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上海外滩再次成为IT界的焦点!6月21日,中星外滩君亭酒店迎来了一场高规格的IT服务管理精英聚会。这场由ITIL先锋论坛与PeopleCert联合主办,广东乐维软件有限公司赞助支持的Meetup,汇聚了来自全国各地的IT管理专家。

整个活动从下午1点开始,嘉宾们陆续抵达四楼嘉年厅。签到、交流、合影,现场氛围非常热烈。虽然很多参会者是首次线下见面,但因为长期在ITIL先锋论坛社区的互动,大家早就是老朋友了。

作为上海本地的演讲嘉宾,陈睿智老师压轴登场!他不仅是资深IT服务管理咨询专家,还拥有20年TSM/ISO20000/DevOps咨询实战经验。他带来的主题《从"管控"到"赋能"的变更管理实践》,将整个活动推向了最高潮。

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陈睿智老师正在台上分享变更管理的精彩内容,现场听众专注聆听
陈老师一开场就直击痛点!他指出:"在数字化背景下,责任越来越靠前(DevOps中开发与运维角色融合)、发布越来越快(CI/CD、灰度上线、弹性计算)、变更越来越频繁(微服务、敏捷、容器化)。"
这三个"越来越"完美概括了当前IT环境的特点!每个从事IT工作的人都深有体会。

最有启发性的是关于ITIL 4变更管理的解读!陈老师详细解释了为什么ITIL 4将"Change Management"更名为"Change Enablement":"这不仅是术语的变化,更是管理哲学的转变——从控制导向转向赋能导向。"
这个转变的意义非常深刻!传统的变更管理往往是审批导向,而新的变更赋能是要促进业务发展。

陈老师提出了变更实践的三个核心转变,每一个都颠覆了传统思维:
第一个转变:赋能而非审批!建立机制让团队自主安排变更,而不是每个变更都走审批流程。这个转变让很多参会者眼前一亮。
第二个转变:风险导向而非流程导向!变更是否需要审批取决于业务影响+风险等级+历史行为数据,而不是一刀切的流程要求。
第三个转变:集成而非孤岛!变更流程应与DevOps流程、CI/CD平台、监控系统等联动,形成一个有机整体。


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陈老师展示的传统变更管理与赋能型变更管理的对比分析图
现场互动环节特别精彩!陈老师分享了多个变更管理优化案例,对比了传统变更管理和赋能型变更管理的实践差异。

有参会者提问如何在保证安全的前提下提高变更效率,陈老师的回答非常实用:通过风险评估模型来决定变更路径,高风险变更走传统审批流程,低风险变更走自动化流程。

另一个热门话题是关于成本控制!当有网友提到这个问题时,三位演讲嘉宾都抢着回答,从不同角度解读这个问题。现场气氛非常活跃,大家的参与度很高。

陈老师的演讲风格很有亲和力!作为活动的主持人,他幽默风趣的风格在演讲中也得到了充分展现。复杂的管理理念在他的讲解下变得生动有趣。

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陈老师与参会者进行深入的变更管理实践讨论,现场气氛热烈
关于变更管理的实际应用,陈老师分享了很多具体案例。他用真实的项目经验说明了赋能型变更管理的优势和实施要点。

DevOps环境下的变更管理是一个重点话题!陈老师详细解释了如何在敏捷开发环境中实施有效的变更管理,既要保证速度,又要控制风险。

现场有参会者分享了自己企业在变更管理中遇到的挑战,陈老师都能给出针对性的建议。这种实战经验的交流比任何理论都更有价值。

变更管理不再是阻碍,而是业务发展的助推器!陈老师的分享让大家对变更管理有了全新的认识。

微服务架构下的变更管理也是一个热点!陈老师分析了微服务环境中变更管理的特点和挑战,提出了相应的解决方案。

CI/CD流水线与变更管理的集成是技术实现的重点!陈老师详细介绍了如何在自动化流水线中嵌入变更管理逻辑。

这场演讲的成功在于理论与实践的完美结合。陈老师不仅解释了新理念,更重要的是提供了实际可操作的转型路径。

从管控到赋能的转变,代表了IT服务管理的发展方向。陈老师的分享为参会者提供了宝贵的学习机会和实践指导。

变更管理的未来是赋能导向的!陈老师的演讲为IT从业者指明了前进的方向,让大家看到了变更管理的新可能。





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slbenben

写了 1964 篇文章,拥有财富 11998,被 10 人关注

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