测试安装的时候选择了“简单票据管理模式”，现在想更改为“符合ITIL标准的票据管理”模式，不想重新建立一个新的实例，有没有办法修改参数实现？

IT运维管理社区的人气实在是不行。这个问题暂时还没有办法解决。
临时处理办法：备份原数据，重新建立一个新的实例。但会引发新的问题，即原数据直接恢复回去后导致服务请求不能打开和新建服务请求。（数据库结构不同造成的问题，需要数据库的高手协助，否则先不要随意变更管理模式。）