EXIN ITSM MASTER—旷日持久的认证精品打造计划

ITSM Master----是EXIN的ITSM认证体系的最高级别认证。ITSM Master大师级认证目标在于考察IT高级管理者的综合能力。除考核学员对体系知识的掌握和体系深度的理解；还将拓宽其视野，对高级IT管理者在ITSM国际最佳实践范围内进行广度的启发引导。此外，业务驱动和新技术下的IT管理趋势等内容也被纳入核心考试范围。

ITSM Master大师级认证，前身是“ITSM Executive Consultant Manager”,2009年首次发布。ITSM Master于2015年初正式发布，同时取代其前身。截至此次中国首期ITSM Master研修认证项目之前，全球范围内ITSM Master共举办过7期课程，全球获此殊荣的IT管理者总人数不超过100人，认证人员主要来自于欧美国家的IT高级管理者。在2015年以前，由于课堂研讨和论文答辩环节都需要用英文进行，且在中国尚未具备中文考官等原因，该认证考试在中国无人能及。为了满足中国市场对IT服务管理高级管理人才的高含金量资质认证需求，目前EXIN已完成首批ITSM Master中国讲师和考官的授权。

此次中国首次开展的ITSM Master研修认证项目，则成为全球第8期，亚洲第1期 ITSM Master认证项目。截至目前，首期认证项目的全部研修环节已顺利完成，正在走最终的评审流程。首期认证结果将在今年举办的第三届国际最佳实践管理联盟中国年会上进行正式公布，并举行颁证仪式。

中国首期ITSM Master的落地

此亚洲第一期ITSM Master研修认证项目，从最初策划筹备到最终落地成行历时两年，期间诸多大小事宜的筹备和策划，由牵头EXIN组织，带领虚拟团队——ITSM Master中国区授权专家团共同完成，与头条君一同速览一下这期间的重要时间节点吧：

2014年 | 从中国区筛选出第一批专家团队，完成TTT讲师训和首批讲师授权与考官授权2015年 | 课程内容再研发和再升级，添加了新技术等模块2015年12月 | ITSM Master中国首期研修认证项目正式开放申请，历经4个月的开放申请期，通过简历筛选和面试，确认首期录取人员6位，免试录取率约30%2016年4月 | ITSM Master中国首期研修认证课程2016年4-6月 | ITSM Master中国首期研修认证项目论文撰写期，由3位导师进行点评指导，平均修改稿数达5稿2016年6月中 | ITSM Master中国首期研修认证项目论文评审，由2位考官(非导师)进行2016年6月底 | ITSM Master中国首期研修认证项目论文答辩，由2位考官现场评分

ITSM Master 知识框架图谱

正如ITSM体系创立之初的构想，EXIN旨在打造IT管理领域的终极认证资质。该认证体系早已超越IT服务管理的范畴，而是分别从业务和技术的层面谈论IT管理，该体系所涵盖的知识体系/框架图谱如下：

【ITSM Master认证体系知识框架图谱 | 最新版】

ITSM Master 热点问答

Q1：什么样的背景适合来参加？

A1：该认证主要面向具有丰富经验的高级IT管理者。除过硬性基本准入：ITIL Expert/ ITIL V2 Manager证书 + 3年以上IT高管经历之外，还将看重个人的主要工作成果以及综合素质。甲乙方均可，甲方将更加优先考虑（便于研修中分享自身的行业实践经验）。

Q2：面试录取率怎么样？

A2：面试筛选工作，由EXIN授权的考官担任。工作年限，层级，行业经验，所从事的主要成果，个人综合素质等都在考量范围内。由于前几期旨在选拔和认证优秀的IT高级管理人才，EXIN的筛选和面试工作将格外严格，首期面试录取率大约在30%左右。

Q3：论文筹备过程是什么样的？难度很大吗？

A3：论文筹备从个人选定论文选题开始，需要在不同节点提交论文大纲，论文初稿，修改稿，终稿。每位ITSM Master学员将安排一位专门的指导老师，指导其论文撰写中的全过程。以首期学员为例，普遍的一致反馈是：论文撰写是一个十分有意义的过程，帮助梳理自己做过的事情，从更高的层面思考自己所做项目对于组织的价值和意义，以及后续的完善或修正方向。

Q4：该认证能带来哪些核心收益？

A4：为IT高级管理者带来新的管理思路，开拓其视野，打破局限思维； 参考和分享其他组织以及行业的最佳实践；梳理和了解各项新技术环境下的管理趋势变革，为自身组织或转型/或提升提供理论参考和实现保证；全球范围内唯一的针对IT管理者的终极认证资质；论文及最终成绩优异者将有机会受邀成为EXIN ITSM Master授权讲师/考官

ITSM Master 半年期计划

半年期计划：基于此前计划，EXIN会以半年为期，组织Master研修，首期课程由于时间地点的限制，部分资质优秀的报名候选人员没能在首期中参与，第二期研修计划应各界需求初步定在2016年9-10月进行，想来证明自己的IT管理大咖们，请戳文末阅读原文开启申请！

同时，作为EXIN中国区录取和毕业的 ITSM Master，将享有Master专属权益：

• 累计优秀论文一定数量后，EXIN会统一安排，集结成册进行出版
• 课堂贡献卓越，最终评审成绩优异的学员，将有机会被邀请成为未来ITSM Master讲师/考官
• 成绩优异，课堂贡献卓越的学员，将有机会受邀成为未来ITSM Master的讲师/考官
  
