编号
| 管理活动
| 描述
| 输入/触发条件
| 输出
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4.2.1
| 上线计划
| 项目经理/应用维护人员确定本次上线所需关键活动，制订上线与推广计划。
| 触发条件：工单/《项目主计划》/项目开发阶段通过ITMC评审，输入：《开发和测试主蓝图》
| 《系统测试规格说明书》、《用户测试规格说明书》、《培训计划》、《上线与推广计划》、《运维支持计划》
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4.2.2
| 上线前环境准备及检查
| 根据《系统测试规格说明书》、《用户测试规格说明书》、《培训计划》、《上线与推广计划》中的要求准备或采购软硬件；再准备及安装辅助设施；最后建立“确定软件库”及自动检查及验证程序。
| 《系统测试规格说明书》、《用户测试规格说明书》、《培训计划》、《上线与推广计划》、《运维支持计划》
| “确定软件库”、自动检查及验证程序
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4.2.3
| 系统测试
| 系统测试是指把测试的部件作为整个计算机系统的一个元素，与计算机硬件、软件、外设、数据和人员等其他系统元素结合在一起，在实际运行（使用）环境下，对计算机系统进行一系列的测试。一般分为恢复测试、安全测试、负载测试、压力测试、疲劳测试、大数据量测试、速度测试、网络性能测试等。 一般而言，涉及到对生产系统环境的改变，都需要系统测试。 《上线与推广计划》也需要进行测试。
| 《系统测试规格说明书》、《培训计划》、《培训材料》ITSS认证
| 《系统测试报告》、《缺陷报告》、《培训反馈表》
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4.2.4
| 用户测试
| 用户测试是以用户为主的测试，软件开发人员和质量保证人员也应参加。由用户参加设计测试用例，使用用户界面输入测试数据，并分析测试的输出结果，一般使用生产中的实际数据进行测试。 一般而言，涉及到对用户功能的改变，都需要用户测试。
| 《用户测试规格说明书》、《培训计划》、《培训材料》
| 《用户测试报告》、《缺陷报告》、《培训反馈表》
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4.2.5
| 上线申请及审批
| 项目经理/应用维护人员填写《上线申请与审批表》，提出上线申请，系统上线管理小组负责统一审批。
| 《系统测试规格说明书》、《用户测试规格说明书》、《培训计划》、《上线与推广计划》、《运维支持计划》、《培训确认单》、《系统测试报告》、《用户测试报告》
| 《上线申请和审批表》
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4.2.6
| 试点运行
| 根据制订的切换步骤将新系统切换到试点分公司/用户的生产环境，产生正式版本号。如果上线失败，按照回退步骤恢复系统到上线前状态。 注：根据4.2.1的判断，有的项目没有试点过程。ITSS培训
| 《上线与推广计划》、《上线申请和审批表》、《培训计划》、《培训材料》
| 《系统试点报告》、《缺陷报告》、正式版本号、《培训反馈表》
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4.2.7
| 系统推广
| 根据制订的切换步骤将新系统切换到全部分公司/用户生产环境，产生正式版本号。如果上线失败，按照回退步骤恢复系统到上线前状态。
| 《上线与推广计划》、《上线申请和审批表》、《系统试点报告》、《培训计划》、《培训材料》
| 《缺陷报告》、正式版本号、《培训反馈表》
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