:lol 10字补丁

沙发。。。。。。。。

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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 本IT运维管理社区作为ITIL中国IT运维管理社区的配套配置，专门用于6个ITILqq群的看板交流。 由于国家将建立IT运维管理社区的申报备案工作搞成几乎不可完成的任务，所以本IT运维管理社区采用了国际域名+国外空间，访问时会有些慢，但应该可以接 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL理论中，根据不同的业务需要，服务台的模式有分布式服务台、集中式服务台和虚拟式服务台三种模式可供参考选择。我们来温习一下：（引用了**ancy总结的提纲，在此感谢） 1、集中式服务台：在集中式服务台模式下，所有用户呼叫由一个物理上 ...

学习资料： IT运维管理社区专家讲堂直播 300期视频回放 3、服务台建设服务台建设(1)平常心是道佛家禅语 “春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。若无闲事心头挂，便是人间好时节。”这是宋朝无门慧开的作品，意即“平常心是道”。 记录下这句佛家禅语 , 是因为服务实在是个难做的事情,好与坏的评 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理实践手记(一) 1、IT人生若只如初见终于开始动笔了。写下这个题目眼前闪回15年前的那个才走出大学校门的我很迷茫曾经的理想是做电脑动画与艺术沾边却从没有想过IT这个工作（那时叫计算机专业）会让我坚持走了15年从不喜欢这个 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 本文详细介绍了ITIL服务管理的5个阶段，TILV3的服务管理技术是如何让你有针对性的解决基础设施和组织上的复杂性，以及使用ITIL技术的好处。 　　通过实施ITIL技术并对其相关技术进行最佳实践，数据存储专家可以接收到关于如何运用IT ...