ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其IT数字化运营和数字化营销的整合。ITIL 4强调将价值流、价值链和价值网络纳入IT服务管理的范畴，以确保IT服务的交付和支持能够更好地满足业务需求。通过ITIL 4框架，组织可以更好地理解数字化运营和数字化营销之间的关系，将IT服务管理与业务目标紧密 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍：本课程旨在介绍AIGC如何在SaaS和IT服务管理中如果通过引入大语言模型来提升产品的优势。我们将从AI技术的最新进展入手，探讨其如何引发企业IT挑战，并进一步解析AIGC在这一领域的具体应用，如智能辅助、智能预测、故障检测、请 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍本次课程是针对工业互联网工程技术人员的培养，具体包括：1、工业互联网平台发展背景2、工业互联网平台内涵和特征3、工业互联网技术趋势和产业 二、讲师介绍陈贺：近二十年企业管理咨询和培训经验，曾就职于北京工业大学、神州数 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、变更管理的目标和范围如何界定？2、变更分类、变更计划等关键要素如何落地？3、变更评审如何执行？什么样的变更评审是有效的？4、变更管理的管理指标如何设定，这些指标能带来哪些思考？ 二、讲师介绍陈睿智：❖工作背 ...

ITIL 4的实践整合企业人力资源管理和敏捷组织转型 ITIL 4包括一个名为“ITIL 4企业人力资源管理”的实践，旨在帮助组织更好地管理其人力资源，以实现更高的业务绩效和员工满意度。IT服务管理（ITSM）是组织管理和提供信息技术服务的实践和框架。在ITSM中，企业人力资源管理和敏捷组织转型可以整 ...

ITIL 4框架在智能制造和数字化运营中的应用 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的IT服务管理和运营。IT服务管理可以帮助组织在智能制造和IT数字化运营中制定符合业务需求的IT服务策略，确保IT服务与业务目标相一致。 ITIL 4框架可以帮助组织优化其IT服务管理流程，确 ...

整合ITIL 4框架、数字化运营和企业战略规划实现更好的业务结果 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现IT服务的高效和质量。数字化运营和企业战略规划是ITIL 4框架中的两个主要方面，它们可以相互整合以实现更好的业务结果。IT服务管理（ITSM）是一种管理和提供IT服务的实践，旨在帮助组织 ...

ITIL 与数字化技术是提升IT服务管理效能的关键 ITIL 4是一种广泛采用的IT服务管理（ITSM）框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。它提供了关于如何规划、设计、交付和支持IT服务的最佳实践指导，以确保IT服务能够满足业务需求并为组织创造价值。 数字化技术指的是应用数字化手段来处理、存储、传输 ...