中国优秀的IT服务管理的咨询公司都有哪些？
希望朋友把自己认为有一定水平的公司晒一晒。
HP，IBM，CA，BMC 是知名的公司就不用了。但我认为大家不只要提外资的公司，还应该多推荐国内的公司。
格式：
地区：
公司名：
成立时间：
解决方案（有自己的软件吗）：
原因：谈谈你在项目中或接触过程中的感受。
我认为这个题目还不错。大家交流下看法。同时也树立圈内的一些明星企业。
：）

垃圾内容，路过为证。

跟大家交流一个ITIL的概念吧：IT服务管理需要通过“IT服务标准化”来管理IT问题，也就是将IT问题进行归类并识别问题的内在联系，同时根据制定的服务级别协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。ISO20000标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。ISO20000说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。 ISO20000是IT服务管理的国际标准，是从IT服务管理最佳实践ITIL中发展而来的。相比ISO9000增加了业务关系管理与供应商管理，对应于 ITIL 中的服务等级管理，增加了服务报告，涵盖在 ITIL 的每个管理流程之中。