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讨论,ITIL的实施ITSM的建立到底能给企业带来什么?
希望大家能在这个帖子里具体讨论一下中国ITIL的实施到底能为企业和客户带来什么,能给企业解决什么样的问题,能给企业带来什么样的发展。为ITIL的实施找到更多的切入点。
1、实现企业从“被动管理”向“主动管理”的转变(长期过程)
2、持续改善IT服务质量,提高用户的满意度和运行效率。
3、加强企业系统安全管理,保证关键业务稳步进行。
4、....................




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sarly

写了 338 篇文章,拥有财富 1905,被 12 人关注

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也想流浪 发表于 2014-4-10 08:00:43
简单生活 发表于 2014-4-10 08:01:57
跟大家交流一个ITIL的概念吧:ITIL培训报名时IT服务人员为参加ITIL培训而通过电话或者互联网的模式向培训机构进行报名,IT运维管理社区通过不定期的组织ITIL培训报名来组团进行培训,从而为培训人员节省一定的费用,同时IT运维管理社区通过每周四的ITIL讲堂进行ITIL知识的传播,为广大IT服务人员服务。
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