职责描述：

1、梳理运维服务管理流程，协助梳理运维制度及相关标准，开展运维标准化管理；
2、完善运维管理制度、规范，流程（支持与交付）并落实执行；
3、建立SLA规则并负责SLA服务质量控制和管理；
4、负责ISO20000等服务标准的贯标工作，设计制定运维考核制度和指标并不断优化；落实公司标准化要求；
5、采集、分析流程指标，适时调整和优化，监督、管理日常运维服务管理工作。以ITIL理念为指导，参与运维优化、统计、分析工作；
6、提供运维制度改进建议，对现有运维管理体系提出改进优化方案，及方案的实施；负责对标准化的执行情况进行监督和审查，审核现有制度，提出整改意见并组织整改实施。

任职资格：
1、教育背景：全日制本科及以上学历，计算机或软件工程相关专业；（大专一定要求全日制）
2、知识技能：熟悉运维制度体系，有制度编写与制定经验；
3、工作经验：至少3年以上相关工作经验，其中至少3年一线实践经验；
4、从业资格：具备ITIL Manager认证者，ISO20000证书优先；熟悉ITIL、ISO20000的相关理论和标准,对服务管理有着良好的理解能力，有Managed Service或外包服务的管理经验。有ITIL,ISO20000项目实施经验，能承担独立的相关项目管理工作。

薪    酬：福利待遇优厚，面议

作为公司员工，子女可以入读横琴高端公立幼儿园和中小学

联系人：叶先生   
邮箱：yexj@dhqtech.com

珠海大横琴科技发展有限公司成立于2014年5月，是横琴新区管委会全资公司和科技平台。公司专注于大数据、云计算、人工智能等核心技术，以城市级智慧运营服务平台为核心，提供智能城市规划、设计、建设整体交付能力及数据运营能力。

大横琴科技，持续专注于智慧城市产业及平台技术的发展，秉持让数据更安全、更有价值的目标，为客户提供更智慧、更具应用推广价值的智慧城市综合解决方案，与社会各界朋友一道，倾力打造“核心平台+数据运营+生态合作”的智慧城市生态圈。

职责描述：

1、梳理运维服务管理流程，协助梳理运维制度及相关标准，开展运维标准化管理；
2、完善运维管理制度、规范，流程（支持与交付）并落实执行；
3、建立SLA规则并负责SLA服务质量控制和管理；
4、负责ISO20000等服务标准的贯标工作，设计制定运维考核制度和指标并不断优化；落实公司标准化要求；
5、采集、分析流程指标，适时调整和优化，监督、管理日常运维服务管理工作。以ITIL理念为指导，参与运维优化、统计、分析工作；
6、提供运维制度改进建议，对现有运维管理体系提出改进优化方案，及方案的实施；负责对标准化的执行情况进行监督和审查，审核现有制度，提出整改意见并组织整改实施。

任职资格：
1、教育背景：全日制本科及以上学历，计算机或软件工程相关专业；（大专一定要求全日制）
2、知识技能：熟悉运维制度体系，有制度编写与制定经验；
3、工作经验：至少3年以上相关工作经验，其中至少3年一线实践经验；
4、从业资格：具备ITIL Manager认证者，ISO20000证书优先；熟悉ITIL、ISO20000的相关理论和标准,对服务管理有着良好的理解能力，有Managed Service或外包服务的管理经验。有ITIL,ISO20000项目实施经验，能承担独立的相关项目管理工作。

薪    酬：福利待遇优厚，面议

作为公司员工，子女可以入读横琴高端公立幼儿园和中小学

联系人：叶先生   
邮箱：yexj@dhqtech.com

珠海大横琴科技发展有限公司成立于2014年5月，是横琴新区管委会全资公司和科技平台。公司专注于大数据、云计算、人工智能等核心技术，以城市级智慧运营服务平台为核心，提供智能城市规划、设计、建设整体交付能力及数据运营能力。

大横琴科技，持续专注于智慧城市产业及平台技术的发展，秉持让数据更安全、更有价值的目标，为客户提供更智慧、更具应用推广价值的智慧城市综合解决方案，与社会各界朋友一道，倾力打造“核心平台+数据运营+生态合作”的智慧城市生态圈。