提高效率和安全性的关键领域是移动应用与移动设备管理 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL 4和IT服务管理中，移动应用与移动设备管理是其中一个关键领域，它涉及到管理和支持组织内部使用的移动设备和相关的移动应用程序。 移动设备管理（Mobile Device Manage ...

如何提升IT基础设施和服务 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL 4和IT服务管理中，数据中心与云服务是两个重要的概念，它们对于组织的IT基础设施和服务提供至关重要。 数据中心是一个集中管理和存 ...

ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的服务管理和交付。制定详细的实施计划需要考虑多个因素，包括时间表、资源分配和沟通渠道。 1. 时间表： - 阶段1：准备阶段（1个月） - 分析当前的服务管理流程和实践 - 确定实施目标和范围 - 阶段2：规划阶段（2个月） - ...

ITIL 4框架下确定实施重点和优先级的重要性 ITIL 4是IT服务管理的最新版本，它确定了ITIL实施的重点和优先级。其中，重点包括服务价值系统、组织和人员、价值流、实践和技术。优先级方面，ITIL 4强调了服务管理、价值流设计、实践改进和数字化技术的重要性。通过关注这些重点和优先级，组织可以 ...

提升IT服务管理的性能与优化 ITIL 4和IT服务管理中的性能管理与优化是一个关键的过程，旨在确保组织的IT服务和基础设施能够达到预期的性能水平，并持续进行改进。 性能管理与优化的目标是通过监控、测量和分析IT服务和基础设施的性能，识别潜在的问题和瓶颈，并采取适当的措施来提高性能。 首先 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 数字化IT服务运营已经不再是理念，而是一种实践，是组织走向数字化未来的关键一步。通过实际的推广实践，企业可以深刻体会到数字化IT服务运营所带来的实际价值，为组织带来更高效、更智能、更创新的服务体验。ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 iTop即IT运维门户（ITOperationalPortal）。iTop是一个开源的网页应用程序，用于IT环境的日常运营。iTop根据ITIL最佳实践思想设计，但是并不强制规定任何具体的流程。无论你是想要非正式的或者更实用的流程，还是严格地与ITIL对齐，这个应用都足够 ...