关于ITIL的5本书从哪开始看呢？

paladinsr · 发表于 2012-7-25 23:21:35

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hotliutaotao · 发表于 2012-7-31 16:37:06

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lee_evone · 发表于 2012-8-30 02:12:41

发表于 2011-3-8 23:32:10 |只看该作者
我的观点是：选择与实际工作中首要任务密切相关的内容来看，再进行逐步的扩展性阅读。学是为了用的，如果不用，看太多也是理论，并且很容易就忘掉。

个人觉得他说的很在理准备从service support看起（不知要多久才能做“用筷子的人” 而不再是“盘中菜”。。。）

猫耳朵 · 发表于 2012-8-30 09:36:52

quw1108 发表于 2011-2-18 17:31
如果是咨询，需要好好研读；如果是使用，找到自己需要的读即可，现在写书的，都是能涵盖都涵盖了，通读、研 ...

:)赞同。。。

东东帅哥 · 发表于 2012-8-30 09:51:03

根据自己工作相关的看会好点

paladinsr 该用户已被删除	paladinsr 发表于 2012-7-25 23:21:35 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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hotliutaotao 该用户已被删除	hotliutaotao 发表于 2012-7-31 16:37:06 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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