[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

非常可惜，我一个用了好多年的移动手机号，突然说我的是空号。23:30多分打给客服，客服说查不了我的资料，只能明天白天8:00，让我重新拨打才能查询。我问为何之前是可以查询的?对方说更改了服务时间，22:00后只受理通讯故障报障。

这个是要赶走用户的节奏吗？太郁闷了。。

了解情况的朋友帮忙一同分析，作为一个案例吧。为何这么调整？就只是为了节省客服成本，就降低服务范围与品质？

这都行！

高手云集 果断围观