本帖最后由 hukq 于 2011-1-13 15:42 编辑
本人目前在一家外企作开发测试,做过开发也做过管理(.net,c#,sql server方向),同时以前也有过销售(酒类)的经历,由于对ITIL有兴趣,很荣幸得到版主在ITILqq群的邀请,看到了这个帖子,深表感谢。
我由于刚刚开始对ITIL的学习,所以基本上不懂行,IT运维管理社区上的也不多,对目前的具体环境与状况可算一窍不通,所以也提供不了直接的建议,只说些我的经验并提些问题,还望版主和网友们多多包涵啦。
我觉得,斑竹的想法很好也很有干劲,相当于筹划一个大的项目乃至于项目集群的组合,就我的经验来说,现在首先是确定明确的领导,这个领导当然非长河版主莫属了,接下来要对组织结构进行一个简单的划分,这么多网友中,我认为至少大体可以分为偏业务和具体要应用方面的(用户方),偏开发设计实现方面的(供应方),还有偏商业运作整合方的,比如说长河版主,负责明确的项目与运营方向,是战略方或者叫做商业方。此外,网友多才,必有具备实施经验的,可以拿出一个质量保证方,适用于有此经验时间不一定足够的网友,最后,对于财务呀,销售呀,还有各行各业的网友,可以作为一个支持方,这样,角色明确后版主就可以对角色的设计与大体职责和大家讨论出一个方案来。
接下来的事情就是,这个东西向做成一个什么,是类似于ERP,OA那样的一个软件体系,偏于实施呢,还是一个集成的方法论体系,通过咨询服务盈利,或者最后搞成一个大的知识体系,可应用于培训,总之,需要版主大人草拟一个基本的业务方案,然后当然大家可以参与讨论并由领导最终定谳。
最后吗,我认为可能需要对采用的开发方法也确定一下,有了业务方案与粗略组织架构,就要决定怎么实行,是包给其他方开发没我们只提供管理与方案呢,还是完全由网友组织完成,还是某部分由网友完成,某些比较专业化的事情交给第三方去做。
总之,我认为我们现在需要做一个粗略的类似于概述文件的东西,大体包含这么三个部分,组织结构的角色描述(不一定确定到具体个人),业务论证和盈利方式选择以及执行方法选择,这样大家就有事情可以干了。:) |