ITIL




iTop主界面

下方图片展示了应用的主界面，它包含了iTop界面所有的标准元素：

退出菜单

在页面右上方，通过点击开/关图标，可以访问下拉菜单：

下拉菜单的第一行显示了当前登录的用户名。如果用户是应用的管理员，那么这一行也会显示出来。

其他粗体的行是操作。单击它们将启动与此菜单项对应的操作。

• 如果允许用户从控制台切换到门户，提供了标准门户。
• 首选项用于管理应用程序的用户首选项(语言、关注的组织等)
• 注销是用来终止iTop会话的
• 修改密码用于更改iTop密码
  
  

修改密码

当使用外部机制进行身份验证(例如LDAP、Active Directory或单点登录身份验证)时，不存在修改密码菜单项。在这种情况下，您应该使用通用方法来管理您的密码。

点击修改密码菜单项，显示修改密码的表单：

在Old password 文本框中输入旧密码。下一步，在下方的New password 文本框中， 输入新密码。在第三个文本框中重复输入新密码。完成后，点击修改密码去验证修改结果。

如果忘记了密码，和管理员申请重置即可。

注销

关闭iTop会话的另一种方法是关闭web浏览器。注意，仅关闭显示iTop页面的“选项卡”或窗口，但保持web浏览器打开，不能够终止iTop会话。会话将保持打开状态，直到关闭最后一个窗口。

首选项

首选项菜单允许所有用户配置：

• iTop用户界面的语言
• 查询结果列表的显示默认长度值
• 显示废弃的数据的选项默认不勾选，它允许在下拉列表和查询结果中显示废弃的数据
• 在上下文菜单中显示的快速访问
• 用户创建的个人快捷方式
  
  

本页面中管理的所有设置仅适用于当前用户。

语言

改变用户界面的语言，在下拉列表中选择期望的语言，并且点击应用。

其他设置

列表的默认长度用于限制对象列表的显示大小；例如，在执行搜索时。如果列表中的元素数量超过此值，则列表将按页显示对象。默认情况下，每个页面都被配置为显示对象的默认长度数值。在每个页面上显示更多的对象可能更方便，但是会降低显示速度。

这个长度还用于限制CSV导入的历史记录(截断视图)。

要修改默认值，请更改编号，然后单击应用。

此值是默认值，适用于没有特定配置的所有列表。(有关如何配置特定列表，请参阅管理列表)。

快速访问

在大型公司中，并不是所有用户都对iTop中所有组织的记录都感兴趣(例如，如果指定用户仅为给定的一组客户工作)。该设置允许每个用户定制出现在其iTop页面左上角的上下文菜单中的组织列表，以便简化应用程序中的导航。

快捷方式

使用此方法可重命名或删除用户创建的快捷方式。(有关如何创建快捷方式，请参见[  :8082/bin/create/iTop/iTop%E6%96%87%E6%A1%A3%202.6/End%20User%20Manual/iTop%20%E4%B8%BB%E7%95%8C%E9%9D%A2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%BF%AB%E6%8D%B7%E6%96%B9%E5%BC%8F/WebHome?parent=1+%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%89%8B%E5%86%8C.1%5C.1+%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E6%93%8D%E4%BD%9C.1%5C.1%5C.2+iTop%E4%B8%BB%E7%95%8C%E9%9D%A2.WebHome]用户快捷方式[/url])。快捷方式出现在主菜单的欢迎菜单之后。若要重命名快捷方式，请选中其名称前面的复选框并单击重命名。要删除快捷方式，选中它们名字前面的复选框并单击删除(将显示一个弹出的确认消息)。

关于iTop

从2.4开始，此界面的第二部分将显示，上次安装时管理员选择的安装选项。

资源管理菜单

在界面的左侧，可调整尺寸的面板包含了资源管理菜单。这是所有iTop特性的入口点。

为了优化屏幕上的空间，菜单的大小可以通过拖动其右边框来调整。你也可以通过点击右上角的图钉图标来完全隐藏菜单。隐藏菜单后，将鼠标移动到页面左边框旁边，使菜单再次出现。再次点击图钉将其固定在页面上，或者当鼠标移出菜单时让它再次消失。

组织

iTop中管理的许多对象都属于一个组织。在iTop中，组织是安置对象的主要手段。例如，访问控制基于组织：一个给定的用户可能只被允许访问一组给定的组织。此外，位于菜单顶部的组织选项菜单允许终端用户将限制当前显示在给定组织的上下文中。一旦选择了一个组织，这个“上下文”信息就会在页面间保持。要重置上下文并再次显示所有iTop对象，只需在下拉列表中选择“所有组织”。

如果所有可能的组织的列表太长(超过50个)，那么下拉列表将被自动完成所取代。在这种情况下，只需输入组织名称的至少三个字母来选择它。如果不确定名称，可以使用放大镜图标搜索组织。

根据您在iTop中的访问权限，您可能无法访问某些组织。在这种情况下，下拉框中不会列出被禁止的组织，属于这些组织的对象也不会被您访问到。

有时需要缩短下拉框中显示的组织列表。例如，您可能只需要查看感兴趣的客户。有关如何配置列表的更多信息，请参阅管理首选项。

菜单抽屉

主菜单将iTop特性组织到几个抽屉中，每个流程一个抽屉(或每个感兴趣的区域)。单击抽屉的标题以切换其内容的显示。每次只有一个抽屉是打开的。

在每个抽屉中，有许多链接可以访问iTop的各种特性。

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iTop主界面

下方图片展示了应用的主界面，它包含了iTop界面所有的标准元素：

退出菜单

在页面右上方，通过点击开/关图标，可以访问下拉菜单：

下拉菜单的第一行显示了当前登录的用户名。如果用户是应用的管理员，那么这一行也会显示出来。

其他粗体的行是操作。单击它们将启动与此菜单项对应的操作。

• 如果允许用户从控制台切换到门户，提供了标准门户。
• 首选项用于管理应用程序的用户首选项(语言、关注的组织等)
• 注销是用来终止iTop会话的
• 修改密码用于更改iTop密码
  