  

EXIN ITSM MASTER—旷日持久的认证精品打造计划

ITSM Master----是EXIN的ITSM认证体系的最高级别认证。ITSM Master大师级认证目标在于考察IT高级管理者的综合能力。除考核学员对体系知识的掌握和体系深度的理解；还将拓宽其视野，对高级IT管理者在ITSM国际最佳实践范围内进行广度的启发引导。此外，业务驱动和新技术下的IT管理趋势等内容也被纳入核心考试范围。

ITSM Master大师级认证，前身是“ITSM Executive Consultant Manager”,2009年首次发布。ITSM Master于2015年初正式发布，同时取代其前身。截至此次中国首期ITSM Master研修认证项目之前，全球范围内ITSM Master共举办过7期课程，全球获此殊荣的IT管理者总人数不超过100人，认证人员主要来自于欧美国家的IT高级管理者。在2015年以前，由于课堂研讨和论文答辩环节都需要用英文进行，且在中国尚未具备中文考官等原因，该认证考试在中国无人能及。为了满足中国市场对IT服务管理高级管理人才的高含金量资质认证需求，目前EXIN已完成首批ITSM Master中国讲师和考官的授权。

此次中国首次开展的ITSM Master研修认证项目，则成为全球第8期，亚洲第1期 ITSM Master认证项目。截至目前，首期认证项目的全部研修环节已顺利完成，正在走最终的评审流程。首期认证结果将在今年举办的第三届国际最佳实践管理联盟中国年会上进行正式公布，并举行颁证仪式。

中国首期ITSM Master的落地

此亚洲第一期ITSM Master研修认证项目，从最初策划筹备到最终落地成行历时两年，期间诸多大小事宜的筹备和策划，由牵头EXIN组织，带领虚拟团队——ITSM Master中国区授权专家团共同完成，与头条君一同速览一下这期间的重要时间节点吧：

2014年 | 从中国区筛选出第一批专家团队，完成TTT讲师训和首批讲师授权与考官授权2015年 | 课程内容再研发和再升级，添加了新技术等模块2015年12月 | ITSM Master中国首期研修认证项目正式开放申请，历经4个月的开放申请期，通过简历筛选和面试，确认首期录取人员6位，免试录取率约30%2016年4月 | ITSM Master中国首期研修认证课程2016年4-6月 | ITSM Master中国首期研修认证项目论文撰写期，由3位导师进行点评指导，平均修改稿数达5稿2016年6月中 | ITSM Master中国首期研修认证项目论文评审，由2位考官(非导师)进行2016年6月底 | ITSM Master中国首期研修认证项目论文答辩，由2位考官现场评分

ITSM Master 知识框架图谱

正如ITSM体系创立之初的构想，EXIN旨在打造IT管理领域的终极认证资质。该认证体系早已超越IT服务管理的范畴，而是分别从业务和技术的层面谈论IT管理，该体系所涵盖的知识体系/框架图谱如下：

【ITSM Master认证体系知识框架图谱 | 最新版】

ITSM Master 热点问答

Q1：什么样的背景适合来参加？

A1：该认证主要面向具有丰富经验的高级IT管理者。除过硬性基本准入：ITIL Expert/ ITIL V2 Manager证书 + 3年以上IT高管经历之外，还将看重个人的主要工作成果以及综合素质。甲乙方均可，甲方将更加优先考虑（便于研修中分享自身的行业实践经验）。

Q2：面试录取率怎么样？

A2：面试筛选工作，由EXIN授权的考官担任。工作年限，层级，行业经验，所从事的主要成果，个人综合素质等都在考量范围内。由于前几期旨在选拔和认证优秀的IT高级管理人才，EXIN的筛选和面试工作将格外严格，首期面试录取率大约在30%左右。

Q3：论文筹备过程是什么样的？难度很大吗？

A3：论文筹备从个人选定论文选题开始，需要在不同节点提交论文大纲，论文初稿，修改稿，终稿。每位ITSM Master学员将安排一位专门的指导老师，指导其论文撰写中的全过程。以首期学员为例，普遍的一致反馈是：论文撰写是一个十分有意义的过程，帮助梳理自己做过的事情，从更高的层面思考自己所做项目对于组织的价值和意义，以及后续的完善或修正方向。

Q4：该认证能带来哪些核心收益？

A4：为IT高级管理者带来新的管理思路，开拓其视野，打破局限思维； 参考和分享其他组织以及行业的最佳实践；梳理和了解各项新技术环境下的管理趋势变革，为自身组织或转型/或提升提供理论参考和实现保证；全球范围内唯一的针对IT管理者的终极认证资质；论文及最终成绩优异者将有机会受邀成为EXIN ITSM Master授权讲师/考官

ITSM Master 半年期计划

半年期计划：基于此前计划，EXIN会以半年为期，组织Master研修，首期课程由于时间地点的限制，部分资质优秀的报名候选人员没能在首期中参与，第二期研修计划应各界需求初步定在2016年9-10月进行，想来证明自己的IT管理大咖们，请戳文末阅读原文开启申请！

同时，作为EXIN中国区录取和毕业的 ITSM Master，将享有Master专属权益：

• 累计优秀论文一定数量后，EXIN会统一安排，集结成册进行出版
• 课堂贡献卓越，最终评审成绩优异的学员，将有机会被邀请成为未来ITSM Master讲师/考官
• 成绩优异，课堂贡献卓越的学员，将有机会受邀成为未来ITSM Master的讲师/考官