事故中寻找问题，以问题为抓手持续改进服务，这几乎就是运维的命门，所有问题皆有因果，我们仍旧是那个小学生，在这无尽的轮回中慢慢成长，ITIL这条路走的艰辛且孤独，希望结识志同道合的朋友。

SIAM课程介绍 Part 1 课程背景 随着IT服务管理流程化和体系化的不断推进，结合数字化转型的时代需求，IT服务部门面临着两大任务： 一方面，我们要建立本组织的数字化运营模式，推动数字化转型；另一方面，我们要管理跨供应商的ITIL流程协同和建立新型供应商管理体系。 云时代多源采购 ...

“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办 数字化时代如何做好IT服务管理？这是横亘在我们IT服务从业者面前的棘手难题。一方面应对VUCA时代快速变化的业务需求，另一方面保持业务系统的安全稳定，更要在时代大背景下引领和实现组织的数字化转型！这个“既要…又要…还要…”的极限挑战，简 ...

诚聘：初级售后工程师（信息安全方向） 待遇优厚 岗位名称：初级售后工程师（信息安全方向） 工作内容： 1、 总体负责所分配项目中技术方案/产品/服务的交付实施工作如交付方案编写、安装部署、配置和调试等，保证项目按合同约定成功交付； 2、 交付范围为信息安全的各类硬件设备、软件及服 ...

招聘：ITIL咨询顾问 工作地点：天津 薪酬：月薪2万+ （1）岗位职责： ①开展IT服务需求调研，与客户、其他IT团队合作，理解、识别和梳理客户的IT共性、通用服务需求。 ②分析客户的业务流程和系统。帮助客户设计、建立、优化和管理统一运维体系，提高IT服务质量和效率 ③协助客户完成 ...

2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站 随着数字化时代的到来，IT服务管理领域也在发生深刻的变革。2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站，将是一场聚焦于创新与实践的盛会。让我们一起探索数字化时代的IT服务管理，共同推动行业发展。 活动背景 2024“数字化时代的IT ...

昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理（北京/伊拉克/迪拜）▓ 招聘岗位：海外统一运维服务管理经理 ▓ 工作地点：北京/伊拉克/迪拜 ▓ 到岗时间：尽快 ▓ 岗位职责：1、负责公司海外统一运维服务业务开展，制定统一运维业务战略规划、工作计划。2、统筹现有运维项目的服务转换，跟 ...

在当今这个信息化、智能化的时代，信息技术基础设施库（ITIL）作为一套广泛采用的服务管理框架，正在不断地完善和发展。随着ITIL 4版本的推出，其引入自动化测试和部署工具的策略，不仅极大地提升了服务交付的速度，同时也显著提高了服务质量。 首先，我们来详细了解一下ITIL 4引入自动化测试和部署 ...