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流程输入和输出

第1条（输入）信息技术上线ITIL变更管理流程的输入包括：

（一）通过IT需求申请、立项、测试、试运行等流程触发的系统上线变更申请（A级需求）；

（二）用户通过IT需求申请流程提交的上线变更申请（B、C级需求）；

（三）技术部门内部主动提交的信息技术上线变更申请；

（四）由新/变更服务、服务级别管理、供应商管理、事件管理、问题管理等流程触发的上线变更申请。

第2条（输出）信息技术上线变更管理流程的输出包括：

（一）上线变更结果，以及每季度定期生成的上线变更管理报告；

（二）根据上线变更情况更新的配置项信息。

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第1条（输入）信息技术上线ITIL变更管理流程的输入包括：

（一）通过IT需求申请、立项、测试、试运行等流程触发的系统上线变更申请（A级需求）；

（二）用户通过IT需求申请流程提交的上线变更申请（B、C级需求）；

（三）技术部门内部主动提交的信息技术上线变更申请；

（四）由新/变更服务、服务级别管理、供应商管理、事件管理、问题管理等流程触发的上线变更申请。

第2条（输出）信息技术上线变更管理流程的输出包括：

（一）上线变更结果，以及每季度定期生成的上线变更管理报告；

（二）根据上线变更情况更新的配置项信息。