·在“创建变更并分类分级”活动中: 1.由于“标准变更列表”中种类少(包括:权限、报盘参数的增、删、改等),业务系统管理员即使是标准变更的情况下,也选择了非标准变更,如:ID-CH-20140221-00002; 2.不关联由变更导致的事件情况。 ·在“制定变更方案”和“确认测试结果”活动中: 1.没有明确的方案提供标准,方案中的组成部分无强制要求,当变更通过时,即使缺少如“回退方案”等,也无需事后补单; 2.测试结果的验证也仅通过检查主要业务的方式进行,无明确的验证标准。 ·在“变更执行”活动中: 1.可以通过分发任务单的方式分别执行,但更多是管理员个人为主,其他资源辅助的方式进行; 2.为标准化操作建立了,如:upliso、upappso、upconf等自动化执行脚本,规范升级过程; 3.变更执行中,回退的情况少,目前仅1起,由于没有特别的关单代码,业务系统管理员也无法回溯具体工单号。
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