学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

ITIL知识与ISO20000标准讲解内训课程

在这个如火如荼的夏天，在这个烈日炎炎的7月，趋势引领的李虹骁老师为潍柴动力有限公司企业管理与信息化部讲解了一堂ITIL知识与ISO20000标准讲解的内训课程，参加培训的包括建设一部的陆部长，运维支持中心的赵科长，以及运维支持中心，建设室、系统规划室等多个部门，共计30多名员工参与培训。

为期三天的培训中，李虹骁老师结合自身多年的咨询经验，以及对ISO20000:2011的理解，深入浅出的对ISO20000:2011标准条款进行了分析，并理论联系实际，介绍条款间的关系以及流程间的关系，使得同学们对ITILV3知识以及ISO20000:2011标准条款及要求有了深刻的理解，在整个培训过程中，老师解答了学员在日常工作中遇到的问题，使理论能够真正的服务于工作。课程取得了良好的效果。

来自微信：趋势引领

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