  

修改密码

当使用外部机制进行身份验证(例如LDAP、Active Directory或单点登录身份验证)时，不存在修改密码菜单项。在这种情况下，您应该使用通用方法来管理您的密码。

点击修改密码菜单项，显示修改密码的表单：

在Old password 文本框中输入旧密码。下一步，在下方的New password 文本框中， 输入新密码。在第三个文本框中重复输入新密码。完成后，点击修改密码去验证修改结果。

如果忘记了密码，和管理员申请重置即可。

注销

关闭iTop会话的另一种方法是关闭web浏览器。注意，仅关闭显示iTop页面的“选项卡”或窗口，但保持web浏览器打开，不能够终止iTop会话。会话将保持打开状态，直到关闭最后一个窗口。

首选项

首选项菜单允许所有用户配置：

• iTop用户界面的语言
• 查询结果列表的显示默认长度值
• 显示废弃的数据的选项默认不勾选，它允许在下拉列表和查询结果中显示废弃的数据
• 在上下文菜单中显示的快速访问
• 用户创建的个人快捷方式
  
  

本页面中管理的所有设置仅适用于当前用户。

语言

改变用户界面的语言，在下拉列表中选择期望的语言，并且点击应用。

其他设置

列表的默认长度用于限制对象列表的显示大小；例如，在执行搜索时。如果列表中的元素数量超过此值，则列表将按页显示对象。默认情况下，每个页面都被配置为显示对象的默认长度数值。在每个页面上显示更多的对象可能更方便，但是会降低显示速度。

这个长度还用于限制CSV导入的历史记录(截断视图)。

要修改默认值，请更改编号，然后单击应用。

此值是默认值，适用于没有特定配置的所有列表。(有关如何配置特定列表，请参阅管理列表)。

快速访问

在大型公司中，并不是所有用户都对iTop中所有组织的记录都感兴趣(例如，如果指定用户仅为给定的一组客户工作)。该设置允许每个用户定制出现在其iTop页面左上角的上下文菜单中的组织列表，以便简化应用程序中的导航。

快捷方式

使用此方法可重命名或删除用户创建的快捷方式。(有关如何创建快捷方式，请参见[  :8082/bin/create/iTop/iTop%E6%96%87%E6%A1%A3%202.6/End%20User%20Manual/iTop%20%E4%B8%BB%E7%95%8C%E9%9D%A2/%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%BF%AB%E6%8D%B7%E6%96%B9%E5%BC%8F/WebHome?parent=1+%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%89%8B%E5%86%8C.1%5C.1+%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E6%93%8D%E4%BD%9C.1%5C.1%5C.2+iTop%E4%B8%BB%E7%95%8C%E9%9D%A2.WebHome]用户快捷方式[/url])。快捷方式出现在主菜单的欢迎菜单之后。若要重命名快捷方式，请选中其名称前面的复选框并单击重命名。要删除快捷方式，选中它们名字前面的复选框并单击删除(将显示一个弹出的确认消息)。

关于iTop

从2.4开始，此界面的第二部分将显示，上次安装时管理员选择的安装选项。

资源管理菜单

在界面的左侧，可调整尺寸的面板包含了资源管理菜单。这是所有iTop特性的入口点。

为了优化屏幕上的空间，菜单的大小可以通过拖动其右边框来调整。你也可以通过点击右上角的图钉图标来完全隐藏菜单。隐藏菜单后，将鼠标移动到页面左边框旁边，使菜单再次出现。再次点击图钉将其固定在页面上，或者当鼠标移出菜单时让它再次消失。

组织

iTop中管理的许多对象都属于一个组织。在iTop中，组织是安置对象的主要手段。例如，访问控制基于组织：一个给定的用户可能只被允许访问一组给定的组织。此外，位于菜单顶部的组织选项菜单允许终端用户将限制当前显示在给定组织的上下文中。一旦选择了一个组织，这个“上下文”信息就会在页面间保持。要重置上下文并再次显示所有iTop对象，只需在下拉列表中选择“所有组织”。

如果所有可能的组织的列表太长(超过50个)，那么下拉列表将被自动完成所取代。在这种情况下，只需输入组织名称的至少三个字母来选择它。如果不确定名称，可以使用放大镜图标搜索组织。

根据您在iTop中的访问权限，您可能无法访问某些组织。在这种情况下，下拉框中不会列出被禁止的组织，属于这些组织的对象也不会被您访问到。

有时需要缩短下拉框中显示的组织列表。例如，您可能只需要查看感兴趣的客户。有关如何配置列表的更多信息，请参阅管理首选项。

菜单抽屉

主菜单将iTop特性组织到几个抽屉中，每个流程一个抽屉(或每个感兴趣的区域)。单击抽屉的标题以切换其内容的显示。每次只有一个抽屉是打开的。

在每个抽屉中，有许多链接可以访问iTop的各种特性。