【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日

运行维护能力管理体系需要更新吗？

当然需要更新，一次制定的管理体系怎么可能永久有效，保持管理体系持续适宜有效的方法就是不断的检查更新，不断的PDCA循环。


ITSS运维服务通用要求是关注运维服务能力的标准，这个标准的核心是运维服务能力管理，而运维服务能力管理实际上是一个PDCA循环。这也就说明了运维服务能力管理体系是要经过不断的PDCA循环，才能保证其适宜性与有效性，才能保证组织的服务能力与业务需求达到动态匹配。

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