高山仰止中………………现在还不是很懂

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日常巡检和监控工具的作用应该是一样的，都是为了保持服务的可用性和连续性的一种手段，不能简单的定义为某一个模块。
专业的人员、科学合理的流程、先进的管理工具是ITIL/ITSM项目成功最重要的三要素。日常巡检是先进的管理工具的手段。

简单的来说，这个在V2里面有定义，这个是属于流程所有者process owner的任务，流程者相关的任务如下；
1。 定期对流程进行审计和确保在流程中已经定义的政策和标准被完全的贯彻执行。
2. 对持续的服务改进计划提供必需的信息输入。