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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 建立完善的服务流程和标准化的服务管理体系是确保高质量IT服务的关键 ITIL4是一种用于建立完善的服务流程和标准化的服务管理体系的方法论。ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一套全球范围内广泛采用的最佳实践框架，用于管理和提供高质量的IT服 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 SHENZHENMeetup ITIL引领数字化转型 深圳分享沙龙回顾 金秋十月，多彩深圳，三十多位小伙伴参加了由PeopleCert&IT运维管理社区联合主办，卓豪（中国）技术有限公司赞助的2023年10月29日ITIL引领数字化转型深圳分享沙龙。全程诚意满满、热 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 实现高质量IT服务的关键要素和目标 服务运营涉及到组织和管理IT服务的日常运作。它关注如何提供高质量的服务并满足客户的需求。服务运营的目标是确保服务按照预定的质量标准和目标运作，并持续改进服务以适应不断变化的需求。定义和规划IT服务的 ...

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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维管理直播间第480期陈贺《工业互联网平台技术》 IT运维管理社区直播间周三晚八点 在21世纪的科技浪潮中，我们勇立潮头，引领前行。 ——IT运维管理社区 PART.01背景介绍 2021年3月22日，教育部印发《职业教育专业目录（20 ...