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  • 来自: ITIL理论学习和落地实战
    基于ITIL思想的企业补丁管理流程规范

    基于ITIL思想的企业补丁管理流程规范

    学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 基于ITIL思想的企业补丁管理流程规范ITIL并不能直接指导企业IT架构的日常维护和补丁升级操作,但ITIL涵盖了范围更为宽广的变更、分发和配置管理,从而使利用ITIL的思想和原则对企业的补丁管理流程进行规范成为可能。   企业在对IT ...
    2683 1 0 从头来过 @ 2014-3-26
  • 来自: IT运维管理流程实践案例

    中国IT服务管理社区第一批筹委会成员

    主席团成员(按姓氏首字母排序) 国务院国资委监事会18办事处 副主任 陈立波 国家信息化测评中心 常务副主任 胡建生 保险股份有限公司上海数据中心 副总经理 华 伟 国家信息中心 首席工程师 宁家骏 首钢京唐公司 副总经理 强 伟 银河证券 总裁办主任 王 恒 中国建设银行北京数据中心 副主任 吴险峰 ...
    1937 1 0 拉倒 @ 2014-3-26
  • 来自: ITIL理论学习和落地实战
    ITIL咨询心得

    ITIL咨询心得

    学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 这两天一直在整理问题。上周一KickOff。第二天的ITIL认知培训由我给客户做了一天的讲解。一天下来不知什么原因,上颚上火有些发炎。也许很久没这么讲课了,想当年做实施,给客户做一天的培训也很正常。看来有些东西不经常练习能力就会下 ...
    2051 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-26
  • 来自: IT运维管理流程实践案例

    IT服务管理究竟能给我们带来什么效果

    专家的研究和大量企业实践表明,在IT项目的生命周期中,大约80%的时间与IT项目运营维护有关,而该阶段的投资仅占整个IT投资的20%,形成了典型的“技术高消费”、“轻服务、重技术”现象。Gartner Group的调查发现,在经常出现的问题中,源自技术或产品(包括 硬件 、软件、网络、电力失常及天灾等)方面 ...
    2451 1 0 pcvicc @ 2012-6-26
  • 来自: ITIL理论学习和落地实战
    IT服务管理实施案例参考

    IT服务管理实施案例参考

    学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 在2000年左右,工商银行开始建设全国数据大集中系统;2002年10月份,其数据集中到南、北两大中心;2004年10月份又集中到了上海一个中心,所谓的全国数据大集中真正形成。从全国统一布局来看,工商银行的IT战略是逐步形成数据中心集中系 ...
    2493 1 0 漂零 @ 2014-3-26
  • 来自: IT运维管理流程实践案例
    如何量化IT服务管理

    如何量化IT服务管理

    前言 2009年4月23日,工业和信息化部 软件 服务业司、科技司及工业和信息化部电子工业标准化研究所在京召开了“信息技术服务标准工作组”成立大会。组织目标在于引导和规范我国IT服务业的发展,加快研究制定IT服务领域相关标准。 在当前席卷全球的金融危机日益严峻的形式下,如何降低IT服务成本、 ...
    1880 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-26
  • 来自: IT运维管理流程实践案例
    上海市规划和国土资源信息化运维管理体系

    上海市规划和国土资源信息化运维管理体系

    作者:杨健 汪一…    来源:国土资源信息化 class=news_Intro>上海市规划和国土资源信息化运维团队从专注技术向运维管理转变。以优质服务,面向业务、面向客户来开展IT运维工作。 [ /serviceit/UploadFiles_4016/201006/2010060911044656.jpg] [/url] 引言 上海市房屋土地资源信息中心〔以下 ...
    2242 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-26
  • 来自: IT运维管理流程实践案例

    《中国互联网状况》白皮书(全文)

    作者:国务院新…    来源:新华网 中国互联网状况 (2010年6月) 中华人民共和国国务院新闻办公室 目 录 前 言 一、推进互联网发展与普及 二、促进互联网广泛应用 三、保障公民互联网言论自由 四、管理互联网的基本原则与实践 五、维护互联网安全 六、积极开展国际交流与合作 结束 ...
    2215 1 0 拉倒 @ 2014-3-26
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