁然开朗  他们认真的模样是为了不辜负这难得的短暂时光

ITIL4 Foundation 课堂

长河老师两天的ITIL授课精彩纷呈，紧张有序，基础理论的概述，公司案例的研讨，ITOP工具的演练，小组的讨论和点评，都让学员受益匪浅。最后我们班郑启南、于雪梅两位同学获得优秀学员称号！

同学们纷纷表示，希望通过本次学习，在以后的工作中，继续完善企业的服务管理体系框架，熟练运用数字化技术工具，助力企业业务战略的落地，实现价值共创。

ITIL⑧（Information Technology Infrastructure Library）∶即信息技术基础构架库，一套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。由英国商务部OGC负责管理，旨在为解决"IT服务质量不佳"的问题，逐步提出和完善的一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系。

ITIL目前正被广泛应用，许多著名的跨国公司如IBM、Microsoft等都是ITIL的积极实践者，ITIL对于将IT流程标准化且与商业同步、提升处理效率上，有相当大的帮助。

ITIL 4提供了一个整体的端到端视图，与精益IT，敏捷和DevOps等新工作模式进行整合。

该课程将激励您作为变革先锋，分享和使用您所学到知识，并继续学习，来领导和指导其他人。

长河讲师介绍

PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”

PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师

PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师

EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师

前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问

出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》、 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》

出版译作：《DevOps最佳实践》

具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务