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关于ITIL的5本书从哪开始看呢？  

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camus001
camus001 发表于 2012-5-19 15:52:53
我是先从introduction开始看的，先有一个总体印象。
然后再按生命周期逐本通读
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qili
qili 发表于 2012-5-25 21:30:46
正在做服务目录，所以从服务设计开始看了。
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enjoyinnter
enjoyinnter 发表于 2012-7-17 15:44:06
:)
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落看晚霞
落看晚霞 发表于 2012-7-18 08:15:36
先按顺序过一遍...然后再捡感兴趣的看...
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zgwzxc
zgwzxc 发表于 2012-7-18 09:25:26
ITIL哪5本书啊？
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