ITIL 4是数字化运营和敏捷组织转型的关键支持 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化运营和敏捷组织转型。在数字化运营方面，挑战可能包括技术复杂性、组织文化的变革、安全性和合规性等方面。IT服务管理在IT数字化运营和敏捷组织转型中扮演着重要的角色。 ITIL 4可以通过 ...

ITIL 4框架和敏捷方法在数字化运营中的成功案例 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效、更灵活的IT服务管理。 美国能源公司使用ITIL 4框架来实现数字化运营，并成功地将其IT服务管理流程转型为敏捷方法。这种转型使得公司更加灵活、响应更快，同时也提高了客户满意度。 澳大利 ...

优秀学员：黄海燕 IT运维管理ITIL 4 CDS 培训课程 IT运维管理社区 是塑造职业未来，启迪梦想的地方 优秀学员黄海燕心得： 我是带着问题来上课的：敏捷开发的大平台系统的运维管理该如何进行持续优化？ 课前我按长河老师要求阅读《独角兽项目：数字化转型时代的开发传奇》，了解到一个公司在数字化转 ...

EXCELLENT STUDENT优秀学员：阳熊 大家好，我是一名从事信息系统运维的IT工程师。近期，我完成了长河老师授课的ITIL4 DPI（指导、计划、改进）专家课程的学习，这次经历对我个人和职业发展产生了重要影响。 课程收获及学习心得 ITIL4 DPI课程的核心在于培养战略级视野和思维——即 ...

ITIL框架中的领导力发展与业务目标的对齐 领导力发展是指通过培养和提升领导者的能力和素质来推动组织的发展和成长。领导力在ITIL框架中被视为至关重要的因素，因为它影响着组织的战略制定、决策制定和资源管理。 ITIL 4是ITIL框架的最新版本，于2019年发布。它建立在之前版本的基础上，采用了更 ...

创新管理与IT服务管理是推动高质量IT服务的创新与增值 创新管理是一种管理方法，旨在推动组织创造新的、具有价值的想法，并将其转化为创新产品、服务或流程。创新管理强调培养创新能力和创新文化，以应对不断变化的市场需求和竞争环境。 ITIL 4框架提供了一种结构化的方法和实践指南，以支持IT服 ...

IT服务管理在数字化运营和敏捷组织转型中的关键作用 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理的效率和效果。ITIL 4强调了数字化运营和敏捷组织转型的重要性。在数字化运营方面，ITIL 4提供了指导，帮助组织更好地利用技术和数字化工具来提高效率和创新。同时，ITIL 4也强 ...

ITIL 4指导IT数字化运营的概念和实践 ITIL 4是ITIL框架的最新版本，它强调数字化技术在IT服务管理中的重要性，并提供了指导和实践，帮助组织更好地应用数字化技术来提升服务管理的效能。 IT数字化运营是指利用信息技术和数字化工具来优化和提升企业的运营效率、服务质量和创新能力。在IT服务管理 ...