学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 确保顺利交付和最小化中断的关键阶段是服务过渡 服务过渡的目标是确保新的或已更改的服务能够顺利地转移到生产环境，并且对于组织和业务流程的影响降到最低。 通过建立准确的配置项记录，监控和控制IT基础设施中的配置项和资产。这有助于 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 实现业务目标的高效IT服务设计 服务设计关注如何将业务需求转化为IT服务的具体方案。这包括定义服务策略、要求和目标，以及设计实现这些服务所需的流程、技术和人员能力。服务设计不仅关注技术方面，还要考虑业务流程、组织结构、人员角色 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 服务策略将IT服务与业务目标相一致的关键 服务策略的目标是帮助组织在制定和实施策略时，将服务管理视为关键组成部分。通过确定和评估多种市场机会，并确定在组织中提供哪些服务，服务策略确保IT服务与组织的目标、愿景和商业需求保持一致。它旨 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4将IT服务与企业战略紧密结合是实现业务价值的关键 ITIL4与企业战略之间存在着紧密的关联。ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。而企业战略则是指组织 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4敏捷IT服务管理方法提升交付效率与质量的综合应用 ITIL4敏捷IT服务管理方法是一种结合了敏捷方法和ITIL框架的服务管理方法。它的目的是帮助组织更好地适应快速变化的市场需求和技术趋势，以提高IT服务的交付效率和质量。 ITIL4敏捷IT服务管 ...

DevOps社区大会 -广州8探索/发展/互助/进步时间：2023/11/25（周六9：00-18：00）地址：广州中心皇冠假日酒店（广州市环市东路339号） 中国DevOps社区大会-广州站，一年一度的技术盛宴，大咖云集，深度分享，11月25日锁定DevOps大会! IT运维管理社区社区专属报名福利，特意为社区的广州（珠 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 物联网技术下的智能化IT服务管理模式 TIIL4集成了各种传感器和设备，可以实时采集和监测各种数据，例如温度、湿度、压力、位置等。这些数据可以通过无线网络传输到云平台进行分析和处理。这种模式下，客户可以通过自助门户或自助工具来获取 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 提升ITIL4认知度的关键措施 ITIL4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在提高组织内的IT服务交付效率和质量。 宣传和宣传：通过组织内部的宣传渠道，如电子邮件、内部网站、公司会议等，向员工介绍ITIL4的重要性和好处。同时，还可以通 ...