2016年第27期IT运维管理讲堂《ITSS答疑》
讲师简介	张翼，知名企业IT技术经理，ITSS咨询师、评估师。     十年以上的IT服务管理工作经验，熟悉系统集成、计算机网络、企业信息化架构、项目管理、IT服务管理、质量管理体系知识。主持过多个信息化项目建设工作，负责过多个信息化系统的运维管理，主导公司内审体系建设工作。
内容介绍	ITSS是什么？是中国IT服务标准体系，ITSS的前景如何？发展如何？ 企业已经有了ISO20000认证，再实施ITSS有无必要？实施ITSS对企业有何收益？甲方如何使用ITSS标准? 多少甲方单位通过了ITSS认证?  ITSS运维服务能力成熟度是什么?如何获取ITSS认证？  获取ITSS证书需要经过哪些评估？ 企业申报ITSS运维证书有什么资质要求？申请ITSS现场评估需要做什么准备工作？

过来学习下！